Tabby
Tabby
201 – 500 Mga Empleyado
E-commerceFintech
Ang Tabby ay isang fintech at e-commerce na kumpanya na gumagawa ng mga solusyon sa pagbabayad para sa mas flexible na pamimili. Hinahayaan ng serbisyo nito ang mga customer na hatiin ang mga kwalipikadong pagbili sa apat na buwanang hulog na walang interes, at may kasama itong app para tumuklas ng mga produkto, brand, at deal sa mga kategoryang gaya ng fashion, beauty, at electronics. Nagbibigay rin ang Tabby ng mga commerce tool na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na mabawasan ang mga hadlang sa presyo at mapataas ang benta, habang sinusuportahan ng Tabby Care ang mga return at pagpigil sa pagbabayad kapag nagkaroon ng problema sa pagbili. Isinama ang serbisyo sa Visa upang suportahan ang malawak na pagtanggap sa mga merchant.

Service Desk Engineer sa Tabby (Remote sa Armenia)

Pamahalaan ang mga insidente, pagsisiyasat gamit ang SQL, at mga tool sa operasyon para sa pandaigdigang fintech payments platform ng Tabby. Suportahan ang 24/7 na operasyon ng pagbabayad sa pamamagitan ng on-call response, automation, at mga workflow na pinapagana ng AI.

Paglalarawan

  • Suriin ang mga alerto at insidente, tasahin ang epekto, at i-escalate ang mga ito sa naaangkop na mga team
  • I-coordinate ang paglutas ng mga insidente at panatilihing updated ang mga stakeholder
  • Makilahok sa on-call rotation
  • Mag-ambag sa mga post-incident review at subaybayan ang mga kasunod na action item
  • Lutasin ang mga request mula sa support team at mga internal na kasamahan
  • Gamitin ang mga log, metric, at SQL upang siyasatin ang mga teknikal na isyu, tukuyin ang mga bug, at maghanda ng mga development task na may malinaw na aksyon
  • Panatilihin ang mga runbook at dokumentasyon para sa L1 at L2 support team
  • Pagbutihin ang mga proseso ng support at incident management
  • I-automate ang mga paulit-ulit na gawain at pagandahin ang mga internal tool gaya ng BackOffice at mga alerting system
  • Suriin at ipatupad ang mga solusyong batay sa AI at LLM para sa paghawak ng request, incident triage, at dokumentasyon

Mga Kinakailangan

  • Propesyonal na karanasan sa service desk, production support, o katulad na tungkulin sa operasyon
  • Praktikal na karanasan sa incident management o matinding interes na paunlarin ang kasanayang ito
  • Kayang manatiling organisado at malinaw na makipagkomunika habang may service disruption
  • Napatunayang marunong umako ng responsibilidad, may inisyatiba, at kayang magtrabaho nang nakapag-iisa
  • Karanasan sa monitoring at logging platform gaya ng Datadog, Grafana, o Kibana
  • Kayang sumulat ng mga basic SQL query
  • Karanasan sa paggamit ng Jira
  • Kasanayan sa Ingles na B2 o mas mataas para sa nakasulat na komunikasyon at teknikal na dokumentasyon
  • Mas gusto: karanasan sa paggamit ng AI o LLM tool para sa support o operational workflow, kabilang ang chatbot, AI agent, workflow automation, o prompt engineering
  • Mas gusto: karanasan sa Google Cloud
  • Mas gusto: karanasan sa Google Apps Script
  • Mas gusto: karanasan sa scripting gamit ang Bash, Python, o Go
  • Mas gusto: pamilyar sa mga proseso ng ITIL
  • Mas gusto: karanasan sa Jira administration

Mga Benepisyo

  • Full-time na B2B contract
  • Ganap na remote na trabaho mula sa kahit saan sa Europe
  • Tax allowance na hanggang 20%
  • 22 bayad na araw ng bakasyon bawat taon
  • Karagdagang bayad para sa on-call na responsibilidad
  • ESOP stock options sa isang mabilis lumaking kumpanyang pre-IPO
  • Flexible na budget para sa wellness, paglalakbay, o pagkatuto
  • Makabuluhang ownership at mabilis na pag-unlad sa incident at operations management
  • Pagkakataong mag-eksperimento sa AI at mga makabagong tool na humuhubog sa operational workflow
  • Pakikipagtulungan sa isang internasyonal at mahusay na engineering team sa isang pandaigdigang fintech unicorn

Mga Kaugnay na Trabaho

Knowtion Health

Tagapamahala ng Pagkuha ng Talento na Remote

Knowtion Health

Pangasiwaan ang mga sistema ng pagre-recruit, kahilingan sa posisyon, analytics, at operasyon ng kontraktuwal na lakas-paggawa sa Knowtion Health. Tumulong sa pagbuo ng mga proseso ng pagkuha ng empleyadong kayang lumawak kasabay ng paglago ng kompanya sa pangangalagang pangkalusugan.

Buksan
Napco National

Tagapag-ugnay sa Pagbili, Saudi Arabia (Remote)

Napco National

Iugnay ang mga operasyon sa pagbili para sa negosyong pagmamanupaktura sa Saudi Arabia, mula sa mga purchase order at paghahatid ng supplier hanggang sa papeles sa customs at paglilipat ng materyales. Tumulong sa pag-clear ng mga shipment, pagproseso ng invoice, mga claim sa supplier, at pag-renew ng mga sertipiko ng produkto.

Buksan
4M Analytics

Senior na Inhinyero ng mga Algorithm sa Computer Vision

4M Analytics

Bumuo ng mga sistema ng computer vision at machine learning para sa platform ng 4M Analytics sa pagmamapa ng mga utility sa ilalim ng lupa. Pangasiwaan ang mga algorithm mula pananaliksik hanggang produksyon kasama ang mga pangkat sa data engineering at produkto.

Buksan
Joom

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyenteng Enterprise, Brazil (Remote)

Joom
201 – 500 Mga Empleyado
B2BE-commercePamilihan

Pangasiwaan ang mga renewal, pagpapanatili ng kliyente, at paglago ng account para sa mga enterprise na kliyente ng JoomPulse. Gawing praktikal na rekomendasyon para sa mga nagtitinda sa marketplace ang analytics ng Mercado Livre at Shopee.

Buksan
Terumo Medical Corporation

Tagapamahala ng Rehiyon, Benta ng Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Pangungunahan ang pagbebenta ng mga medikal na kagamitan sa North Central New Jersey at pamamahalaan ang mga field team at ugnayan sa mga ospital. Palalaguin ang kita at performance ng benta sa rehiyon at titiyakin ang sumusunod-sa-patakaran na pagpo-promote ng mga produkto ng Terumo Interventional Systems.

Buksan