Envision Employment Solutions
Envision Employment Solutions
Envision Employment Solutions on vuonna 2013 perustettu rekrytointiyritys, joka auttaa yrityksiä ja työnhakijoita löytämään toisensa sekä ammattitaitoisia työntekijöitä maailmanlaajuisilla markkinoilla keskittyen erityisesti MENA-alueeseen. Sen palveluihin kuuluvat rekrytointi, suorahaku, henkilöstön ulkoistus sekä tekniset ja psykometriset arvioinnit. Yritys tukee rekrytointia konsultoinnin, logistiikan, markkinoinnin ja muiden alojen tehtäviin mukauttamalla toimintatapansa työnantajien ja työnhakijoiden tarpeisiin.

Saksankielinen palvelupisteanalyytikko

Tarjoat ensimmäisen tason teknistä tukea saksaksi ja englanniksi IT-palvelu- ja konsultointiyrityksen asiakkaille. Ratkaiset käyttäjien ongelmia puhelimitse, sähköpostitse, chatissa ja tikettijärjestelmän avulla.

Kuvaus

  • Käsittelet asiakkaiden yhteydenottoja puhelimitse, sähköpostitse, verkk chatissa ja muissa kanavissa sovittujen palvelutasojen mukaisesti.
  • Tarjoat laatuvaatimukset täyttävää asiakastukea.
  • Keräät käyttäjien tiedot ja kirjaat häiriöt sekä palvelupyynnöt tarkasti tikettijärjestelmään.
  • Selvität ja ratkaiset teknisiä ongelmia sekä ohjaat monimutkaiset tapaukset jatkokäsittelyyn.
  • Seuraat tikettijonoa ja autat varmistamaan, että ongelmat käsitellään viipymättä.
  • Koordinoit kiireellisiä tapauksia häiriönhallinnasta vastaavan henkilön kanssa.
  • Viet jokaisen tapauksen ratkaisuun ja seuraat tilannetta tarvittaessa.
  • Kartutat vahvan osaamisen tukityökaluista, kuten automaatio-ohjelmistoista.

Vaatimukset

  • Soveltuvan alan kandidaatin tutkinto.
  • Enintään kahden vuoden kokemus IT-tuesta, palvelupistetyöstä tai vastaavasta asiakaspalvelutehtävästä; myös vastavalmistuneet voivat hakea.
  • Sujuva saksan kielen taito suullisesti ja kirjallisesti.
  • Erittäin hyvä englannin kielen taito.
  • Kiinnostus teknologiaan ja looginen ongelmanratkaisukyky.
  • Viestit selkeästi ja kärsivällisesti myös turhautuneiden käyttäjien kanssa.
  • Valmius työskennellä vuoroissa ympärivuorokautisessa toiminnassa.

Edut

  • Hybridityöskentely.
  • Joustavat työvuorovaihtoehdot.
  • Mahdollisuus rakentaa uraa IT-alalla.
  • Teknisten taitojen käytännön kehittäminen.
  • Yhteistyö kansainvälisen tiimin kanssa.
  • Saksan kielen päivittäinen käyttö työssä.

Samankaltaiset työpaikat

T-Mobile

Liiketoiminnan ja teknologiariskien integraatioanalyytikko

T-Mobile

Autat vahvistamaan T-Mobilen liiketoiminnan ja teknologian valvontaa arvioimalla riskejä, rakentamalla automaattisia suojatoimia ja valmistelemalla tiimejä auditointeihin. Työssä yhdistyvät vaatimustenmukaisuus, IT-hankkeet, uudet teknologiat ja riskiraportointi.

Avaa
Blue Cross NC

Liiketoiminta-analyytikko Blue Cross NC:llä (hybridityö, Durham)

Blue Cross NC
5 001 – 10 000 Työntekijät
SairausvakuutusTerveydenhuoltoVakuutukset

Tue Blue Cross NC:n sairausvakuutustoimintaa vaatimusanalyysillä, raportoinnilla ja prosessien kehittämisellä. Hybridityöpaikka sijaitsee Durhamin lähellä Pohjois-Carolinassa.

Avaa
Torch Dental

Asiakaskokemuspäällikkö, tulosyklin hallinta (hybridityö, New York City)

Torch Dental

Johda perehdytystä, asiakaspysyvyyttä ja asiakkuuksien kasvua Torch Dentalin tekoälypohjaisella tulosyklin hallinta-alustalla. Tue hammaslääkäriasemia, ryhmiä ja kasvavia DSO-organisaatioita.

Avaa
Thynk.Cloud

Asiakkuuspäällikkö, Eurooppa (etätyö) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Opastat Thynk.Cloudin hotelli- ja ravintola-alan asiakkaita eri puolilla Eurooppaa käyttöönotosta uusimiseen valmistautumiseen. Vastaat asiakkuuksien tilanteesta, asiakaspalautteesta, koulutuksista ja asiakkaalle tuotetun arvon toteutumisesta.

Avaa
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM -alustapäällikkö

Toppan Merrill

Johda Toppan Merrillin Microsoft Dynamics 365 CRM -järjestelmän visiota, tiekarttaa ja optimointia. Kehitä teknologiaa, joka tukee sääntelyyn liittyviä julkistuksia ja viestintää rahoitus-, laki-, terveydenhuolto- ja pääomamarkkinoilla.

Avaa
InMarket

InMarketin asiakasmenestyksen johtaja

InMarket

Johda asiakasmenestystä myynnin jälkeisessä vaiheessa Activation-, Measurement- ja Audiences-yksiköissä InMarketin kuluttajatietoon ja reaaliaikaiseen markkinointiin perustuvalla alustalla. Vastaa asiakaspysyvyydestä, kasvusta, palvelutoiminnoista ja tiimin kehittämisestä.

Avaa