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Dotmatics
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501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
Dotmatics développe des logiciels d’intelligence scientifique fondés sur l’IA pour les organisations qui mènent des activités de recherche et de découverte multimodales. Sa plateforme associe la gestion des données scientifiques, l’automatisation des flux de travail, des outils de collaboration et l’analyse prédictive afin d’aider les chercheurs à organiser des informations complexes, à adapter les processus de laboratoire et à prendre des décisions mieux éclairées. Son portefeuille de produits comprend des solutions de bioinformatique, de chimiinformatique et de cytométrie en flux, qui soutiennent des activités dans des domaines tels que la découverte de médicaments et la science des matériaux.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes associé – Renouvellements et expansion de Luma | Dotmatics

Gérez les renouvellements et les opportunités d’expansion d’un portefeuille attribué de clients Luma. Aidez les organisations scientifiques à répondre à leurs besoins en recherche et en informatique de laboratoire grâce aux logiciels cloud de Dotmatics.

GBRoyaume-Uni
51 946 £ – 70 280 £ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisChargé de compteVentes

Description

  • Gérer la santé, la fidélisation et la croissance des comptes d’un portefeuille attribué de clients Luma
  • Piloter les renouvellements des comptes désignés et conclure des opportunités d’expansion avec des départements et de petites équipes de recherche
  • Travailler avec les responsables stratégiques de comptes, l’équipe Customer Success et l’ensemble de l’organisation commerciale
  • Développer la croissance grâce à de nouveaux départements, des licences supplémentaires et des produits Luma associés
  • Gérer l’intégralité du cycle de vente pour des expansions de petite et moyenne taille, généralement inférieures à 50 000 $ de revenus récurrents annuels
  • Évaluer les besoins des clients, élaborer des analyses de rentabilité et présenter des propositions de renouvellement et d’expansion
  • Atteindre ou dépasser les objectifs trimestriels et annuels de fidélisation et d’expansion
  • Coordonner avec l’équipe WW Renewals le suivi des renouvellements, la santé des comptes, les retours des parties prenantes et les comptes à risque
  • Établir des relations avec les chercheurs, les responsables de laboratoire et les décideurs des départements
  • Comprendre les flux de travail et les objectifs scientifiques liés aux ELN, LIMS, à la chimio-informatique, à la bio-informatique et à la visualisation des données
  • Faire correspondre les solutions Dotmatics aux besoins en recherche et en gestion des données
  • Collaborer avec Customer Success pour l’intégration et la création continue de valeur
  • Gérer les renouvellements depuis le préavis de 120 jours jusqu’à la finalisation du contrat
  • Prévoir les risques de renouvellement et les revenus tout en maintenant à jour les vues du statut des comptes
  • Suivre les indicateurs de santé des comptes et traiter les risques liés aux renouvellements
  • Négocier les tarifs, les conditions et les structures contractuelles de renouvellement dans le respect des paramètres approuvés
  • Travailler avec Customer Success pour résoudre les problèmes d’adoption et de satisfaction
  • Assister les responsables stratégiques de comptes dans la gestion des comptes d’entreprise désignés
  • Collaborer avec l’équipe Presales pour les démonstrations de produits et la découverte technique
  • Aligner les plans de comptes, les communications clients et l’avancement des opportunités avec les équipes commerciales de terrain
  • Maintenir l’exactitude des données CRM et rendre compte des renouvellements, de l’activité du pipeline et de la santé des comptes
  • Développer son expertise du portefeuille Luma de Dotmatics et suivre les tendances de la recherche, les défis de l’informatique de laboratoire et les concurrents
  • Partager les informations de marché avec les équipes commerciales et produit
  • Participer aux revues du pipeline et des prévisions de renouvellement avec la direction commerciale

Exigences

  • Au moins quatre ans d’expérience dans la vente interne, les renouvellements, la gestion de comptes ou le développement commercial
  • Une expérience dans le SaaS, les sciences de la vie ou les logiciels techniques est souhaitée
  • Un diplôme en sciences de la vie, chimie, biologie, biochimie ou dans une discipline scientifique connexe peut être détenu
  • Réussite démontrée dans l’atteinte ou le dépassement d’objectifs de fidélisation, de renouvellement ou de vente
  • Compréhension des processus de vente complexes
  • Capacité à collaborer avec les équipes Finance et RevOps à l’élaboration des contrats commerciaux
  • Solides compétences en découverte, négociation et vente consultative
  • Excellentes compétences de présentation écrite et orale
  • Expérience des plateformes CRM, de préférence Salesforce, et des outils d’engagement commercial
  • Autonomie, organisation et efficacité dans la gestion du temps
  • Aisance dans la gestion d’un portefeuille de renouvellements à fort volume parallèlement aux opportunités d’expansion
  • Capacité à collaborer efficacement tout en gérant de manière autonome les activités de renouvellement et de vente
  • Maîtrise de l’anglais et de l’allemand
  • Une expérience de la gestion ou de la vente auprès d’organismes de recherche, d’entreprises pharmaceutiques, d’entreprises de biotechnologie ou d’établissements universitaires est un atout
  • La connaissance des modèles SaaS, des renouvellements d’abonnements et de la croissance fondée sur l’expansion est un atout
  • La connaissance des flux de travail scientifiques et de l’informatique de laboratoire, notamment des ELN, LIMS, de la chimio-informatique, de la bio-informatique, de l’automatisation et de l’orchestration, est un atout
  • Volonté de voyager au moins 30 % du temps pour des réunions clients, des QBR et des activités de gestion de comptes

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