3Shape
3Shape
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkProduksjonRådgivning
3Shape er et teknologiselskap med hovedkontor i Danmark som utvikler 3D-skannere og CAD/CAM-programvare for dentale og audiologiske bruksområder. Selskapets digitale verktøy støtter helsepersonell i diagnostisering og oppfølging av pasienter, samtidig som de kobler sammen maskinvare og programvare på tvers av spesialiserte kliniske arbeidsflyter. 3Shape har produksjonsanlegg og kontorer i Kina, Europa, Latin-Amerika og USA, og tilbyr et internasjonalt miljø for personer som er interessert i medisinsk teknologi, produktutvikling, programvare og produksjon.

Supportkonsulent nivå 2, engelsk – hybrid i Kyiv

Feilsøk 3Shapes tannskannere og programvare for kunder over hele verden via digitale økter, telefon og e-post. I en hybridrolle i Kyiv dokumenterer du CRM-saker og formidler tilbakemeldinger fra kunder til relevante team.

Beskrivelse

  • Feilsøk 3Shapes maskinvare, inkludert 3D-skannere, og programvare
  • Hjelp kunder via nettøkter, telefonsamtaler og e-post
  • Delta på enkelte arrangementer på stedet
  • Håndter supportsaker ved å innhente kundeopplysninger i tråd med selskapets rutiner
  • Dokumenter supportsaker i selskapets CRM-system
  • Koordiner med andre avdelinger
  • Formidle tilbakemeldinger fra kunder til relevante team

Krav

  • En kundeorientert tilnærming
  • Tydelig kommunikasjon, inkludert evnen til å stille spørsmål og lytte nøye
  • Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper og ukrainskkunnskaper på B2-nivå eller høyere
  • Engelsk på minst mellomnivå for kommunikasjon med interne team
  • Evne til problemløsning og logisk tenkning
  • Resultatorientert og robust tilnærming under press
  • Motivasjon for faglig utvikling og læring
  • Analytisk tenkning, evne til å håndtere flere oppgaver og empati

Fordeler

  • Arbeid som bidrar til fremtidens tannhelse
  • Et særpreget, vennlig og støttende arbeidsmiljø
  • Løpende muligheter for faglig vekst og utvikling
  • En sunn balanse mellom arbeid og privatliv
  • Omfattende fordeler, inkludert 24 arbeidsdagers årlig ferie
  • Helseforsikring
  • Betalt sykefravær, inkludert permisjon for å ta vare på sykt barn
  • Foreldrepermisjon for mor og far
  • Frokost og lunsj på kontoret
  • Komfortabelt kontor i UNIT.City
  • Gratis parkering for ansatte
  • Enkelte tjenestereiser til Vest-Europa