LogoFresh Jobs Ahead
Dotmatics
Dotmatics
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
Dotmatics utvikler AI-drevet programvare for vitenskapelig intelligens for organisasjoner som arbeider med multimodal forskning og utvikling. Plattformen kombinerer håndtering av vitenskapelige data, automatisering av arbeidsflyter, samarbeidsverktøy og prediktiv analyse for å hjelpe forskere med å organisere kompleks informasjon, tilpasse laboratorieprosesser og ta bedre informerte beslutninger. Produktporteføljen omfatter løsninger for bioinformatikk, kjemoinformatikk og flowcytometri, og støtter arbeid innen områder som legemiddelutvikling og materialvitenskap.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Associate Account Manager – Luma-fornyelser og ekspansjon | Dotmatics

Administrer fornyelser og ekspansjonsmuligheter på tvers av en tildelt portefølje av Luma-kunder. Hjelp vitenskapelige organisasjoner med å møte behov innen forskning og laboratorieinformatikk ved hjelp av Dotmatics skyprogramvare.

GBStorbritannia
51 946 £ – 70 280 £ / år
HybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: tyskPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Administrere kundehelse, kundebevaring og vekst i en tildelt Luma-kundeportefølje
  • Lede fornyelser for navngitte kontoer og sluttføre ekspansjonsmuligheter med avdelinger og mindre forskningsteam
  • Samarbeide med strategiske kundeansvarlige, Customer Success og den øvrige salgsorganisasjonen
  • Skape vekst gjennom nye avdelinger, flere brukerplasser og relaterte Luma-produkter
  • Gjennomføre hele salgsprosessen for små og mellomstore utvidelser, vanligvis under 50 000 USD i ARR
  • Vurdere kundebehov, utvikle forretningsgrunnlag og presentere forslag til fornyelse og ekspansjon
  • Nå eller overgå kvartalsvise og årlige mål for kundebevaring og ekspansjon
  • Koordinere med WW Renewals om oppfølging av fornyelser, kundehelse, tilbakemeldinger fra interessenter og risikokontoer
  • Bygge relasjoner med forskere, laboratorieledere og beslutningstakere på avdelingsnivå
  • Forstå arbeidsflyter og vitenskapelige mål innen ELN, LIMS, kjemoinformatikk, bioinformatikk og datavisualisering
  • Koble Dotmatics-løsninger til krav innen forskning og datahåndtering
  • Samarbeide med Customer Success om onboarding og kontinuerlig verdirealisering
  • Administrere fornyelser fra varsel 120 dager før utløp til kontrakten er fullført
  • Prognostisere fornyelsesrisiko og inntekter samtidig som gjeldende kontostatus holdes oppdatert
  • Følge indikatorer for kundehelse og håndtere fornyelsesrisiko
  • Forhandle om fornyelsespriser, vilkår og kontraktsstrukturer innenfor godkjente rammer
  • Samarbeide med Customer Success for å løse problemer knyttet til bruk og kundetilfredshet
  • Bistå strategiske kundeansvarlige med navngitte enterprise-kontoer
  • Samarbeide med Presales om produktdemonstrasjoner og teknisk behovskartlegging
  • Samordne kontoplaner, kundekommunikasjon og fremdrift i muligheter med feltsalg
  • Sørge for korrekte CRM-data og rapportere om fornyelser, pipelineaktivitet og kundehelse
  • Bygge ekspertise i Dotmatics Luma-porteføljen og følge forskningstrender, utfordringer innen laboratorieinformatikk og konkurrenter
  • Dele markedsinnsikt med salgs- og produktteamene
  • Delta i gjennomganger av pipeline og fornyelsesprognoser med salgsledelsen

Krav

  • Minst fire års erfaring med innesalg, fornyelser, kundeansvar eller salgsutvikling
  • Erfaring med SaaS, livsvitenskap eller teknisk programvare er ønskelig
  • Utdanning innen livsvitenskap, kjemi, biologi, biokjemi eller en beslektet vitenskapelig disiplin kan være relevant
  • Dokumenterte resultater med å nå eller overgå mål for kundebevaring, fornyelser eller salg
  • Forståelse av komplekse salgsprosesser
  • Evne til å samarbeide med Finance og RevOps om utvikling av salgskontrakter
  • Sterke ferdigheter innen behovskartlegging, forhandling og rådgivende salg
  • Tydelige og effektive skriftlige og muntlige presentasjonsevner
  • Erfaring med CRM-plattformer, helst Salesforce, og verktøy for salgsengasjement
  • Selvstendig, organisert og dyktig til å disponere tiden
  • Trives med å håndtere en stor fornyelsesportefølje parallelt med ekspansjonsmuligheter
  • Evne til å samarbeide effektivt og samtidig håndtere fornyelses- og salgsarbeid selvstendig
  • Flytende engelsk og tysk
  • Erfaring med å jobbe med eller selge til forskningsorganisasjoner, legemiddelselskaper, bioteknologiselskaper eller akademiske institusjoner er en fordel
  • Kunnskap om SaaS-modeller, abonnementsfornyelser og ekspansjonsdrevet vekst er en fordel
  • Kjennskap til vitenskapelige arbeidsflyter og laboratorieinformatikk, inkludert ELN, LIMS, kjemoinformatikk, bioinformatikk, automatisering og orkestrering, er en fordel
  • Villighet til å reise minst 30 % i forbindelse med kundemøter, QBR-er og kundeansvarsaktiviteter

Relaterte jobber