二級支援顧問，英語——基輔混合辦公
為全球客戶排查 3Shape 牙科掃描器與軟體問題，透過線上會議、電話及電子郵件提供支援。 此職務採基輔混合辦公模式，需記錄 CRM 案件並將客戶意見轉交相關團隊。
說明
- 排查 3Shape 硬體（包括 3D 掃描器）與軟體問題
- 透過線上會議、電話及電子郵件協助客戶
- 偶爾參與現場活動
- 依照公司程序蒐集客戶資訊並處理支援案件
- 在公司 CRM 系統中記錄支援案件
- 與其他部門協調合作
- 將客戶意見轉交給適當團隊
職位要求
- 以客戶為優先的工作態度
- 溝通清楚，包括能夠提問並仔細聆聽
- 英語和烏克蘭語口說及書寫能力達 B2 級或以上
- 英語至少達中級程度，能與內部團隊溝通
- 具備解決問題的能力與邏輯思維
- 以成果為導向，並能在壓力下保持韌性
- 有意願在專業上成長並持續學習
- 具備分析思維、多工處理能力與同理心
福利待遇
- 投入有助於牙科未來發展的工作
- 獨特、友善且互相支持的專業環境
- 持續的專業成長與發展機會
- 健康平衡工作與個人生活
- 完善福利，包括每年 24 個工作日的年假
- 醫療保險
- 帶薪病假，包括照顧生病子女的假期
- 產假與陪產假
- 辦公室提供早餐與午餐
- 位於 UNIT.City 的舒適辦公室
- 員工免費停車
- 偶爾前往西歐出差