Dotmatics
Dotmatics
Dotmatics tworzy oprogramowanie do analizy naukowej oparte na sztucznej inteligencji dla organizacji prowadzących badania i prace rozwojowe z wykorzystaniem wielu rodzajów danych. Platforma łączy zarządzanie danymi naukowymi, automatyzację procesów pracy, narzędzia do współpracy oraz analitykę predykcyjną, pomagając badaczom porządkować złożone informacje, dostosowywać procesy laboratoryjne i podejmować lepiej uzasadnione decyzje. Portfolio produktów obejmuje rozwiązania z zakresu bioinformatyki, cheminformatyki i cytometrii przepływowej, wspierające prace między innymi nad opracowywaniem leków i materiałoznawstwem.

Młodszy menedżer ds. klientów — odnowienia i rozszerzenia Luma | Dotmatics

Zarządzaj odnowieniami i możliwościami rozszerzeń w przydzielonym portfelu klientów Luma. Pomagaj organizacjom naukowym odpowiadać na potrzeby związane z badaniami i informatyką laboratoryjną dzięki chmurowemu oprogramowaniu Dotmatics.

Opis

  • Zarządzać kondycją, utrzymaniem i wzrostem kont w przydzielonym portfelu klientów Luma
  • Prowadzić odnowienia dla wskazanych kont i zamykać możliwości rozszerzeń z działami oraz mniejszymi zespołami badawczymi
  • Współpracować ze Strategicznymi Menedżerami Klientów, zespołem Customer Success i całą organizacją sprzedaży
  • Napędzać wzrost poprzez nowe działy, dodatkowe stanowiska i powiązane produkty Luma
  • Prowadzić pełny cykl sprzedaży małych i średnich rozszerzeń, zwykle poniżej 50 000 USD ARR
  • Oceniać potrzeby klientów, opracowywać uzasadnienia biznesowe i przedstawiać oferty odnowień oraz rozszerzeń
  • Realizować lub przekraczać kwartalne i roczne cele dotyczące utrzymania i rozszerzeń
  • Koordynować działania z globalnym zespołem Renewals w zakresie śledzenia odnowień, kondycji kont, opinii interesariuszy i kont ryzyka
  • Budować relacje z badaczami, kierownikami laboratoriów i osobami podejmującymi decyzje w działach
  • Rozumieć procesy pracy i cele naukowe związane z ELN, LIMS, cheminformatyką, bioinformatyką i wizualizacją danych
  • Dopasowywać rozwiązania Dotmatics do wymagań dotyczących badań i zarządzania danymi
  • Współpracować z Customer Success przy wdrażaniu i dalszym uzyskiwaniu wartości
  • Zarządzać odnowieniami od powiadomienia z 120-dniowym wyprzedzeniem do zakończenia umowy
  • Prognozować ryzyko odnowień i przychody, utrzymując aktualne widoki statusu kont
  • Śledzić wskaźniki kondycji kont i reagować na ryzyka związane z odnowieniami
  • Negocjować ceny, warunki i struktury umów odnowieniowych w ramach zatwierdzonych parametrów
  • Współpracować z Customer Success w celu rozwiązywania problemów z adopcją i satysfakcją klientów
  • Wspierać Strategicznych Menedżerów Klientów przy wskazanych kontach korporacyjnych
  • Współpracować z Presales przy demonstracjach produktów i analizie potrzeb technicznych
  • Uzgadniać plany kont, komunikację z klientami i postęp szans sprzedażowych z zespołem sprzedaży terenowej
  • Dbać o poprawność danych w CRM oraz raportować odnowienia, aktywność w lejku i kondycję kont
  • Rozwijać wiedzę o portfolio Dotmatics Luma oraz śledzić trendy badawcze, wyzwania informatyki laboratoryjnej i konkurencję
  • Dzielić się wiedzą rynkową z zespołami sprzedaży i produktu
  • Uczestniczyć w przeglądach lejka i prognoz odnowień z kadrą kierowniczą sprzedaży

Wymagania

  • Co najmniej cztery lata doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej, odnowieniach, zarządzaniu kontami lub rozwoju sprzedaży
  • Doświadczenie w SaaS, naukach przyrodniczych lub technicznym oprogramowaniu będzie dodatkowym atutem
  • Wykształcenie w zakresie nauk przyrodniczych, chemii, biologii, biochemii lub pokrewnej dyscypliny naukowej będzie mile widziane
  • Udokumentowane sukcesy w realizacji lub przekraczaniu celów dotyczących utrzymania, odnowień lub sprzedaży
  • Znajomość złożonych procesów sprzedażowych
  • Umiejętność współpracy z działami Finansów i RevOps przy opracowywaniu umów sprzedażowych
  • Silne umiejętności rozpoznawania potrzeb, negocjacji i sprzedaży konsultacyjnej
  • Jasne i skuteczne umiejętności prezentacji pisemnej i ustnej
  • Doświadczenie z platformami CRM, najlepiej Salesforce, oraz narzędziami do angażowania klientów
  • Samodzielność, dobra organizacja i skuteczne zarządzanie czasem
  • Swoboda w zarządzaniu dużym portfelem odnowień równolegle z możliwościami rozszerzeń
  • Umiejętność efektywnej współpracy przy samodzielnym prowadzeniu działań związanych z odnowieniami i sprzedażą
  • Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego
  • Doświadczenie we współpracy z organizacjami badawczymi, firmami farmaceutycznymi, biotechnologicznymi lub instytucjami akademickimi będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość modeli SaaS, odnowień subskrypcji i wzrostu opartego na rozszerzeniach będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość procesów naukowych i informatyki laboratoryjnej, w tym ELN, LIMS, cheminformatyki, bioinformatyki, automatyzacji i orkiestracji, będzie dodatkowym atutem
  • Gotowość do podróży przez co najmniej 30% czasu na spotkania z klientami, kwartalne przeglądy biznesowe i działania związane z zarządzaniem kontami

Powiązane oferty pracy

PMA Consultants

Specjalista ds. księgowości projektowej w NetSuite

PMA Consultants

Prowadź rozliczenia w NetSuite i dokumentację finansową projektów w firmie konsultingowej PMA Consultants z branży budowlanej, współpracując z kierownikami projektów, działem finansów i operacji oraz klientami. Monitoruj budżety, faktury, wydatki i problemy z płatnościami na wszystkich etapach projektów.

Otwórz
The Home Depot

Starszy menedżer ds. rachunkowości technicznej i polityki rachunkowości

The Home Depot

Kieruj konsolidacją spółek zależnych The Home Depot, raportowaniem dla SEC i polityką rachunkowości technicznej, a także zespołami raportowania finansowego i zgodnością z GAAP. Koordynuj zamknięcia okresów i zapewniaj rzetelne raportowanie dla kierownictwa oraz rady dyrektorów.

Otwórz
INTEGRIS Health

Starszy specjalista ds. rozliczeń pacjentów i fakturowania lekarzy

INTEGRIS Health

Rozpatruj złożone roszczenia dotyczące rozliczeń lekarskich, odmowy płatników i odwołania w INTEGRIS Health, największym non-profitowym systemie ochrony zdrowia w Oklahomie. Na tym stanowisku będziesz zarządzać zwrotami kosztów i relacjami z płatnikami.

Otwórz