Dotmatics
Dotmatics
تطوّر Dotmatics برمجيات للذكاء العلمي مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات التي تجري أبحاثًا واكتشافات متعددة الأنماط. تجمع منصتها بين إدارة البيانات العلمية، وأتمتة سير العمل، وأدوات التعاون، والتحليلات التنبؤية لمساعدة الباحثين على تنظيم المعلومات المعقدة، وتكييف العمليات المختبرية، واتخاذ قرارات أكثر استنارة. وتشمل مجموعة المنتجات حلولًا للمعلوماتية الحيوية، والمعلوماتية الكيميائية، وقياس التدفق الخلوي، لدعم العمل في مجالات مثل اكتشاف الأدوية وعلوم المواد.

مدير حسابات مساعد – تجديدات وتوسعات Luma | Dotmatics

إدارة التجديدات وفرص التوسع ضمن محفظة مخصصة من عملاء Luma. مساعدة المؤسسات العلمية على تلبية احتياجات البحث والمعلوماتية المختبرية باستخدام برامج Dotmatics السحابية.

الوصف

  • إدارة صحة الحسابات والاحتفاظ بالعملاء والنمو ضمن محفظة مخصصة من عملاء Luma
  • قيادة عمليات التجديد للحسابات المحددة وإغلاق فرص التوسع مع الأقسام وفرق البحث الأصغر
  • العمل مع مديري الحسابات الاستراتيجيين ونجاح العملاء ومنظمة المبيعات الأوسع
  • تحقيق النمو من خلال إضافة أقسام جديدة ومقاعد مستخدمين إضافية ومنتجات Luma ذات الصلة
  • إدارة دورة المبيعات الكاملة للتوسعات الصغيرة والمتوسطة، والتي تقل عادةً عن 50 ألف دولار من الإيرادات السنوية المتكررة
  • تقييم احتياجات العملاء وإعداد مبررات الأعمال وعرض مقترحات التجديد والتوسع
  • تحقيق أهداف الاحتفاظ والتوسع الفصلية والسنوية أو تجاوزها
  • التنسيق مع فريق التجديدات العالمي بشأن تتبع التجديدات وصحة الحسابات وملاحظات أصحاب المصلحة والحسابات المعرضة للمخاطر
  • بناء علاقات مع الباحثين ومديري المختبرات وصناع القرار في الأقسام
  • فهم سير العمل والأهداف العلمية المتعلقة بدفاتر المختبر الإلكترونية وأنظمة إدارة معلومات المختبرات والمعلوماتية الكيميائية والمعلوماتية الحيوية وتصور البيانات
  • مطابقة حلول Dotmatics مع متطلبات البحث وإدارة البيانات
  • الشراكة مع فريق نجاح العملاء في الإعداد وتحقيق القيمة المستمرة
  • إدارة التجديدات بدءًا من إشعار الـ120 يومًا وحتى إتمام العقد
  • التنبؤ بمخاطر التجديد والإيرادات مع الحفاظ على عروض حالية لحالة الحسابات
  • تتبع مؤشرات صحة الحسابات ومعالجة مخاطر التجديد
  • التفاوض بشأن أسعار التجديد وشروطه وهياكل العقود ضمن المعايير المعتمدة
  • العمل مع فريق نجاح العملاء لحل مخاوف التبني والرضا
  • مساعدة مديري الحسابات الاستراتيجيين في حسابات المؤسسات المحددة
  • الشراكة مع فريق ما قبل المبيعات في عروض المنتجات والاستكشاف التقني
  • مواءمة خطط الحسابات واتصالات العملاء وتقدم الفرص مع المبيعات الميدانية
  • الحفاظ على دقة بيانات نظام إدارة علاقات العملاء وإعداد تقارير عن التجديدات ونشاط مسار المبيعات وصحة الحسابات
  • بناء الخبرة في محفظة Dotmatics Luma ومتابعة اتجاهات البحث وتحديات المعلوماتية المختبرية والمنافسين
  • مشاركة معلومات السوق مع فريقي المبيعات والمنتجات
  • المشاركة في مراجعات مسار المبيعات وتوقعات التجديد مع قيادة المبيعات

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن أربع سنوات في المبيعات الداخلية أو التجديدات أو إدارة الحسابات أو تطوير المبيعات
  • يفضل امتلاك خبرة في البرمجيات كخدمة أو علوم الحياة أو البرمجيات التقنية
  • قد تكون حاصلاً على درجة في علوم الحياة أو الكيمياء أو الأحياء أو الكيمياء الحيوية أو تخصص علمي ذي صلة
  • سجل مثبت في تحقيق حصص الاحتفاظ أو التجديد أو المبيعات أو تجاوزها
  • فهم عمليات المبيعات المعقدة
  • القدرة على الشراكة مع فريقي المالية وعمليات الإيرادات في إعداد عقود المبيعات
  • قدرات قوية في الاستكشاف والتفاوض والبيع الاستشاري
  • مهارات واضحة وفعالة في العرض الكتابي والشفهي
  • خبرة في منصات إدارة علاقات العملاء، ويفضل Salesforce، وأدوات تفاعل المبيعات
  • القدرة على العمل باستقلالية والتنظيم وإدارة الوقت بفعالية
  • الارتياح لإدارة محفظة تجديدات كبيرة إلى جانب فرص التوسع
  • القدرة على التعاون بفعالية مع تولي أعمال التجديد والمبيعات بشكل مستقل
  • إتقان اللغتين الإنجليزية والألمانية
  • تعد الخبرة في إدارة أو بيع المنتجات للمؤسسات البحثية أو شركات الأدوية أو شركات التكنولوجيا الحيوية أو المؤسسات الأكاديمية ميزة
  • تعد المعرفة بنماذج البرمجيات كخدمة وتجديدات الاشتراكات والنمو القائم على التوسع ميزة
  • تعد الإلمام بسير العمل العلمي والمعلوماتية المختبرية، بما في ذلك دفاتر المختبر الإلكترونية وأنظمة إدارة معلومات المختبرات والمعلوماتية الكيميائية والمعلوماتية الحيوية والأتمتة والتنسيق، ميزة
  • الاستعداد للسفر بنسبة لا تقل عن 30% لحضور اجتماعات العملاء ومراجعات الأعمال الفصلية وأنشطة إدارة الحسابات