Envision Employment Solutions ni wakala wa ajira iliyoanzishwa mwaka 2013 inayosaidia biashara na waombaji kazi kuunganishwa na wataalamu wenye ujuzi katika masoko ya kimataifa, ikilenga eneo la MENA. Huduma zake zinajumuisha uajiri, utafutaji wa viongozi wa kitaalamu, utoaji wa huduma za wafanyakazi kwa njia ya nje, pamoja na tathmini za kiufundi na kisaikometria. Kampuni hii inasaidia uajiri katika sekta za ushauri, usafirishaji na ugavi, masoko na sekta nyingine kwa kurekebisha mbinu yake kulingana na mahitaji ya waajiri na waombaji kazi.
Mchambuzi Msaidizi wa Dawati la Huduma Anayezungumza Kijerumani
Toa msaada wa kiufundi wa hatua ya kwanza kwa Kijerumani na Kiingereza katika kampuni ya huduma na ushauri wa IT. Tatua matatizo ya watumiaji kwa simu, barua pepe, gumzo na zana za tiketi.
Maelezo
- Shughulikia maswali ya wateja kupitia simu, barua pepe, gumzo la wavuti na njia nyingine ndani ya viwango vya huduma vilivyokubaliwa.
- Toa msaada kwa wateja unaokidhi viwango vya ubora.
- Kusanya maelezo ya watumiaji na kurekodi kwa usahihi matukio na maombi ya huduma katika mfumo wa tiketi.
- Chunguza na kutatua matatizo ya kiufundi, na kuelekeza kesi ngumu kwa msaada zaidi.
- Fuatilia foleni ya tiketi na kusaidia kuhakikisha matatizo yanashughulikiwa haraka.
- Shirikiana na Meneja wa Matukio katika kesi zenye kipaumbele cha juu.
- Simamia kila kesi hadi itatuliwe na ufuatilie inapohitajika.
- Jenga uelewa wa kina wa zana za usaidizi, ikiwemo programu za uendeshaji otomatiki.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika taaluma husika.
- Uzoefu wa hadi miaka miwili katika usaidizi wa IT, kazi za dawati la huduma au jukumu lingine linalofanana linalohusisha wateja; wahitimu wapya wanaweza kutuma maombi.
- Kuzungumza na kuandika Kijerumani kwa ufasaha.
- Ujuzi mzuri sana wa Kiingereza.
- Kuvutiwa na teknolojia na kutumia mbinu ya kimantiki kutatua matatizo.
- Kuwasiliana kwa uwazi na kwa subira, hata watumiaji wanapokasirika.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa zamu katika shughuli za saa 24 kila siku, siku 7 kwa wiki.
Manufaa
- Mpangilio wa kazi mseto.
- Chaguo za zamu zinazoweza kubadilika.
- Fursa ya kukuza taaluma katika IT.
- Kukuza ujuzi wa kiufundi kwa vitendo.
- Kushirikiana na timu ya kimataifa.
- Kutumia Kijerumani kila siku kazini.