VSP Vision Care
VSP Vision Care
VSP Vision Care একটি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, যার লক্ষ্য চোখের যত্ন ও চশমাকে আরও সহজলভ্য করে তোলা। এর সেবাগুলো দৃষ্টিসেবা নিতে আগ্রহী মানুষ এবং নিজেদের চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান পরিচালনাকারী সেবাদাতা—উভয়কেই সহায়তা করে; এতে গুণমান, গ্রাহকসেবা এবং চশমার সুবিধার মূল্যকে গুরুত্ব দেওয়া হয়। VSP Vision Care তাদের কাজের বিভিন্ন ক্ষেত্রে স্বাস্থ্যসমতা, টেকসইতা, বৈচিত্র্য, অন্তর্ভুক্তি ও সম্পৃক্ততার ওপরও জোর দেয়। Follow Your Heart-এর মতো উদ্যোগের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি উন্নত দৃষ্টিশক্তির সাহায্যে মানুষকে তাদের সম্ভাবনায় পৌঁছাতে সহায়তা করতে চায় এবং একই সঙ্গে প্রবীণ সেনাসদস্য ও সামরিক-সংশ্লিষ্ট সম্প্রদায়কে সমর্থন করে।

রিমোট কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধি

VSP Vision Care-এর সদস্য, ক্লায়েন্ট, প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের অর্ডার, পেমেন্ট, যোগ্যতা, দাবি, পণ্য ও সেবা বিষয়ে সহায়তা প্রদান করুন।

বিবরণ

  • সাধারণ তত্ত্বাবধানে নির্ভুল, সময়োপযোগী ও দক্ষ কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করুন
  • সদস্য, ক্লায়েন্ট, প্রদানকারী এবং অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক ব্যবসায়িক অংশীদারদের নিয়মিত ও জটিল প্রশ্নের উত্তর দিন
  • টেলিফোনে, সরাসরি এবং ইন্টারনেট ও ইমেইল চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • প্রেসক্রিপশন, প্ল্যান, পণ্য, সেবা, পদ্ধতি, ই-কমার্স, ইন্টারনেট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, যোগ্যতা যাচাই, অর্ডার ও শিপমেন্টের অবস্থা এবং প্রযোজ্য স্টকের প্রাপ্যতা সম্পর্কে বিস্তারিত জ্ঞান বজায় রাখুন
  • নথি, চিঠি ও ফর্ম নির্ভুলভাবে প্রস্তুত করুন
  • কোম্পানির সফটওয়্যারের মাননিশ্চয়তা পরীক্ষা পরিচালনা করুন
  • গ্রাহকের সমস্যা ও অভিযোগ তদন্ত করে সমাধান করুন
  • সাধারণের বাইরে থাকা গ্রাহক সমস্যায় বিচক্ষণতা প্রয়োগ করে সমাধান দিন
  • বর্তমান ও সম্ভাব্য গ্রাহকদের কোম্পানির পণ্য, সেবা ও সমাধান ব্যাখ্যা এবং প্রচার করুন
  • গ্রাহক প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করে ব্যবসায়িক অংশীদার, নেতা ও বিভাগগুলোর সঙ্গে অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করুন
  • সংশোধন, আপডেট বা সমাধানের সুপারিশ করুন এবং বৃহত্তর প্রতিষ্ঠানে প্রভাব ফেলা বিষয়গুলো যথাযথভাবে উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান
  • নির্ধারিত ব্যবসায়িক লাইনের কাস্টমার সার্ভিস ও সাপোর্টের মানদণ্ড পূরণ করুন
  • কাস্টমার সার্ভিসের নীতি, পদ্ধতি এবং পণ্য ও সেবার তথ্য সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন
  • প্রয়োজনে বেনিফিট মেলা, ওপেন এনরোলমেন্ট সভা এবং ক্লায়েন্ট সভায় অংশ নিন, যার মধ্যে মাঝে মাঝে রাতযাপনসহ ভ্রমণ থাকতে পারে
  • প্রয়োজন হলে সেলস প্রতিনিধিদের গ্রাহক-অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করুন
  • প্রয়োজনে সেলস প্রতিনিধিদের প্রাথমিক যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • ব্যবসায়িক প্রয়োজন ও পরিবর্তিত কাজের প্রবাহ অনুযায়ী দাবি প্রক্রিয়াকরণ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • মাঝারি থেকে জটিল গ্রাহক প্রশ্ন পরিচালনায় এক থেকে দুই বছরের কাস্টমার সার্ভিস অভিজ্ঞতা
  • কল সেন্টার, বীমা, উৎপাদন, সফটওয়্যার, টেলিযোগাযোগ, খুচরা বিক্রয় বা চশমা-সংক্রান্ত পরিবেশে অভিজ্ঞতা
  • সাপ্তাহিক ছুটি, ছুটির দিন ও রাতের সময়সহ যেকোনো শিফটে কাজের availability
  • ইন্টারনেট ও ব্রাউজারের মৌলিক সেটিংস সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান
  • একই সময়ে একাধিক সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সক্ষমতা
  • Microsoft Office সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান
  • দৃঢ় মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • দৃঢ় লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
  • চমৎকার আন্তঃব্যক্তিক ও সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
  • গ্রাহকের প্রয়োজন বোঝার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন করার সক্ষমতা
  • সমস্যা সমাধান, সমঝোতা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রমাণিত সক্ষমতা
  • বিচক্ষণতা ও সুবিবেচনার সঙ্গে গ্রাহক ও কল পরিচালনার নির্দেশিকা প্রয়োগের সক্ষমতা
  • দ্রুতগতির পরিবেশে একই সঙ্গে শোনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগের সক্ষমতা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে তৃতীয় পক্ষের প্রশাসক হিসেবে কাজ করলে ক্রেডিট যাচাই আবশ্যক
  • বাড়ির প্রয়োজনীয় সেটআপে Windows 10, Intel Core i5-7500 CPU, 16GB DDR4 মেমরি, 256GB সলিড-স্টেট ড্রাইভ, তারযুক্ত হেডসেট এবং তারযুক্ত রাউটার বা মডেম সংযোগ থাকতে হবে
  • বাড়ির ইন্টারনেটে 50 Mbps ডাউনলোড, 10 Mbps আপলোড এবং 150 ms-এর নিচে লোডেড লেটেন্সি থাকতে হবে
  • ভার্চুয়াল পরিবেশে উচ্চ মাত্রার সম্পৃক্ততা বজায় রাখতে হবে, যার মধ্যে সভায় ক্যামেরা চালু রাখা অন্তর্ভুক্ত

সুবিধাসমূহ

  • কোম্পানির সরবরাহ করা Windows 10 কম্পিউটার
  • কোম্পানির সরবরাহ করা Intel Core i5-7500 CPU
  • কোম্পানির সরবরাহ করা 16GB DDR4 মেমরি
  • কোম্পানির সরবরাহ করা 256GB সলিড-স্টেট ড্রাইভ
  • কোম্পানির সরবরাহ করা তারযুক্ত হেডসেট
  • ভার্চুয়াল সভায় ক্যামেরা চালু রাখা
  • সমান সুযোগের কর্মসংস্থান
  • মাদকমুক্ত কর্মস্থল
  • চাকরিতে যোগদানের আগে মাদকদ্রব্য অপব্যবহার পরীক্ষা

সম্পর্কিত চাকরি

HighLevel

স্টাফ ফ্রন্টএন্ড ইঞ্জিনিয়ার, কমার্স (ভারত, রিমোট)

HighLevel
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

এজেন্সি ও ছোট ব্যবসার জন্য এআই-চালিত বিজনেস অপারেটিং সিস্টেম HighLevel-এ কমার্স ফ্রন্টএন্ড আর্কিটেকচারের নেতৃত্ব দিন। পারফরম্যান্স, অ্যাক্সেসিবিলিটি, ইঞ্জিনিয়ারিং মান এবং স্কেলযোগ্য কমার্স অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

খুলুন
Chemin AI

ম্যান্ডারিন ও কোরিয়ান অনুবাদ পর্যালোচক

Chemin AI

কায়া বাই শেমিনের জন্য কোরিয়ান ই-কমার্স কনটেন্টের সঙ্গে প্রথাগত চীনা অনুবাদ মিলিয়ে দেখুন। মান, সাবলীলতা ও অর্থের নির্ভুলতা যাচাই করুন।

খুলুন
Delegate CX

দূরবর্তী হিসাবরক্ষণ বিশেষজ্ঞ – আতিথেয়তা

Delegate CX

যুক্তরাষ্ট্রের আতিথেয়তা খাতের গ্রাহকদের জন্য প্রদেয় ও প্রাপ্য হিসাব, বিলিং, বকেয়া আদায় এবং আর্থিক নথি পরিচালনা করুন। ফিলিপাইনে বাসা থেকে করা এই পূর্ণকালীন কাজে QuickBooks, Excel এবং অন্যান্য হিসাবরক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করতে হবে।

খুলুন
Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকায় দূরবর্তী বিলিং প্রশাসক

Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে যুক্তরাজ্যের একটি প্রতিষ্ঠানের চালান, বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন, হিসাব মেলানো এবং মাসশেষের প্রতিবেদন সামলান।

খুলুন
Agilent Technologies

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, অ্যাসেট পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট — জাপান

Agilent Technologies

Agilent-এর হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার ও নেটওয়ার্ক সমাধান ইনস্টল, রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত করুন। সাইটে গ্রাহক সহায়তা দিন এবং পুরো সময় জাপানজুড়ে ভ্রমণ করুন।

খুলুন
Agilent Technologies

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, অ্যাসেট পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট (জাপান)

Agilent Technologies

Agilent গ্রাহকদের জন্য এন্টারপ্রাইজ অ্যাসেট পারফরম্যান্স সিস্টেম স্থাপন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ত্রুটি সমাধান করুন। এ পদে সমন্বিত সমাধান প্রদান, কারিগরি প্রশিক্ষণ এবং ১০০% ভ্রমণ অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

সিনিয়র চ্যানেল প্রিসেলস টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, কানাডা

Hewlett Packard Enterprise

চ্যানেল অংশীদারদের HPE স্টোরেজ ও ডেটা সুরক্ষা সমাধান নকশা ও বিক্রিতে দিকনির্দেশনা দিন। প্রযুক্তিগত সমর্থন গড়ে তুলুন, সম্ভাব্য বিক্রয়ের পরিসর বাড়ান এবং গ্রাহক-সম্পৃক্ততায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

সিনিয়র চ্যানেল প্রিসেলস টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, স্টোরেজ — HPE কানাডা রিমোট

Hewlett Packard Enterprise

HPE চ্যানেল পার্টনারদের স্টোরেজ ও ডেটা সুরক্ষা সমাধানের অবস্থান নির্ধারণ, নকশা এবং বিক্রিতে সহায়তা করুন। সমাধানের আর্কিটেকচার, প্রদর্শনী, প্রুফ অব কনসেপ্ট, বিক্রয় সম্ভাবনা গড়ে তোলা এবং পার্টনারদের প্রযুক্তিগত পরামর্শে সহায়তা করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

চ্যানেল প্রিসেলস টেকনিক্যাল আর্কিটেক্ট, কানাডা

Hewlett Packard Enterprise

HPE চ্যানেল পার্টনারদের স্টোরেজ ও ডেটা সুরক্ষা সমাধানের অবস্থান নির্ধারণ, নকশা ও সরবরাহে দিকনির্দেশনা দিন। পার্টনারদের প্রযুক্তিগত সক্ষমতা গড়ে তুলুন, বিক্রয়-সম্ভাবনা তৈরি করুন এবং প্রতিযোগিতামূলক চুক্তি জিততে সহায়তা করুন।

খুলুন
Xero

কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ডেটা অ্যানালিস্ট

Xero
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরB2BSaaS

Xero-এর কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ও পেমেন্ট অপারেশনস দলের জন্য রিপোর্টিং ও কর্মীসংক্রান্ত বিশ্লেষণ তৈরি করুন। ব্যবসায়িক পর্যালোচনা, জনবল পরিকল্পনা ও জ্যেষ্ঠ নেতৃত্বের সিদ্ধান্তে সহায়তা করতে Tableau এবং Zendesk Explore ব্যবহার করুন।

খুলুন