3Shape
3Shape
1001 – 5000 Empleados
ConsultoríaLogísticaManufactura
3Shape es una empresa tecnológica con sede en Dinamarca que desarrolla escáneres 3D y software CAD/CAM para aplicaciones dentales y de audio. Sus herramientas digitales ayudan a los profesionales de la salud a diagnosticar y atender a los pacientes, al tiempo que conectan hardware y software en flujos de trabajo clínicos especializados. 3Shape cuenta con instalaciones de producción y oficinas en China, Europa, América Latina y Estados Unidos, y ofrece un entorno internacional para personas interesadas en la tecnología médica, el desarrollo de productos, el software y la fabricación.

Consultor de soporte de nivel 2 francófono – 3Shape, Ucrania

Ofrece asistencia técnica para escáneres dentales y software de 3Shape, y ayuda a socios y usuarios del sector dental en francés, ucraniano e inglés.

Descripción

  • Ofrece asistencia técnica para el hardware de 3Shape, incluidos los escáneres 3D, y su software.
  • Ayuda a los clientes mediante sesiones en línea, llamadas telefónicas y correo electrónico.
  • Asiste ocasionalmente a eventos presenciales.
  • Gestiona casos de soporte recopilando la información pertinente de los clientes conforme a los procedimientos de la empresa.
  • Introduce los datos de los clientes en el CRM de la empresa.
  • Coordina el trabajo con otros departamentos.
  • Deriva los comentarios de los clientes.

Requisitos

  • Adoptar un enfoque de soporte centrado en el cliente.
  • Comunicarse con claridad, haciendo preguntas y escuchando con atención.
  • Tener un nivel B2 de francés y ucraniano, tanto hablado como escrito.
  • Tener un nivel de inglés al menos intermedio alto para la comunicación interna.
  • Aplicar habilidades para resolver problemas y razonar con lógica.
  • Orientarse a los resultados y poder trabajar bajo presión.
  • Mostrar interés por el aprendizaje y el desarrollo continuos.
  • Tener capacidad analítica, saber realizar varias tareas a la vez y mostrar empatía.

Beneficios

  • Oportunidades continuas de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
  • Paquete completo de prestaciones, incluidas 24 jornadas laborables de vacaciones anuales.
  • Seguro médico.
  • Baja por enfermedad remunerada, incluido el permiso para cuidar de un hijo enfermo.
  • Permiso de maternidad y paternidad.
  • Desayuno y almuerzo en la oficina.
  • Aparcamiento gratuito para empleados.
  • Viajes de trabajo ocasionales a Europa occidental.

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