3Shape
3Shape
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungFertigungLogistik
3Shape ist ein Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Dänemark, das 3D-Scanner und CAD/CAM-Software für dentale und audioakustische Anwendungen entwickelt. Die digitalen Lösungen unterstützen medizinische Fachkräfte bei der Diagnose und Betreuung von Patientinnen und Patienten und verbinden Hardware und Software in spezialisierten klinischen Arbeitsabläufen. 3Shape betreibt Produktionsstandorte und Niederlassungen in China, Europa, Lateinamerika und den Vereinigten Staaten und bietet ein internationales Umfeld für Menschen, die sich für Medizintechnik, Produktentwicklung, Software und Fertigung interessieren.

Tier-2-Supportberater:in für Französisch – 3Shape, Ukraine

Technischer Support für 3Shape-Dentalscanner und -Software. Betreuung von Dentalpartnern und Anwendern auf Französisch, Ukrainisch und Englisch.

Beschreibung

  • Technische Unterstützung für 3Shape-Hardware, einschließlich 3D-Scannern, und Software leisten.
  • Kunden über Online-Sitzungen, Telefonate und E-Mail unterstützen.
  • Gelegentlich an Veranstaltungen vor Ort teilnehmen.
  • Supportfälle bearbeiten und gemäß den Unternehmensabläufen relevante Kundeninformationen erfassen.
  • Kundendaten im CRM-System des Unternehmens eintragen.
  • Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten.
  • Kundenfeedback weiterleiten.

Anforderungen

  • Kundenorientiert unterstützen.
  • Klar kommunizieren, Fragen stellen und aufmerksam zuhören.
  • Französisch und Ukrainisch mündlich und schriftlich sicher auf B2-Niveau beherrschen.
  • Für die interne Kommunikation mindestens über Englischkenntnisse auf oberem Mittelstufenniveau verfügen.
  • Problemlösungsfähigkeit und logisches Denken einsetzen.
  • Ergebnisorientiert sein und auch unter Druck arbeiten können.
  • Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung und am Lernen zeigen.
  • Analytische Fähigkeiten, Multitasking-Kompetenz und Einfühlungsvermögen mitbringen.

Zusatzleistungen

  • Laufende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben.
  • Umfassende Zusatzleistungen, darunter 24 Arbeitstage Jahresurlaub.
  • Krankenversicherung.
  • Bezahlte Krankentage, auch zur Betreuung eines kranken Kindes.
  • Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub.
  • Frühstück und Mittagessen im Büro.
  • Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende.
  • Gelegentliche Geschäftsreisen nach Westeuropa.

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