티어 2 지원 컨설턴트, 영어 – 키이우 하이브리드 근무
전 세계 고객을 대상으로 3Shape 치과용 스캐너와 소프트웨어 문제를 해결하고 온라인 세션, 전화, 이메일로 지원합니다. 키이우 하이브리드 근무 직무로, CRM 사례를 기록하고 고객 피드백을 관련 팀에 전달합니다.
설명
- 3D 스캐너를 포함한 3Shape 하드웨어 및 소프트웨어 문제 해결
- 온라인 세션, 전화, 이메일을 통해 고객 지원
- 때때로 현장 행사에 참여
- 회사 절차에 따라 고객 정보를 수집하고 지원 사례 처리
- 회사 CRM에 지원 사례 기록
- 다른 부서와 협업
- 고객 피드백을 적절한 팀에 전달
지원 자격
- 고객 중심의 태도
- 질문하고 주의 깊게 듣는 능력을 포함한 명확한 의사소통 능력
- 영어와 우크라이나어 말하기 및 쓰기 능력 B2 이상
- 내부 팀과 소통할 수 있는 중급 이상의 영어 능력
- 문제 해결 능력과 논리적 사고
- 성과 지향적이며 스트레스 상황에서도 회복력을 발휘하는 태도
- 전문적으로 성장하고 배우려는 의지
- 분석적 사고력, 다중 작업 능력, 공감 능력
복리후생
- 치과의 미래에 기여하는 업무
- 독특하고 친근하며 서로 지원하는 전문적인 환경
- 지속적인 전문성 향상 및 성장 기회
- 건강한 일과 개인 생활의 균형
- 연간 근무일 기준 24일의 휴가를 포함한 종합 복리후생
- 의료 보험
- 아픈 자녀 돌봄 휴가를 포함한 유급 병가
- 출산 휴가 및 배우자 출산 휴가
- 사무실에서 아침과 점심 제공
- UNIT.City에 위치한 쾌적한 사무실
- 직원 무료 주차
- 때때로 서유럽 출장