3Shape هي شركة تكنولوجيا يقع مقرها الرئيسي في الدنمارك، وتطوّر ماسحات ضوئية ثلاثية الأبعاد وبرمجيات CAD/CAM لتطبيقات طب الأسنان والصوتيات. تدعم أدواتها الرقمية المتخصصين في الرعاية الصحية في تشخيص المرضى والعناية بهم، مع ربط الأجهزة والبرمجيات ضمن سير عمل سريري متخصص. تدير 3Shape مرافق إنتاج ومكاتب في الصين وأوروبا وأمريكا اللاتينية والولايات المتحدة، وتوفر بيئة دولية للراغبين في التكنولوجيا الطبية وتطوير المنتجات والبرمجيات والتصنيع.
استشاري دعم المستوى الثاني للناطقين بالفرنسية – 3Shape، أوكرانيا
تقديم الدعم الفني لأجهزة وبرامج مسح الأسنان من 3Shape، ومساعدة شركاء طب الأسنان ومستخدميها بالفرنسية والأوكرانية والإنجليزية.
الوصف
- تقديم المساعدة الفنية لأجهزة 3Shape، بما في ذلك الماسحات الضوئية ثلاثية الأبعاد، وبرامجها.
- دعم العملاء عبر الجلسات عبر الإنترنت والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.
- حضور فعاليات تُقام في الموقع من حين لآخر.
- معالجة طلبات الدعم بجمع المعلومات ذات الصلة بالعملاء وفق إجراءات الشركة.
- إدخال بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالشركة.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى.
- تصعيد ملاحظات العملاء.
المتطلبات
- اتباع نهج يركز على العملاء في تقديم الدعم.
- التواصل بوضوح، بما في ذلك طرح الأسئلة والإصغاء بانتباه.
- إتقان الفرنسية والأوكرانية تحدثًا وكتابةً بمستوى B2.
- إتقان الإنجليزية بمستوى أعلى من المتوسط على الأقل للتواصل الداخلي.
- التمتع بمهارات حل المشكلات والتفكير المنطقي.
- التركيز على النتائج والقدرة على العمل تحت الضغط.
- إبداء الاهتمام بالتطور والتعلم المستمرين.
- استخدام المهارات التحليلية ومهارات تعدد المهام والتعاطف.
المزايا
- فرص مستمرة للنمو والتطور المهني.
- توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية.
- حزمة مزايا شاملة، تشمل 24 يوم عمل إجازة سنوية.
- تأمين طبي.
- إجازة مرضية مدفوعة الأجر، تشمل إجازة لرعاية طفل مريض.
- إجازة الأمومة والأبوة.
- وجبتا الإفطار والغداء في المكتب.
- مواقف مجانية للموظفين.
- رحلات عمل من حين لآخر إلى أوروبا الغربية.