LogoFresh Jobs Ahead
VSP Vision Care
VSP Vision Care
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Азық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауМаркетинг
VSP Vision Care — көз күтімі мен көзілдірікті барынша қолжетімді етуге бағытталған денсаулық сақтау компаниясы. Оның қызметтері көз күтімін іздейтін адамдарға және өз тәжірибесін басқаратын медициналық қызмет көрсетушілерге қолдау көрсетіп, сапаға, клиенттерге қызмет көрсетуге және көзілдірік жеңілдіктерінің құндылығына мән береді. VSP Vision Care өз қызметінде денсаулық сақтау саласындағы теңдік, тұрақты даму, әртүрлілік, инклюзия және тиесілік қағидаттарын да атап көрсетеді. Компания Follow Your Heart сияқты бастамалар арқылы адамдарға жақсы көру қабілетінің көмегімен өз әлеуетіне жетуге жәрдемдесуді, сондай-ақ ардагерлер мен әскери қауымдастықты қолдауды көздейді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Remote Customer Support Representative

Provide customer support for VSP Vision Care by assisting members, clients, providers, and business partners with orders, payments, eligibility, claims, products, and services.

USАмерика Құрама Штаттары
15 $ – 22 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Сипаттама

  • Deliver accurate, timely, and efficient customer support under general supervision
  • Respond to routine and complex inquiries from members, clients, providers, and internal and external business partners
  • Assist customers by telephone, in person, and through internet and email channels
  • Maintain detailed knowledge of prescriptions, plans, products, services, procedures, e-commerce, internet use, payment processing, eligibility verification, order and shipping status, and applicable stock availability
  • Prepare documentation, letters, and forms accurately
  • Conduct quality assurance testing for company software
  • Investigate and resolve customer issues and complaints
  • Address non-standard customer problems using sound judgment
  • Explain and promote company products, services, and solutions to current and prospective customers
  • Track customer trends and share insights with business partners, leaders, and divisions
  • Recommend corrections, updates, or solutions and appropriately escalate issues affecting the wider organization
  • Meet customer service and support standards for the assigned line of business
  • Keep current with customer service policies, procedures, and product and service information
  • Attend benefit fairs, open enrollment meetings, and client meetings when required, including occasional overnight travel
  • Assist Sales Representatives with customer-order inquiries when needed
  • Act as the initial contact for Sales Representatives when required
  • Process claims according to business needs and changing workflow demands

Талаптар

  • One to two years of customer service experience managing moderately complex to complex customer inquiries
  • Experience in call center, insurance, manufacturing, software, telecommunications, retail, or eyewear environments
  • Availability for any shift, including weekends, holidays, and overnight hours
  • Working knowledge of the internet and basic browser settings
  • Ability to use multiple software applications at the same time
  • Working knowledge of Microsoft Office
  • Strong verbal communication skills
  • Strong written communication skills
  • Excellent interpersonal and relationship-building abilities
  • Ability to ask relevant questions to understand customer needs
  • Demonstrated problem-solving, negotiation, and decision-making abilities
  • Ability to apply customer and call-handling guidelines with discretion and sound judgment
  • Ability to listen, process transactions, and engage with customers simultaneously in a fast-paced setting
  • Credit check required when acting as a third-party administrator for payment processing
  • Required home setup includes Windows 10, an Intel Core i5-7500 CPU, 16GB DDR4 memory, a 256GB solid-state drive, a wired headset, and a wired router or modem connection
  • Home internet must provide 50 Mbps download, 10 Mbps upload, and loaded latency below 150 ms
  • Must maintain a high level of engagement in virtual settings, including camera presence during meetings

Артықшылықтар

  • Company-provided Windows 10 computer
  • Company-provided Intel Core i5-7500 CPU
  • Company-provided 16GB DDR4 memory
  • Company-provided 256GB solid-state drive
  • Company-provided wired headset
  • Camera presence during virtual meetings
  • Equal opportunity employment
  • Drug-free workplace
  • Pre-employment substance abuse testing

Ұқсас жұмыс орындары

HighLevel

Staff Frontend Engineer, Commerce (India, Remote)

HighLevel
201 – 500 Қызметкерлер
SaaSКонсалтингЛогистика
INҮндістанҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліFrontend инженеріБағдарламалық жасақтама инженері
GogRPCАшық бастапқы код

Lead Commerce frontend architecture at HighLevel, an AI-powered business operating system for agencies and small businesses. Improve performance, accessibility, engineering standards, and scalable commerce experiences.

Ашу
Chemin AI

Mandarin and Korean Translation Reviewer

Chemin AI
1 – 10 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауЖасанды интеллектЛогистика
HKСянган АӘАIDИндонезияMYМалайзияPHФилиппин аралдарыTWТайвань
0 $ / сағат
ҚашықтанЖарты жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: корей тіліҚажетті Тіл: қытай тіліАудармашы

Review Korean e-commerce content against Traditional Chinese translations for Kaya by Chemin, checking accuracy, fluency, and meaning against quality guidelines.

Ашу
Delegate CX

Remote Accounting Specialist – Hospitality

Delegate CX
11 – 50 Қызметкерлер
КәсіпорынКонсалтингҚызметкерлерді іріктеу
PHФилиппин аралдары
35 000 ₱ – 37 500 ₱ / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБухгалтерлік есеп менеджері

Manage accounts payable and receivable, billing, collections, and financial records for U.S. hospitality clients. This full-time, home-based role in the Philippines uses QuickBooks, Excel, and other accounting systems.

Ашу
Remote Recruitment

Remote Billing Administrator in South Africa

Remote Recruitment
11 – 50 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
ZAОңтүстік Африка
29 000 R – 32 000 R / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліШот ұсыну жөніндегі маман
Бұлт

Handle invoicing, billing queries, reconciliations, and month-end reporting for a UK business while working remotely from South Africa.

Ашу
Agilent Technologies

Field Service Engineer, Asset Performance Management — Japan

Agilent Technologies
H1B визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауКонсалтинг
JPЖапонияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліДалалық инженер

Install, maintain, and repair Agilent hardware, software, and network solutions. Provide on-site customer support and travel throughout Japan 100% of the time.

Ашу
Agilent Technologies

Field Service Engineer, Asset Performance Management (Japan)

Agilent Technologies
H1B визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауКонсалтинг
JPЖапонияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліДалалық инженер

Install, maintain, and troubleshoot enterprise asset performance systems for Agilent customers. The role includes integrated solution delivery, technical training, and 100% travel.

Ашу
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise
H1B визасының демеушісіАппараттық құралЖасанды интеллектКәсіпорын
CAКанада
139 000 $ – 257 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату алдындағы инженер
AWSAzureMS SQL ServerOracleSQLVMwareБұлт

Guide channel partners in designing and selling HPE storage and data protection solutions. Build technical advocacy, grow the opportunity pipeline, and support customer engagements.

Ашу
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Storage — HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise
H1B визасының демеушісіАппараттық құралЖасанды интеллектКәсіпорын
CAКанада
139 000 $ – 223 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату алдындағы инженер
AWSAzureMS SQL ServerOracleSQLVMwareБұлт

Help HPE channel partners position, design, and sell storage and data protection solutions. Support solution architecture, demonstrations, proofs of concept, pipeline development, and partner technical advocacy.

Ашу
Hewlett Packard Enterprise

Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise
H1B визасының демеушісіАппараттық құралЖасанды интеллектКәсіпорын
CAКанада
111 200 $ – 178 400 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату алдындағы инженер
AWSAzureMS SQL ServerOracleSQLVMwareБұлт

Guide HPE channel partners in positioning, designing, and delivering storage and data protection solutions. Build partner technical capability, develop pipeline, and help secure competitive wins.

Ашу
Xero

Customer Experience Data Analyst

Xero
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіB2BSaaS
NZЖаңа ЗеландияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліДеректер талдаушысы
Tableau

Create reporting and workforce insights for Xero’s Customer Experience and Payment Operations teams. Use Tableau and Zendesk Explore to inform business reviews, headcount planning, and senior leadership decisions.

Ашу