A 3Shape dániai központú technológiai vállalat, amely fogászati és audiológiai alkalmazásokhoz fejleszt 3D-szkennereket, valamint CAD/CAM-szoftvereket. Digitális eszközei támogatják az egészségügyi szakembereket a betegek diagnosztizálásában és ellátásában, miközben összekapcsolják a hardvert és a szoftvert a speciális klinikai munkafolyamatokban. A 3Shape Kínában, Európában, Latin-Amerikában és az Egyesült Államokban is működtet gyártóüzemeket és irodákat, így nemzetközi környezetet kínál a gyógyászati technológia, a termékfejlesztés, a szoftverek és a gyártás iránt érdeklődők számára.
II. szintű támogatási tanácsadó, angol – hibrid munkavégzés Kijevben
Hibaelhárítást végezhet a 3Shape fogászati szkennereinél és szoftvereinél a világ minden táján élő ügyfelek számára, digitális munkameneteken, telefonon és e-mailben nyújtva támogatást. Hibrid munkavégzés Kijevben, CRM-esetek dokumentálása és az ügyfél-visszajelzések továbbítása az illetékes csapatoknak.
Leírás
- Hibaelhárítás a 3Shape hardvereinél, köztük a 3D-szkennereknél, valamint a szoftvereinél
- Ügyfelek támogatása online munkameneteken, telefonhívásokon és e-mailben
- Alkalmankénti helyszíni eseményeken való részvétel
- Támogatási esetek kezelése az ügyféladatok vállalati eljárások szerinti összegyűjtésével
- Támogatási esetek dokumentálása a vállalat CRM-rendszerében
- Együttműködés más részlegekkel
- Az ügyfél-visszajelzések továbbítása az illetékes csapatoknak
Követelmények
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Világos kommunikáció, kérdezési képességgel és figyelmes hallgatással
- Legalább B2 szintű, magabiztos szóbeli és írásbeli angol- és ukrántudás
- Legalább középszintű angoltudás a belső csapatokkal való kommunikációhoz
- Problémamegoldó képesség és logikus gondolkodás
- Eredményorientált, stresszhelyzetben is kitartó hozzáállás
- Szakmai fejlődésre és tanulásra való motiváció
- Analitikus gondolkodás, több feladat egyidejű kezelése és empátia
Juttatások
- A fogászat jövőjéhez hozzájáruló munka
- Egyedi, barátságos és támogató szakmai környezet
- Folyamatos szakmai fejlődési és előrelépési lehetőségek
- Egészséges egyensúly a munka és a magánélet között
- Átfogó juttatások, köztük évi 24 munkanap szabadság
- Egészségbiztosítás
- Fizetett betegszabadság, beleértve a beteg gyermek ápolására igénybe vehető szabadságot
- Szülési és apasági szabadság
- Reggeli és ebéd az irodában
- Kényelmes iroda a UNIT.Cityben
- Ingyenes parkolás a munkavállalóknak
- Alkalmankénti üzleti utak Nyugat-Európába