A 3Shape dániai központú technológiai vállalat, amely fogászati és audiológiai alkalmazásokhoz fejleszt 3D-szkennereket, valamint CAD/CAM-szoftvereket. Digitális eszközei támogatják az egészségügyi szakembereket a betegek diagnosztizálásában és ellátásában, miközben összekapcsolják a hardvert és a szoftvert a speciális klinikai munkafolyamatokban. A 3Shape Kínában, Európában, Latin-Amerikában és az Egyesült Államokban is működtet gyártóüzemeket és irodákat, így nemzetközi környezetet kínál a gyógyászati technológia, a termékfejlesztés, a szoftverek és a gyártás iránt érdeklődők számára.
II. szintű, franciául beszélő ügyféltámogatási tanácsadó – 3Shape, Ukrajna
Technikai támogatás a 3Shape fogászati szkennereihez és szoftvereihez. Fogászati partnerek és felhasználók segítése franciául, ukránul és angolul.
Leírás
- Technikai segítségnyújtás a 3Shape hardvereihez, köztük a 3D-szkennerekhez, valamint szoftvereihez.
- Ügyfelek támogatása online munkameneteken, telefonon és e-mailben.
- Alkalmanként személyes részvétel helyszíni eseményeken.
- Ügyféltámogatási esetek kezelése a vállalati eljárásoknak megfelelő releváns ügyféladatok összegyűjtésével.
- Ügyféladatok rögzítése a vállalat CRM-rendszerében.
- Együttműködés más részlegekkel.
- Ügyfél-visszajelzések továbbítása az illetékeseknek.
Követelmények
- Ügyféltámogatás során ügyfélközpontú szemlélet alkalmazása.
- Világos kommunikáció, kérdezéssel és figyelmes odafigyeléssel.
- Magas szintű, B2-es francia és ukrán szóbeli és írásbeli nyelvtudás.
- Legalább felső-középfokú angoltudás a belső kommunikációhoz.
- Problémamegoldó készség és logikus gondolkodás alkalmazása.
- Eredményorientált hozzáállás és munkavégzés stresszhelyzetben.
- Érdeklődés a folyamatos fejlődés és tanulás iránt.
- Analitikus gondolkodás, többfeladatos munkavégzés és empátia.
Juttatások
- Folyamatos szakmai fejlődési és előrelépési lehetőségek.
- Egészséges egyensúly a munka és a magánélet között.
- Átfogó juttatási csomag, évente 24 munkanap szabadsággal.
- Egészségbiztosítás.
- Fizetett betegszabadság, beleértve a beteg gyermek ápolására igénybe vehető szabadságot.
- Szülési és apasági szabadság.
- Reggeli és ebéd az irodában.
- Ingyenes parkolás a munkatársak számára.
- Alkalmankénti üzleti utak Nyugat-Európába.