Tier 2 프랑스어 지원 컨설턴트 – 3Shape, 우크라이나
3Shape 치과용 스캐너와 소프트웨어의 기술 지원을 제공하며, 프랑스어·우크라이나어·영어로 치과 파트너와 사용자를 돕습니다.
설명
- 3D 스캐너를 포함한 3Shape 하드웨어와 소프트웨어에 대한 기술 지원을 제공합니다.
- 온라인 세션, 전화, 이메일을 통해 고객을 지원합니다.
- 가끔 현장 행사에 참석합니다.
- 회사 절차에 따라 관련 고객 정보를 수집하고 지원 사례를 처리합니다.
- 고객 정보를 회사 CRM에 입력합니다.
- 다른 부서와 협업합니다.
- 고객 피드백을 상위 담당자에게 전달합니다.
지원 자격
- 고객 중심의 태도로 지원 업무를 수행합니다.
- 질문하고 주의 깊게 듣는 등 명확하게 소통합니다.
- 프랑스어와 우크라이나어 말하기 및 쓰기 능력이 B2 수준입니다.
- 내부 소통을 위해 최소 중상급 수준의 영어 능력이 있습니다.
- 문제 해결 능력과 논리적 사고력을 발휘합니다.
- 성과 지향적이며 스트레스 상황에서도 일할 수 있습니다.
- 지속적인 성장과 학습에 관심이 있습니다.
- 분석력, 멀티태스킹 능력, 공감 능력을 갖추고 있습니다.
복리후생
- 지속적인 전문성 향상 및 성장 기회.
- 건강한 일과 개인 생활의 균형.
- 연간 24일의 근무일 휴가를 포함한 종합 복리후생.
- 의료 보험.
- 아픈 자녀 돌봄 휴가를 포함한 유급 병가.
- 출산 휴가와 배우자 출산 휴가.
- 사무실에서 아침과 점심 제공.
- 직원 무료 주차.
- 가끔 서유럽 출장 기회.
