Tabby
Tabby
Tabby е финтех и компания за електронна търговия, която разработва платежни решения за по-гъвкаво пазаруване. Услугата ѝ позволява на клиентите да разделят допустимите покупки на четири безлихвени месечни вноски и включва приложение за откриване на продукти, марки и оферти в категории като мода, красота и електроника. Tabby също така предоставя търговски инструменти, предназначени да намалят ценовите бариери и да увеличат продажбите, докато Tabby Care подпомага връщането на покупки и задържането на плащания при възникнали проблеми с покупката. Услугата се интегрира с Visa, за да поддържа широко приемане от търговци.

Инженер в сервизен център в Tabby (дистанционна работа от Армения)

Управлявайте инциденти, SQL разследвания и оперативни инструменти за глобалната финтех платформа за плащания на Tabby. Подпомагайте денонощните платежни операции чрез дежурства, автоматизация и работни процеси с изкуствен интелект.

Описание

  • Триажирайте сигнали и инциденти, оценявайте въздействието им и ги ескалирайте към подходящите екипи
  • Координирайте разрешаването на инциденти и информирайте заинтересованите страни за напредъка
  • Участвайте в графика за дежурства
  • Допринасяйте за прегледите след инциденти и проследявайте произтичащите задачи
  • Разрешавайте заявки от екипите за поддръжка и вътрешни колеги
  • Използвайте логове, метрики и SQL за разследване на технически проблеми, откриване на грешки и подготовка на конкретни задачи за разработка
  • Поддържайте оперативни ръководства и документация за екипите за поддръжка L1 и L2
  • Подобрявайте процесите за поддръжка и управление на инциденти
  • Автоматизирайте повтарящи се задачи и усъвършенствайте вътрешни инструменти като BackOffice и системите за сигнали
  • Оценявайте и внедрявайте решения, базирани на изкуствен интелект и големи езикови модели, за обработка на заявки, триаж на инциденти и документация

Изисквания

  • Професионален опит в сервизен център, производствена поддръжка или сходна оперативна роля
  • Практически опит в управлението на инциденти или силен интерес към развиване на това умение
  • Способност да запазвате организираност и да комуникирате ясно при прекъсвания на услугите
  • Доказани отговорност, инициативност и самостоятелност
  • Опит с платформи за мониторинг и логове като Datadog, Grafana или Kibana
  • Умение за писане на базови SQL заявки
  • Опит с Jira
  • Владеене на английски език на ниво B2 или по-високо за писмена комуникация и техническа документация
  • Предимство е опитът с прилагане на AI инструменти или инструменти с големи езикови модели в работни процеси за поддръжка или операции, включително чатботове, AI агенти, автоматизация на работни процеси или prompt engineering
  • Предимство е опитът с Google Cloud
  • Предимство е опитът с Google Apps Script
  • Предимство е опитът със скриптове на Bash, Python или Go
  • Предимство е познаването на ITIL процесите
  • Предимство е опитът с администриране на Jira

Придобивки

  • Пълно работно време по B2B договор
  • Изцяло дистанционна работа от всяка точка в Европа
  • Данъчно облекчение до 20%
  • 22 платени дни отпуск годишно
  • Допълнително заплащане за дежурства
  • ESOP опции за акции в бързо развиваща се компания преди първично публично предлагане
  • Гъвкав бюджет за придобивки за здраве, пътувания или обучение
  • Значителна отговорност и бързо развитие в управлението на инциденти и операции
  • Възможност за експериментиране с AI и модерни инструменти, които оформят оперативните работни процеси
  • Сътрудничество с международен, високоефективен инженерен екип в глобален финтех еднорог

Свързани работни места

EMCOR Group, Inc.

Старши инженер по приложения за сградна автоматизация III

EMCOR Group, Inc.

Проектирайте и въвеждайте в експлоатация HVAC системи за сградна автоматизация за Mesa Energy Systems, включително програмиране на BAS и мрежова интеграция. Наставлявайте инженери по автоматизация и подпомагайте проектите от планирането на системите до обучението на клиентите.

Отвори
Mission Technologies, a division of HII

Старши инженер по поддръжка на авиационна техника, Field 3 — Corpus Christi, TX

Mission Technologies, a division of HII

Подкрепа за отбранителните програми на HII за авиационна логистика и поддръжка. Технически анализи, управление на самолетни части, подкрепа на ремонтна база и разработване на ремонти.

Отвори
TOKYO ELECTRON LIMITED

Полеви сервизен инженер за работа на място при клиенти

TOKYO ELECTRON LIMITED
1001 – 5000 Служители
ПроизводствоХардуер

Инсталирайте, поддържайте и ремонтирайте оборудване за производство на полупроводници и осигурявайте техническа поддръжка на място. Обучавайте клиенти на определени места в САЩ.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Старши системен инженер по предпродажби за федералния сектор – мрежови технологии

Hewlett Packard Enterprise

Ръководи проектирането на решенията на HPE Networking и техническите продажби за федерални системни интегратори и техните държавни клиенти. Подпомага стратегически проекти за сигурни корпоративни, центрови за данни и WAN архитектури в Съединените щати.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Старши инженер предпродажбена поддръжка, федерални системни интегратори

Hewlett Packard Enterprise

Като инженер предпродажбена поддръжка в HPE Networking консултирайте федерални системни интегратори и държавни клиенти. Проектирайте сигурни мрежови решения и подпомагайте стратегически възможности в Съединените щати.

Отвори
Computershare UK

Техник поддръжка на място – Computershare, Торонто

Computershare UK

Осигурявайте поддръжка на място при проблеми с хардуера, софтуера и свързаността в Computershare, глобална компания за финансово администриране. Поддържайте IT активите и работните пространства, помагайте по проекти и обслужвайте вътрешните потребители.

Отвори
GE HealthCare

Теренен сервизен инженер за медицинско оборудване — Columbia, SC

GE HealthCare

Инсталирайте, поддържайте и ремонтирайте медицинско оборудване на GE HealthCare в болници и здравни системи в Колумбия и близките райони на Южна Каролина. Осигурявайте обслужване на клиенти на място, решавайте сервизни проблеми до приключването им и координирайте работата с регионалните и националните екипи за поддръжка.

Отвори
RTX

Инженер системи FTO за изпитателен самолет B737-800 от ново поколение

RTX

Ръководи развойните летателни изпитания на модифицирания изпитателен самолет Boeing 737-800 на Raytheon и координира инженерните екипи и интеграцията на самолета. Управлява бюджетите и графиците на проектите, информира клиента и осигурява сигурното изпълнение на програмата.

Отвори
Shermco Industries

Старши техник теренен сервиз NETA

Shermco Industries

Изпитвайте и отстранявайте неизправности в промишлени електроенергийни системи за Shermco Industries на обекти на клиенти в Джорджия и съседни щати. Работата включва регионални пътувания и дежурства при спешни случаи по график.

Отвори
Shermco Industries

Стажант по програмата SkillBridge – техник по сервизно обслужване на терен

Shermco Industries

Обучавайте се в Shermco Industries в областта на електрическите изпитвания и услугите за електроенергийни системи. Развийте умения за изпитване на високо напрежение, отстраняване на неизправности, въвеждане в експлоатация и поддръжка чрез програмата Military SkillBridge.

Отвори