Envision Employment Solutions
Envision Employment Solutions
11 – 50 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
Envision Employment Solutions on 2013. aastal asutatud värbamisagentuur, mis aitab ettevõtetel ja kandidaatidel ülemaailmsetel turgudel oskuslikke spetsialiste leida, keskendudes eelkõige MENA piirkonnale. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad värbamine, sihtotsing, tööjõu sisseostmine ning tehnilised ja psühhomeetrilised hindamised. Ettevõte toetab värbamist konsultatsiooni, logistika, turunduse ja teistes valdkondades, kohandades oma lähenemist tööandjate ja kandidaatide vajadustele.

Saksakeelne kasutajatoe analüütik

Pakud IT-teenuste ja konsultatsiooniettevõtte klientidele esmast tehnilist tuge saksa ja inglise keeles. Lahendad kasutajate probleeme telefoni, e-posti, vestluse ja piletisüsteemi kaudu.

Kirjeldus

  • Käsitled klientide pöördumisi telefoni, e-posti, veebivestluse ja muude kanalite kaudu kokkulepitud teenustasemeid järgides.
  • Pakud kvaliteedistandarditele vastavat kliendituge.
  • Kogud kasutajate andmeid ning registreerid intsidendid ja teenussoovid piletisüsteemis täpselt.
  • Uurid tehnilisi probleeme ja lahendad neid, suunates keerukamad juhtumid edasise toe saamiseks edasi.
  • Jälgid piletijärjekorda ja aitad tagada, et probleemidega tegeldakse kiiresti.
  • Koordineerid kõrge prioriteediga juhtumeid intsidendihalduriga.
  • Juhid iga juhtumi lahendamiseni ja jälgid vajaduse korral selle käiku.
  • Omandad põhjalikud teadmised tugivahenditest, sealhulgas automatiseerimistarkvarast.

Nõuded

  • Asjakohase eriala bakalaureusekraad.
  • Kuni kaks aastat kogemust IT-toe, kasutajatoe või sarnasel kliendisuhtlusega ametikohal; kandideerida võivad ka hiljuti ülikooli lõpetanud.
  • Saksa keele suuline ja kirjalik valdamine kõrgtasemel.
  • Väga hea inglise keele oskus.
  • Huvi tehnoloogia vastu ja loogiline lähenemine probleemide lahendamisele.
  • Suhtled selgelt ja kannatlikult ka siis, kui kasutajad on pettunud.
  • Valmidus töötada vahetustega ööpäevaringselt töötavas üksuses.

Hüved

  • Hübriidtöö võimalus.
  • Paindlikud vahetusevalikud.
  • Võimalus arendada karjääri IT-valdkonnas.
  • Tehniliste oskuste praktiline arendamine.
  • Koostöö rahvusvahelise meeskonnaga.
  • Saksa keele igapäevane kasutamine tööl.

Seotud töökohad

Ameriprise Financial Services, LLC

Noorem privaatsusnõuete analüütik

Ameriprise Financial Services, LLC
5001 – 10 000 Töötajad
KindlustusNõustamineRahandus

Toeta privaatsusnõuete täitmist Ameriprise Financiali väljaspool USA-d tegutsevas varahaldusäris, sealhulgas mõjuhinnangute, andmesubjektide päringute ja rikkumiste uurimisega. Aita kaitsta isikuandmeid riskidest aru andmise, hoiatuste jälgimise ja parandusmeetmete edenemise kontrollimise kaudu.

Ava
Whitman-Walker

Kakskeelne HIV-ravi koordinaator – Whitman-Walker, Washington, DC

Whitman-Walker
201 – 500 Töötajad
MittetulundusühingudTervishoid

Toeta Whitman-Walkeris Washingtonis HIV-ga elavaid inimesi ravis osalemisel, ravimite korrapärasel võtmisel ja teenustele suunamisel. Koordineeri patsientide tuge kliiniliste meeskondade ja kogukonnateenuste vahel.

Ava