TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.
Svindel- og risikospesialist – på jobb i Singapore
Undersøk mistenkelig aktivitet, vurder svindeltrender og utvikle modeller og forebyggende tiltak. Bli med i TDCX i Singapore for å støtte arbeidet med svindelrisiko, undersøkelser og rapportering til interessenter.
Beskrivelse
- Undersøk komplekse saker og identifiser mønstre knyttet til svindel eller mistenkelig aktivitet.
- Vurder virkningen av nye svindeltrender og anbefal tiltak for begrensning og forebygging.
- Før grundige og konfidensielle undersøkelsesregistre.
- Opplær og veiled nye medarbeidere samtidig som du utvikler målrettede planer for kompetanseheving.
- Utvikle tydelig opplæringsmateriell tilpasset rollen.
- Analyser svindelmønstre, bygg modeller og forbedre eksisterende modeller i takt med at svindelmetodene utvikler seg.
- Utform praktiske tiltak for å redusere og forebygge svindelaktivitet.
- Samarbeid med interessenter om å rapportere trender og systemmangler, og støtt deretter forbedringer og forebyggende kontroller.
- Utfør andre oppgaver som tildeles av ledelsen innenfor rollen, og bidra til effektiv drift, vedlikehold og kontinuerlig forbedring av TDCX’ kvalitetsstyringssystem.
Krav
- Diplom eller høyere kvalifikasjon innen et hvilket som helst fagområde, inkludert avansert eller høyere diplom, graduate diploma, bachelorgrad, videreutdanning, profesjonsgrad eller mastergrad.
- Rundt to års relevant erfaring er en fordel, men nyutdannede oppfordres også til å søke.
- Gode ferdigheter innen problemløsning, kritisk tenkning og analyse, samt evne til å arbeide selvstendig og prioritere effektivt.
- Dokumenterte ferdigheter innen undersøkelser, internettsøk, organisering og analyse.
- Evne til å håndtere flere oppgaver i et hektisk arbeidsmiljø i stadig endring.
- Mulighet til å arbeide fleksible arbeidstider og skift ved behov.
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper, samt gode kunnskaper i språket som brukes i markedet du støtter.
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn med ekstra goder.
- Omfattende dekning av helse, forsikring og sosial sikkerhet.
- Tilgang til arbeidsfasiliteter av høy kvalitet.
- Aktiviteter for medarbeiderengasjement og initiativer for anerkjennelse.
- Strukturerte muligheter for læring og utvikling med sikte på karriereutvikling.
- Et støttende arbeidsmiljø med fokus på fremtidig vekst.
- Praktiske lokaler med direkte forbindelse til kollektivtransport.
- Fleksible arbeidsordninger.
- Veiledning og mentoring fra erfarne spesialister.
- Mulighet til å jobbe for et globalt anerkjent selskap med mange bransjepriser.