Dotmatics razvija programsko opremo za znanstveno inteligenco, ki jo poganja umetna inteligenca, za organizacije, ki izvajajo multimodalne raziskave in odkrivanje. Njena platforma združuje upravljanje znanstvenih podatkov, avtomatizacijo delovnih postopkov, orodja za sodelovanje in napovedno analitiko, da raziskovalcem pomaga organizirati zapletene informacije, prilagajati laboratorijske procese in sprejemati bolj informirane odločitve. Portfelj izdelkov vključuje rešitve za bioinformatiko, kemoinformatiko in pretočno citometrijo ter podpira delo na področjih, kot sta odkrivanje zdravil in znanost o materialih.
Sodelavec za upravljanje ključnih kupcev – obnove in širitev Luma | Dotmatics
Upravljajte obnove in priložnosti za širitev v dodeljenem portfelju strank Luma. Znanstvenim organizacijam pomagajte reševati potrebe raziskav in laboratorijske informatike z oblačno programsko opremo Dotmatics.
Opis
- Upravljajte stanje računov, ohranjanje strank in rast v dodeljenem portfelju strank Luma
- Vodite obnove za določene račune in sklepajte priložnosti za širitev z oddelki in manjšimi raziskovalnimi ekipami
- Sodelujte s strateškimi vodji ključnih kupcev, ekipo Customer Success in širšo prodajno organizacijo
- Spodbujajte rast z novimi oddelki, dodatnimi mesti in povezanimi izdelki Luma
- Vodite celoten prodajni cikel za majhne in srednje širitve, običajno pod 50.000 USD ARR
- Ocenjujte potrebe strank, razvijajte poslovne utemeljitve ter predstavljajte predloge za obnovo in širitev
- Dosegajte ali presegajte četrtletne in letne cilje glede ohranjanja strank in širitev
- S skupino WW Renewals usklajujte spremljanje obnov, stanje računov, povratne informacije deležnikov in tvegane račune
- Vzpostavljajte odnose z raziskovalci, vodji laboratorijev in odločevalci v oddelkih
- Razumite delovne tokove in znanstvene cilje, povezane z ELN, LIMS, kemoinformatiko, bioinformatiko in vizualizacijo podatkov
- Rešitve Dotmatics povezujte z zahtevami raziskav in upravljanja podatkov
- Sodelujte z ekipo Customer Success pri uvajanju in nenehnem uresničevanju vrednosti
- Upravljajte obnove od obvestila 120 dni vnaprej do zaključka pogodbe
- Napovedujte tveganje obnove in prihodke ter vzdržujte aktualen pregled stanja računov
- Spremljajte kazalnike stanja računov in obravnavajte tveganja pri obnovah
- Pogajajte se o cenah, pogojih in strukturah pogodb za obnovo v okviru odobrenih parametrov
- Z ekipo Customer Success rešujte težave, povezane s sprejetjem rešitve in zadovoljstvom
- Strateškim vodjem ključnih kupcev pomagajte pri določenih poslovnih računih
- Sodelujte z ekipo Presales pri predstavitvah izdelkov in tehničnem ugotavljanju potreb
- Načrte računov, komunikacijo s strankami in napredek priložnosti usklajujte s terensko prodajo
- Vzdržujte točnost podatkov v CRM ter poročajte o obnovah, dejavnosti v prodajnem toku in stanju računov
- Razvijajte strokovno znanje o portfelju Dotmatics Luma ter spremljajte raziskovalne trende, izzive laboratorijske informatike in konkurente
- Tržne informacije delite s prodajnimi in produktnimi ekipami
- Sodelujte pri pregledih prodajnega toka in napovedi obnov z vodstvom prodaje
Zahteve
- Vsaj štiri leta izkušenj z notranjo prodajo, obnovami, upravljanjem ključnih kupcev ali razvojem prodaje
- Izkušnje s SaaS, vedami o življenju ali tehnično programsko opremo so zaželene
- Izobrazba s področja ved o življenju, kemije, biologije, biokemije ali sorodne znanstvene discipline je lahko prednost
- Dokazani uspehi pri doseganju ali preseganju kvot za ohranjanje strank, obnove ali prodajo
- Razumevanje kompleksnih prodajnih procesov
- Sposobnost sodelovanja s finančnim oddelkom in RevOps pri pripravi prodajnih pogodb
- Odlične sposobnosti ugotavljanja potreb, pogajanja in svetovalne prodaje
- Jasne in učinkovite pisne ter ustne predstavitvene veščine
- Izkušnje s platformami CRM, po možnosti Salesforce, in orodji za prodajno angažiranje
- Samoiniciativnost, organiziranost in učinkovito upravljanje časa
- Sposobnost upravljanja velikega portfelja obnov ob hkratnih priložnostih za širitev
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja in samostojnega vodenja nalog, povezanih z obnovami in prodajo
- Tekoče znanje angleščine in nemščine
- Izkušnje z upravljanjem ali prodajo raziskovalnim organizacijam, farmacevtskim ali biotehnološkim podjetjem oziroma akademskim ustanovam so prednost
- Poznavanje modelov SaaS, naročniških obnov in rasti, temelječe na širitvi, je prednost
- Poznavanje znanstvenih delovnih tokov in laboratorijske informatike, vključno z ELN, LIMS, kemoinformatiko, bioinformatiko, avtomatizacijo in orkestracijo, je prednost
- Pripravljenost na vsaj 30 % potovanj zaradi srečanj s strankami, QBR-jev in dejavnosti upravljanja računov