VSP Vision Care
VSP Vision Care
Ang VSP Vision Care ay isang kompanya sa pangangalagang pangkalusugan na nakatuon sa pagpapadali ng access sa pangangalaga sa mata at salamin sa mata. Sinusuportahan ng mga serbisyo nito ang mga taong naghahanap ng pangangalaga sa paningin pati na rin ang mga provider na namamahala ng kanilang mga praktis, na may diin sa kalidad, serbisyo sa customer, at halaga ng mga benepisyo para sa salamin sa mata. Binibigyang-diin din ng VSP Vision Care ang pagkakapantay-pantay sa kalusugan, pagpapanatili sa kapaligiran, pagkakaiba-iba, inklusyon, at pakiramdam ng pagiging kabilang sa lahat ng gawain nito. Sa pamamagitan ng mga inisyatiba tulad ng Follow Your Heart, layunin ng kompanya na tulungan ang mga tao na maabot ang kanilang potensyal sa pamamagitan ng mas maayos na paningin, habang sinusuportahan ang mga beterano at komunidad na konektado sa militar.

Kinatawan ng Remote na Suporta sa Customer

Magbigay ng suporta sa customer para sa VSP Vision Care sa pagtulong sa mga miyembro, kliyente, provider, at kasosyo sa negosyo tungkol sa mga order, bayad, pagiging kwalipikado, claim, produkto, at serbisyo.

Paglalarawan

  • Magbigay ng tumpak, napapanahon, at mahusay na suporta sa customer sa ilalim ng pangkalahatang superbisyon
  • Tumugon sa mga karaniwan at komplikadong tanong mula sa mga miyembro, kliyente, provider, at panloob at panlabas na kasosyo sa negosyo
  • Tulungan ang mga customer sa pamamagitan ng telepono, personal na pakikipag-ugnayan, at mga channel ng internet at email
  • Panatilihin ang detalyadong kaalaman tungkol sa mga reseta, plano, produkto, serbisyo, pamamaraan, e-commerce, paggamit ng internet, pagproseso ng bayad, pag-verify ng pagiging kwalipikado, status ng order at pagpapadala, at naaangkop na availability ng stock
  • Maghanda nang tumpak ng dokumentasyon, liham, at mga form
  • Magsagawa ng quality assurance testing para sa software ng kumpanya
  • Magsiyasat at lutasin ang mga isyu at reklamo ng customer
  • Hawakan ang mga hindi karaniwang problema ng customer gamit ang maingat na pagpapasya
  • Ipaliwanag at itaguyod ang mga produkto, serbisyo, at solusyon ng kumpanya sa kasalukuyan at potensyal na mga customer
  • Subaybayan ang mga trend ng customer at ibahagi ang mga insight sa mga kasosyo sa negosyo, lider, at dibisyon
  • Magrekomenda ng mga pagwawasto, update, o solusyon at i-escalate nang naaangkop ang mga isyung nakaaapekto sa mas malawak na organisasyon
  • Matugunan ang mga pamantayan sa serbisyo at suporta sa customer para sa nakatalagang linya ng negosyo
  • Manatiling napapanahon sa mga patakaran at pamamaraan sa serbisyo sa customer at impormasyon tungkol sa produkto at serbisyo
  • Dumalo sa mga benefit fair, open enrollment meeting, at client meeting kapag kinakailangan, kabilang ang paminsan-minsang overnight travel
  • Tulungan ang mga Sales Representative sa mga tanong tungkol sa order ng customer kapag kailangan
  • Magsilbing unang contact para sa mga Sales Representative kapag kinakailangan
  • Magproseso ng mga claim ayon sa pangangailangan ng negosyo at nagbabagong pangangailangan ng workflow

Mga Kinakailangan

  • Isa hanggang dalawang taon ng karanasan sa serbisyo sa customer sa paghawak ng katamtamang kumplikado hanggang kumplikadong mga tanong ng customer
  • Karanasan sa call center, insurance, pagmamanupaktura, software, telekomunikasyon, retail, o kapaligiran ng eyewear
  • Handang magtrabaho sa anumang shift, kabilang ang mga weekend, holiday, at overnight na oras
  • May working knowledge sa internet at mga pangunahing setting ng browser
  • Kayang gumamit ng maraming software application nang sabay-sabay
  • May working knowledge sa Microsoft Office
  • Malakas na kasanayan sa pasalitang komunikasyon
  • Malakas na kasanayan sa nakasulat na komunikasyon
  • Napakahusay na kakayahan sa pakikitungo at pagbuo ng relasyon
  • Kayang magtanong ng mga kaugnay na tanong upang maunawaan ang pangangailangan ng customer
  • Napatunayang kakayahan sa paglutas ng problema, negosasyon, at pagdedesisyon
  • Kayang ilapat ang mga gabay sa customer at paghawak ng tawag nang may pagpapasya at maingat na paghatol
  • Kayang makinig, magproseso ng mga transaksyon, at makipag-ugnayan sa mga customer nang sabay-sabay sa mabilis na kapaligiran
  • Kailangan ang credit check kapag gumaganap bilang third-party administrator para sa pagproseso ng bayad
  • Kasama sa kinakailangang home setup ang Windows 10, Intel Core i5-7500 CPU, 16GB DDR4 memory, 256GB solid-state drive, wired headset, at wired router o modem connection
  • Dapat magbigay ang home internet ng 50 Mbps download, 10 Mbps upload, at loaded latency na mas mababa sa 150 ms
  • Dapat mapanatili ang mataas na antas ng engagement sa virtual na mga setting, kabilang ang camera presence sa mga meeting

Mga Benepisyo

  • Windows 10 computer na ibinibigay ng kumpanya
  • Intel Core i5-7500 CPU na ibinibigay ng kumpanya
  • 16GB DDR4 memory na ibinibigay ng kumpanya
  • 256GB solid-state drive na ibinibigay ng kumpanya
  • Wired headset na ibinibigay ng kumpanya
  • Camera presence sa mga virtual meeting
  • Pantay na oportunidad sa trabaho
  • Lugar ng trabahong walang droga
  • Pre-employment substance abuse testing

Mga Kaugnay na Trabaho

TRIMEDX

Tagapag-ugnay ng Karanasan ng Kliyente

TRIMEDX

Iniaayos ang mga kahilingan sa serbisyo ng kagamitang medikal para sa mga kliyenteng pangkalusugan ng TRIMEDX, sumasagot ng mga tawag, nagtatala ng mga isyu, at nagpapadala ng mga teknisyan. Pangunahing ginagawa ang trabaho mula sa bahay at nakalistang hybrid ang setup.

Buksan
STS

Senior Power Electronics Engineer, Solar PV

STS

Nagbibigay ng payo tungkol sa mga transformer, inverter, at sistemang katamtaman at mataas ang boltahe para sa mga proyektong solar na pang-utility at imbakan ng baterya. Nagsasagawa ng mga pagsusuri sa teknolohiya, pagsubok sa lugar, at teknikal na due diligence para sa mga proyekto sa buong mundo.

Buksan
American Red Cross

Part-Time na Ahente sa Call Center I – American Red Cross, Tucson

American Red Cross

Makipag-ugnayan sa mga donor at mag-iskedyul ng donasyon ng dugo sa part-time na trabahong ito sa call center ng American Red Cross. Malapit sa Tucson ang lokasyon; kasama sa posisyon ang paunang pagsasanay sa Tucson Call Center at hybrid na kaayusan sa trabaho.

Buksan
Braun Intertec Corporation

Senior na Inhinyerong Heoteknikal, Mga Proyektong Kritikal sa Misyon

Braun Intertec Corporation

Pangunahan ang gawaing heoteknikal para sa mga proyektong kritikal sa misyon sa Braun Intertec, isang kompanya ng pagkonsulta at inhinyeriya sa kapaligiran na pag-aari ng mga empleyado. Maghatid ng mga pagsusuri, rekomendasyon, ulat, at pangangasiwa ng proyekto.

Buksan
Reactivate

Senior Project Engineer, Solar na Komersyal

Reactivate

Pangunahan ang disenyo, pagkuha, konstruksyon, at commissioning ng mga proyektong solar na komersyal at utility-scale ng Reactivate. Iugnay ang mga engineering resource, teknikal na pagsusuri, permit, at suporta sa konstruksyon sa lugar.

Buksan
HUB International

Kasamang Tagapaglingkod sa Kliyente para sa Benepisyo ng Empleyado

HUB International

Sumusuporta sa serbisyo sa kliyente, mga quote, at panukala para sa pangkat ng Employee Benefits ng HUB International. Ang hybrid na posisyong ito sa Casper, Wyoming ay malapit na nakikipagtulungan sa mga Sales Executive at Account Manager.

Buksan
6sense

Espesyalista sa Remote IT Support sa 6sense

6sense

Nagbibigay ng Tier 1 at Tier 2 na suporta sa pandaigdigang workforce ng 6sense, at namamahala sa identity, SaaS application, endpoint device, at AI tool. Pinapahusay ang mga operasyon sa IT sa pamamagitan ng automation at pagpapahusay ng workflow.

Buksan
B

Kinatawan sa Benta sa Malayuang Call Center

BH Partner S.A.C.

Magtrabaho nang malayuan sa pag-asikaso ng pag-renew ng serbisyong telekomunikasyon at suporta sa customer sa pamamagitan ng WhatsApp at iba pang nakasulat na channel. Full-time ang iskedyul mula 9:00 a.m. hanggang 6:00 p.m., at walang pasok tuwing Linggo.

Buksan