3Shape je tehnološka tvrtka sa sjedištem u Danskoj koja razvija 3D skenere i CAD/CAM softver za dentalne i audio primjene. Njezini digitalni alati zdravstvenim stručnjacima pomažu u dijagnosticiranju i skrbi za pacijente, a istodobno povezuju hardver i softver unutar specijaliziranih kliničkih procesa. 3Shape upravlja proizvodnim pogonima i uredima u Kini, Europi, Latinskoj Americi i Sjedinjenim Američkim Državama te nudi međunarodno okruženje za ljude zainteresirane za medicinsku tehnologiju, razvoj proizvoda, softver i proizvodnju.
Konzultant korisničke podrške 2. razine – francuski jezik, 3Shape, Ukrajina
Pružajte tehničku podršku za dentalne skenere i softver 3Shape. Pomažite dentalnim partnerima i korisnicima na francuskom, ukrajinskom i engleskom jeziku.
Opis
- Pružajte tehničku pomoć za 3Shape hardver, uključujući 3D skenere, i softver.
- Podržavajte korisnike putem mrežnih sesija, telefonskih poziva i e-pošte.
- Povremeno sudjelujte na događanjima na lokaciji.
- Obrađujte zahtjeve za podršku prikupljanjem relevantnih informacija o korisnicima u skladu s pravilima tvrtke.
- Unosite podatke o korisnicima u CRM sustav tvrtke.
- Koordinirajte rad s drugim odjelima.
- Prosljeđujte povratne informacije korisnika na višu razinu.
Zahtjevi
- U pružanju podrške usmjerite se na potrebe korisnika.
- Komunicirajte jasno, postavljajte pitanja i pažljivo slušajte.
- Dobro govorite i pišite na francuskom i ukrajinskom jeziku na razini B2.
- Za internu komunikaciju služite se engleskim jezikom najmanje na višoj srednjoj razini.
- Primjenjujte vještine rješavanja problema i logičko razmišljanje.
- Budite usmjereni na rezultate i sposobni raditi pod stresom.
- Pokažite interes za kontinuirani razvoj i učenje.
- Primjenjujte analitičke vještine, sposobnost obavljanja više zadataka i empatiju.
Pogodnosti
- Stalne mogućnosti profesionalnog rasta i razvoja.
- Zdrava ravnoteža između poslovnog i privatnog života.
- Sveobuhvatni benefiti, uključujući 24 radna dana godišnjeg odmora.
- Zdravstveno osiguranje.
- Plaćeno bolovanje, uključujući dopust radi njege bolesnog djeteta.
- Rodiljni i očinski dopust.
- Doručak i ručak u uredu.
- Besplatno parkiranje za zaposlenike.
- Povremena službena putovanja u zapadnu Europu.