二级法语支持顾问 – 3Shape，乌克兰
为 3Shape 牙科扫描仪及软件提供技术支持，使用法语、乌克兰语和英语协助牙科合作伙伴及用户。
描述
- 为 3Shape 硬件（包括 3D 扫描仪）及软件提供技术协助。
- 通过在线会话、电话和电子邮件为客户提供支持。
- 偶尔参加现场活动。
- 按照公司流程收集相关客户信息并处理支持案例。
- 将客户详细信息录入公司 CRM。
- 与其他部门协调合作。
- 升级处理客户反馈。
任职要求
- 以客户为中心提供支持。
- 沟通清晰，包括主动提问并认真倾听。
- 法语和乌克兰语口语及书面能力达到 B2 水平。
- 英语至少达到中高级水平，可用于内部沟通。
- 具备解决问题的能力和逻辑思维。
- 以结果为导向，并能够承受工作压力。
- 对持续发展和学习有兴趣。
- 具备分析、多任务处理和共情能力。
福利待遇
- 持续获得职业成长与发展的机会。
- 保持健康的工作与个人生活平衡。
- 完善的福利，包括每年 24 个工作日的年假。
- 医疗保险。
- 带薪病假，包括照顾生病子女的假期。
- 产假和陪产假。
- 办公室提供早餐和午餐。
- 员工可免费停车。
- 偶尔前往西欧出差。