3Shape
3Shape
3Shape è un'azienda tecnologica con sede in Danimarca che sviluppa scanner 3D e software CAD/CAM per applicazioni odontoiatriche e audio. I suoi strumenti digitali aiutano gli operatori sanitari nella diagnosi e nella cura dei pazienti, collegando hardware e software all'interno di flussi di lavoro clinici specializzati. 3Shape gestisce stabilimenti produttivi e uffici in Cina, Europa, America Latina e Stati Uniti, offrendo un contesto internazionale a chi è interessato alla tecnologia medica, allo sviluppo di prodotti, al software e alla produzione.

Consulente di supporto di livello 2 francofono – 3Shape, Ucraina

Fornisce supporto tecnico per gli scanner dentali e i software 3Shape, assistendo partner e utenti del settore odontoiatrico in francese, ucraino e inglese.

Descrizione

  • Fornire assistenza tecnica per l’hardware 3Shape, inclusi gli scanner 3D, e per i software.
  • Assistere i clienti tramite sessioni online, telefonate ed e-mail.
  • Partecipare occasionalmente a eventi in presenza.
  • Gestire i casi di assistenza raccogliendo le informazioni pertinenti dei clienti secondo le procedure aziendali.
  • Inserire i dati dei clienti nel CRM aziendale.
  • Coordinarsi con gli altri reparti.
  • Inoltrare i feedback dei clienti.

Requisiti

  • Adottare un approccio all’assistenza orientato al cliente.
  • Comunicare con chiarezza, ponendo domande e ascoltando con attenzione.
  • Avere una conoscenza del francese e dell’ucraino, scritti e parlati, di livello B2.
  • Avere una conoscenza dell’inglese almeno intermedio-avanzata per la comunicazione interna.
  • Applicare capacità di risoluzione dei problemi e pensiero logico.
  • Essere orientati ai risultati e saper lavorare sotto stress.
  • Mostrare interesse per l’apprendimento e lo sviluppo continui.
  • Possedere capacità analitiche, saper gestire più attività e dimostrare empatia.

Benefit

  • Opportunità continue di crescita e sviluppo professionale.
  • Un sano equilibrio tra vita lavorativa e vita privata.
  • Un pacchetto completo di benefit, che include 24 giorni lavorativi di ferie annuali.
  • Assicurazione sanitaria.
  • Congedo per malattia retribuito, anche per assistere un figlio malato.
  • Congedo di maternità e paternità.
  • Colazione e pranzo in ufficio.
  • Parcheggio gratuito per i dipendenti.
  • Viaggi di lavoro occasionali in Europa occidentale.

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