VSP Vision Care
VSP Vision Care
A VSP Vision Care olyan egészségügyi vállalat, amelynek célja, hogy a szemápolást és a szemüvegeket szélesebb körben hozzáférhetővé tegye. Szolgáltatásai támogatják a látásellátást kereső embereket, valamint a praxisukat vezető szolgáltatókat, miközben a minőségre, az ügyfélszolgálatra és a szemüvegjuttatások értékére helyezik a hangsúlyt. A VSP Vision Care munkájában az egészségügyi méltányosságot, a fenntarthatóságot, a sokszínűséget, a befogadást és az összetartozás érzését is kiemeli. A vállalat olyan kezdeményezésekkel, mint a Follow Your Heart, arra törekszik, hogy a jobb látás révén segítsen az embereknek kibontakoztatni a bennük rejlő lehetőségeket, miközben támogatja a veteránokat és a katonai közösséghez kapcsolódó embereket.

Távmunka ügyfélszolgálati képviselő

Ügyfélszolgálatot biztosít a VSP Vision Care számára, és segítséget nyújt a tagoknak, ügyfeleknek, szolgáltatóknak és üzleti partnereknek a megrendelésekkel, fizetésekkel, jogosultságokkal, kárigényekkel, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Leírás

  • Pontos, időszerű és hatékony ügyfélszolgálat biztosítása általános felügyelet mellett
  • Rutin- és összetett kérdések megválaszolása tagoktól, ügyfelektől, szolgáltatóktól, valamint belső és külső üzleti partnerektől
  • Az ügyfelek támogatása telefonon, személyesen, valamint interneten és e-mailben
  • Részletes ismeretek fenntartása a receptekről, tervekről, termékekről, szolgáltatásokról, eljárásokról, e-kereskedelemről, internet-használatról, fizetésfeldolgozásról, jogosultság-ellenőrzésről, a megrendelések és szállítások állapotáról, valamint az elérhető készletekről
  • Dokumentumok, levelek és űrlapok pontos elkészítése
  • Minőségbiztosítási tesztek végrehajtása a vállalat szoftverein
  • Az ügyfélproblémák és panaszok kivizsgálása és megoldása
  • A nem szabványos ügyfélproblémák kezelése megfontolt döntéshozatallal
  • A vállalat termékeinek, szolgáltatásainak és megoldásainak bemutatása és népszerűsítése jelenlegi és leendő ügyfelek számára
  • Az ügyféleljárások nyomon követése, valamint a felismerések megosztása üzleti partnerekkel, vezetőkkel és részlegekkel
  • Javítások, frissítések vagy megoldások ajánlása, valamint a szervezet egészét érintő problémák megfelelő eszkalálása
  • Az ügyfélszolgálati és támogatási szabványok teljesítése a kijelölt üzletágban
  • Az ügyfélszolgálati irányelvek, eljárások, valamint a termék- és szolgáltatásinformációk naprakészen tartása
  • Szükség esetén részvétel juttatási vásárokon, nyílt beiratkozási találkozókon és ügyféltalálkozókon, beleértve az alkalmi éjszakai utazást is
  • Az értékesítési képviselők támogatása ügyfélmegrendelésekkel kapcsolatos kérdésekben, amikor szükséges
  • Szükség esetén első kapcsolattartóként eljárni az értékesítési képviselők számára
  • Kárigények feldolgozása az üzleti igényeknek és a változó munkafolyamatok követelményeinek megfelelően

Követelmények

  • Egy-két év ügyfélszolgálati tapasztalat közepesen összetett és összetett ügyfélkérdések kezelésében
  • Tapasztalat call centerben, biztosítási, gyártási, szoftveres, távközlési, kiskereskedelmi vagy optikai környezetben
  • Munkavégzési lehetőség bármely műszakban, beleértve a hétvégéket, ünnepnapokat és éjszakai órákat
  • Az internet és az alapvető böngészőbeállítások gyakorlati ismerete
  • Több szoftveralkalmazás egyidejű használatának képessége
  • A Microsoft Office gyakorlati ismerete
  • Erős szóbeli kommunikációs készségek
  • Erős írásbeli kommunikációs készségek
  • Kiváló interperszonális és kapcsolatépítési készségek
  • Releváns kérdések feltevésének képessége az ügyféligények megértéséhez
  • Bizonyított problémamegoldó, tárgyalási és döntéshozatali képesség
  • Az ügyfél- és híváskezelési irányelvek mérlegeléssel és megfontolt döntéshozatallal történő alkalmazásának képessége
  • Gyors tempójú környezetben egyszerre tudjon figyelni, tranzakciókat feldolgozni és az ügyfelekkel kapcsolatot tartani
  • Fizetésfeldolgozási harmadik félként végzett adminisztrátori tevékenység esetén hitelvizsgálat szükséges
  • Az otthoni munkakörnyezethez Windows 10, Intel Core i5-7500 CPU, 16 GB DDR4 memória, 256 GB-os szilárdtest-meghajtó, vezetékes fejhallgató, valamint vezetékes útválasztó- vagy modemkapcsolat szükséges
  • Az otthoni internetnek 50 Mbps letöltési, 10 Mbps feltöltési sebességet és 150 ms alatti terhelt késleltetést kell biztosítania
  • Magas szintű részvétel fenntartása virtuális környezetben, beleértve a kamera használatát a megbeszélések során

Juttatások

  • A vállalat által biztosított Windows 10 számítógép
  • A vállalat által biztosított Intel Core i5-7500 CPU
  • A vállalat által biztosított 16 GB DDR4 memória
  • A vállalat által biztosított 256 GB-os szilárdtest-meghajtó
  • A vállalat által biztosított vezetékes fejhallgató
  • Kamera használata virtuális megbeszélések során
  • Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás
  • Drogmentes munkahely
  • Munkaviszony előtti szerhasználati teszt

Kapcsolódó állások

YASH Technologies

Vezető SAP S/4HANA SD tanácsadó

YASH Technologies

Valósítson meg SAP S/4HANA SD rendeléstől a pénz beérkezéséig tartó bevezetéseket és integrációkat a YASH Technologiesnél. Támogassa a bevezetéseket, a törzsadat-kezelést, az árazást, az adózást, a rendelkezésre állás ellenőrzését és a több területet érintő SAP-folyamatokat.

Megnyitás
UNESCO

Vezető vízügyi kapacitásfelmérési tanácsadó, Nyugat-Afrika

UNESCO
1001 – 5000 Alkalmazottak
NonprofitOktatásTársadalmi hatás

Az UNESCO tanácsadót keres a vízügyi ágazat kapacitáshiányainak felmérésére Nyugat-Afrikában és egy kísérleti országban. A munka regionális ajánlások és országspecifikus kapacitásfejlesztési terv kidolgozását foglalja magában.

Megnyitás
InterScripts, Inc.

Senior Epic HIM minősített tanácsadó (távmunka, USA)

InterScripts, Inc.
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Ideiglenes Epic HIM alkalmazástámogatást nyújt egy gyermekegészségügyi rendszerben, beleértve a munkafolyamatok karbantartását és a hibaelhárítást. Tanítson be egy új elemzőt, dokumentálja a folyamatokat, és készítse fel a csapatot a zökkenőmentes átadásra.

Megnyitás
cognitivo AG

IT-tanácsadó, banki és fizetési megoldások

cognitivo AG
11 – 50 Alkalmazottak
BiztosításLogisztikaTanácsadás

A Cognitivo pénzügyi tanácsadó cégnél bankokat és pénzügyi szolgáltatókat támogathat IT-átalakításban, fizetési megoldásokban és a mesterséges intelligencia alkalmazásában. Dolgozzon együtt az üzleti területekkel, az IT-csapatokkal és a döntéshozókkal.

Megnyitás
Jhpiego

Fenntartható egészségügyi rendszerekért és a magánszektor bevonásáért felelős műszaki igazgató

Jhpiego

Irányítsa a Jhpiego fenntartható, piacvezérelt egészségügyi rendszerek kiépítésére irányuló munkáját. Fejlesszen magánszektorbeli partnerségeket, innovatív finanszírozási megoldásokat és széles körben alkalmazható megoldásokat globális egészségügyi programokban.

Megnyitás
3Shape

II. szintű támogatási tanácsadó, angol – hibrid munkavégzés Kijevben

3Shape
1001 – 5000 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Hibaelhárítást végezhet a 3Shape fogászati szkennereinél és szoftvereinél a világ minden táján élő ügyfelek számára, digitális munkameneteken, telefonon és e-mailben nyújtva támogatást. Hibrid munkavégzés Kijevben, CRM-esetek dokumentálása és az ügyfél-visszajelzések továbbítása az illetékes csapatoknak.

Megnyitás