二級法語支援顧問 – 3Shape，烏克蘭
為 3Shape 牙科掃描器及軟體提供技術支援，使用法語、烏克蘭語和英語協助牙科合作夥伴及使用者。
說明
- 為 3Shape 硬體（包括 3D 掃描器）及軟體提供技術協助。
- 透過線上會談、電話和電子郵件為客戶提供支援。
- 偶爾參加現場活動。
- 依照公司程序蒐集相關客戶資訊並處理支援案件。
- 將客戶詳細資料輸入公司 CRM。
- 與其他部門協調合作。
- 升級處理客戶回饋。
職位要求
- 以客戶為中心提供支援。
- 清楚溝通，包括主動提問並專心聆聽。
- 法語和烏克蘭語口說及書寫能力達到 B2 程度。
- 英語至少具中高級程度，可用於內部溝通。
- 具備解決問題的能力和邏輯思考能力。
- 以成果為導向，並能承受工作壓力。
- 對持續發展與學習有興趣。
- 具備分析、多工處理和同理能力。
福利待遇
- 持續獲得職涯成長與發展的機會。
- 維持健康的工作與個人生活平衡。
- 完善的福利，包括每年 24 個工作日的特休。
- 醫療保險。
- 帶薪病假，包括照顧生病子女的假期。
- 產假和陪產假。
- 辦公室提供早餐和午餐。
- 員工可免費停車。
- 偶爾前往西歐出差。