3Shape on Taanis peakontorit omav tehnoloogiaettevõte, mis arendab hambaravi- ja audioloogiarakendustele mõeldud 3D-skannereid ning CAD/CAM-tarkvara. Selle digitaalsed tööriistad toetavad tervishoiutöötajaid patsientide diagnoosimisel ja ravil ning ühendavad riistvara ja tarkvara eri kliinilistes töövoogudes. 3Shape tegutseb tootmisüksuste ja kontoritega Hiinas, Euroopas, Ladina-Ameerikas ja Ameerika Ühendriikides, pakkudes rahvusvahelist keskkonda inimestele, keda huvitavad meditsiinitehnoloogia, tootearendus, tarkvara ja tootmine.
2. taseme tugikonsultant, inglise keel – Kiiev, hübriidtöö
Lahendad klientide jaoks kogu maailmas 3Shape’i hambaskannerite ja tarkvaraga seotud probleeme digiseansside, telefoni ja e-posti teel. Töötad hübriidvormis Kiievis, dokumenteerid juhtumid CRM-is ning edastad klientide tagasiside asjaomastele meeskondadele.
Kirjeldus
- Lahendad 3Shape’i riistvara, sealhulgas 3D-skannerite, ja tarkvaraga seotud probleeme
- Abistad kliente veebiseanssidel, telefoni ja e-posti teel
- Osaled aeg-ajalt kohapealsetel üritustel
- Käsitled tugijuhtumeid, kogudes kliendiandmeid ettevõtte protseduuride järgi
- Dokumenteerid tugijuhtumid ettevõtte CRM-is
- Teed koostööd teiste osakondadega
- Edastad klientide tagasiside asjakohastele meeskondadele
Nõuded
- Kliendikeskne lähenemine
- Selge suhtlemisoskus, sealhulgas oskus küsimusi esitada ja tähelepanelikult kuulata
- Inglise ja ukraina keele tugev suuline ja kirjalik oskus, vähemalt B2-tasemel
- Vähemalt kesktasemel inglise keele oskus suhtlemiseks ettevõttesiseste meeskondadega
- Probleemide lahendamise oskus ja loogiline mõtlemine
- Tulemustele suunatud ja pingelistes olukordades vastupidav hoiak
- Motivatsioon areneda tööalaselt ja õppida
- Analüütiline mõtlemine, mitme ülesande korraga täitmise oskus ja empaatiavõime
Hüved
- Töö, mis aitab kaasa hambaravi tulevikule
- Eripärane, sõbralik ja toetav töökeskkond
- Pidevad võimalused tööalaseks kasvuks ja arenguks
- Tervislik tasakaal töö ja isikliku elu vahel
- Põhjalik hüvitiste pakett, sealhulgas 24 tööpäeva põhipuhkust
- Ravikindlustus
- Tasustatud haiguspuhkus, sealhulgas haige lapse hooldamiseks
- Rasedus- ja isapuhkus
- Hommiku- ja lõunasöök kontoris
- Mugav kontor UNIT.Citys
- Töötajatele tasuta parkimine
- Aeg-ajalt tööreisid Lääne-Euroopasse