Dotmaticsは、マルチモーダルな研究および探索に取り組む組織向けに、AIを活用した科学インテリジェンスソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、科学データ管理、ワークフローの自動化、コラボレーションツール、予測分析を組み合わせ、研究者が複雑な情報を整理し、実験室のプロセスを柔軟に調整し、より確かな情報に基づいて意思決定できるよう支援します。製品ポートフォリオには、バイオインフォマティクス、ケモインフォマティクス、フローサイトメトリー向けのソリューションが含まれ、創薬や材料科学などの分野における研究を支えています。
アソシエイトアカウントマネージャー—Lumaの更新と拡張｜Dotmatics
担当するLuma顧客ポートフォリオ全体で、更新と拡張の機会を管理します。 Dotmaticsのクラウドソフトウェアを通じて、研究機関の研究およびラボインフォマティクスのニーズ解決を支援します。
仕事内容
- 担当するLuma顧客ポートフォリオのアカウント健全性、維持、成長を管理する
- 担当アカウントの更新を主導し、部門や小規模研究チームへの拡張機会を成約に導く
- 戦略アカウントエグゼクティブ、カスタマーサクセス、営業組織全体と連携する
- 新部門、追加シート、関連するLuma製品を通じて成長機会を追求する
- 通常5万ドルARR未満の小規模・中規模拡張案件について、販売サイクル全体を担当する
- 顧客ニーズを評価し、ビジネスケースを作成して更新・拡張提案を行う
- 四半期および年間の維持・拡張目標を達成または上回る
- WW Renewalsと連携し、更新状況、アカウント健全性、関係者からのフィードバック、リスクアカウントを管理する
- 研究者、ラボマネージャー、部門の意思決定者と関係を構築する
- ELN、LIMS、ケモインフォマティクス、バイオインフォマティクス、データ可視化に関わる業務フローと科学的目標を理解する
- Dotmaticsのソリューションを研究およびデータ管理の要件に適合させる
- カスタマーサクセスと連携し、オンボーディングと継続的な価値実現を支援する
- 120日前の通知から契約完了まで更新を管理する
- 最新のアカウント状況を維持しながら、更新リスクと収益を予測する
- アカウント健全性の指標を追跡し、更新リスクに対処する
- 承認済みの範囲内で更新価格、条件、契約構造を交渉する
- カスタマーサクセスと連携し、導入状況や満足度に関する懸念を解決する
- 戦略アカウントエグゼクティブによる担当エンタープライズアカウントの管理を支援する
- プリセールスと連携して製品デモと技術的な要件把握を行う
- フィールドセールスとアカウント計画、顧客コミュニケーション、案件進捗の足並みをそろえる
- CRMデータの正確性を維持し、更新、パイプライン活動、アカウント健全性を報告する
- Dotmatics Lumaポートフォリオの専門性を高め、研究動向、ラボインフォマティクスの課題、競合他社を追跡する
- 営業チームおよび製品チームと市場情報を共有する
- 営業リーダーシップによるパイプラインおよび更新予測レビューに参加する
応募要件
- インサイドセールス、更新、アカウント管理、セールス開発のいずれかで少なくとも4年の経験
- SaaS、ライフサイエンス、技術系ソフトウェアの経験があれば尚可
- ライフサイエンス、化学、生物学、生化学、または関連する科学分野の学位があれば尚可
- 維持、更新、営業ノルマを達成または上回った実績
- 複雑な販売プロセスへの理解
- 財務および収益オペレーションと連携して営業契約を作成する能力
- 優れた課題発見、交渉、コンサルティブセールス能力
- 明確で効果的な文書および口頭でのプレゼンテーション能力
- CRMプラットフォームの経験。Salesforceおよび営業エンゲージメントツールの経験があれば尚可
- 自律的で整理能力があり、時間を効果的に管理できること
- 拡張機会と並行して、多数の更新案件を無理なく管理できること
- 効果的に協働しながら、更新および営業業務を独立して進める能力
- 英語とドイツ語に堪能であること
- 研究機関、製薬会社、バイオテクノロジー企業、学術機関の管理または営業経験があれば尚可
- SaaSモデル、サブスクリプション更新、拡張主導の成長に関する知識があれば尚可
- ELN、LIMS、ケモインフォマティクス、バイオインフォマティクス、自動化、オーケストレーションを含む科学ワークフローおよびラボインフォマティクスの知識があれば尚可
- 顧客ミーティング、QBR、アカウント管理活動のため、少なくとも30%の出張に対応できること
