3Shape یک شرکت فناوری مستقر در دانمارک است که اسکنرهای سه‌بعدی و نرم‌افزارهای CAD/CAM را برای کاربردهای دندان‌پزشکی و صوتی توسعه می‌دهد. ابزارهای دیجیتال این شرکت به متخصصان سلامت در تشخیص و مراقبت از بیماران کمک می‌کنند و سخت‌افزار و نرم‌افزار را در فرایندهای بالینی تخصصی به یکدیگر متصل می‌سازند. 3Shape در چین، اروپا، آمریکای لاتین و ایالات متحده مراکز تولید و دفترهایی دارد و محیطی بین‌المللی برای افرادی فراهم می‌کند که به فناوری پزشکی، توسعه محصول، نرم‌افزار و تولید علاقه‌مند هستند.
مشاور پشتیبانی سطح ۲، مسلط به زبان فرانسوی – 3Shape، اوکراین
به شرکای دندان‌پزشکی و کاربران، به زبان‌های فرانسوی، اوکراینی و انگلیسی، برای کار با اسکنرهای دندان‌پزشکی و نرم‌افزار 3Shape پشتیبانی فنی ارائه دهید.
توضیحات
- برای سخت‌افزارهای 3Shape، از جمله اسکنرهای سه‌بعدی، و نرم‌افزار آن پشتیبانی فنی ارائه دهید.
- از طریق جلسات آنلاین، تماس تلفنی و ایمیل به مشتریان کمک کنید.
- گاهی در رویدادهای حضوری شرکت کنید.
- با گردآوری اطلاعات مرتبط مشتریان و مطابق با رویه‌های شرکت، درخواست‌های پشتیبانی را رسیدگی کنید.
- اطلاعات مشتریان را در CRM شرکت وارد کنید.
- با بخش‌های دیگر هماهنگ باشید.
- بازخورد مشتریان را برای رسیدگی به سطوح بالاتر ارجاع دهید.
شرایط لازم
- در ارائه پشتیبانی، مشتری‌مدار باشید.
- شفاف ارتباط برقرار کنید، پرسش بپرسید و با دقت گوش دهید.
- در گفتار و نوشتار فرانسوی و اوکراینی، مهارت در سطح B2 داشته باشید.
- برای ارتباطات داخلی، دست‌کم به مهارت انگلیسی در سطح بالاتر از متوسط نیاز دارید.
- از مهارت حل مسئله و تفکر منطقی بهره بگیرید.
- نتیجه‌گرا باشید و بتوانید زیر فشار کار کنید.
- به یادگیری و رشد مستمر علاقه نشان دهید.
- از مهارت‌های تحلیلی، مدیریت هم‌زمان چند کار و همدلی استفاده کنید.
مزایا
- فرصت‌های مستمر برای رشد و پیشرفت حرفه‌ای.
- تعادل سالم میان کار و زندگی شخصی.
- مزایای جامع، از جمله ۲۴ روز کاری مرخصی سالانه.
- بیمه درمانی.
- مرخصی استعلاجی با حقوق، از جمله مرخصی برای مراقبت از فرزند بیمار.
- مرخصی زایمان و مرخصی والدین.
- صبحانه و ناهار در محل کار.
- پارکینگ رایگان برای کارکنان.
- سفرهای کاری گاه‌به‌گاه به اروپای غربی.