Envision Employment Solutions
Envision Employment Solutions
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
Envision Employment Solutions یک آژانس استخدامی است که در سال ۲۰۱۳ تأسیس شد. این شرکت به کسب‌وکارها و نامزدهای شغلی کمک می‌کند تا در بازارهای جهانی با متخصصان ماهر ارتباط برقرار کنند و تمرکز ویژه‌ای بر منطقه MENA دارد. خدمات آن شامل استخدام، هدانتینگ، برون‌سپاری نیروی انسانی و ارزیابی‌های فنی و روان‌سنجی است. این شرکت با متناسب‌سازی رویکرد خود با نیازهای کارفرمایان و نامزدها، از استخدام در حوزه‌های مشاوره، لجستیک، بازاریابی و بخش‌های دیگر پشتیبانی می‌کند.

تحلیلگر میز خدماتِ پشتیبانیِ آلمانی‌زبانِ همکار

برای یک شرکت خدمات و مشاوره فناوری اطلاعات، به زبان‌های آلمانی و انگلیسی پشتیبانی فنی سطح اول ارائه دهید. مشکلات کاربران را از طریق تلفن، ایمیل، گفتگو و ابزارهای ثبت تیکت حل کنید.

توضیحات

  • در چارچوب سطح خدمات توافق‌شده، درخواست‌های مشتریان را از طریق تلفن، ایمیل، گفتگوی وب و کانال‌های دیگر پیگیری کنید.
  • پشتیبانی مشتریان را مطابق با استانداردهای کیفیت ارائه دهید.
  • اطلاعات کاربران را گردآوری کنید و رخدادها و درخواست‌های خدماتی را با دقت در سامانه ثبت تیکت وارد کنید.
  • مشکلات فنی را بررسی و حل کنید و موارد پیچیده را برای پشتیبانی بیشتر ارجاع دهید.
  • صف تیکت‌ها را پیگیری کنید و برای رسیدگی به‌موقع به مشکلات کمک کنید.
  • در پرونده‌های با اولویت بالا با مدیر رخداد هماهنگ شوید.
  • هر پرونده را تا زمان حل شدن مدیریت کنید و در صورت نیاز پیگیری‌های بعدی را انجام دهید.
  • دانش عملی و عمیقی از ابزارهای پشتیبانی، از جمله نرم‌افزارهای خودکارسازی، کسب کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در رشته‌ای مرتبط.
  • تا دو سال تجربه در پشتیبانی فناوری اطلاعات، کار در میز خدمات یا نقشی مشابه با ارتباط مستقیم با مشتری؛ فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • تسلط به زبان آلمانی در گفتار و نوشتار.
  • مهارت بسیار خوب در زبان انگلیسی.
  • علاقه به فناوری و رویکردی منطقی برای حل مسئله.
  • توانایی برقراری ارتباط روشن و صبورانه، حتی هنگام ناراحتی کاربران.
  • توانایی کار در شیفت‌های یک عملیات شبانه‌روزی.

مزایا

  • شیوه کاری ترکیبی.
  • گزینه‌های شیفت کاری منعطف.
  • فرصت پیشرفت شغلی در حوزه فناوری اطلاعات.
  • فرصت تقویت عملی مهارت‌های فنی.
  • همکاری با یک تیم بین‌المللی.
  • استفاده روزانه از زبان آلمانی در محیط کار.

فرصت‌های شغلی مرتبط

PSI CRO AG

توسعه‌دهنده نرم‌افزار، فول‌استک — PSI CRO

PSI CRO AG
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

در PSI CRO برنامه‌های فول‌استک توسعه دهید و نگهداری کنید، چالش‌های فنی را برطرف سازید و عملکرد نرم‌افزار را بهبود دهید. این نقش شامل کار با پلتفرم‌های Microsoft، SQL Server و شبکه‌سازی ابری است.

باز کردن
Radiant

مهندس ارشد نرم‌افزار بک‌اند، Go و Kubernetes

Radiant
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bسازمانهوش مصنوعی

برای ارکستراسیون GPU و زیرساخت هوش مصنوعی Radiant، سرویس‌های Go، اپراتورهای Kubernetes و API بسازید. در چند گروه مهندسی، رهبری فنی بر عهده بگیرید.

باز کردن
Allegion

مهندس ارشد قابلیت اطمینان سایت

Allegion

معماری قابلیت اطمینان، رویه‌های SLO و خودکارسازی محصولات امنیتی Allegion را رهبری کنید. پاسخ‌گویی به رخدادها، مشاهده‌پذیری و استانداردهای مهندسی را در تیم‌ها هدایت کنید.

باز کردن
PSI CRO AG

توسعه‌دهنده ارشد نرم‌افزار، رهبر دورکار

PSI CRO AG
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

معماری و توسعه برنامه‌های فول‌استک را در PSI CRO، یک سازمان پژوهش قراردادی، رهبری کنید. به مهندسان راهنمایی دهید و چالش‌های پیچیده عملکرد و سامانه‌های عملیاتی را برطرف کنید.

باز کردن
ScienceLogic

مهندس ارشد، اسکایلار آتومیشن

ScienceLogic
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSهوش مصنوعی

برای پلتفرم AIOps شرکت ScienceLogic، سرویس‌های بک‌اند، MCP و زیرساخت ابری بسازید. در سیستم‌های توزیع‌شده با Python، AWS، Docker Swarm و Couchbase کار کنید.

باز کردن
HealthPlanOne

دستیار مدیر حساب، هلث‌پلن‌وان (ترکیبی)

HealthPlanOne

از روابط با مشتریان بیمه درمانی هلث‌پلن‌وان، برنامه‌ها و حفظ مشتریان پشتیبانی کنید. به مشتریان مشاوره دهید، تعهدات خدماتی را پیگیری کنید و فرصت‌هایی برای بهبود عملکرد و گسترش خدمات بیابید.

باز کردن
European Society of Radiology

مدیر جوان روابط شرکتی، رویدادها و حمایت‌های مالی

European Society of Radiology

نمایشگاه، حمایت مالی و تبلیغات را برای انجمن رادیولوژی اروپا بفروشید. هماهنگی سمپوزیوم‌های کنگره، شرکای صنعت و امور اجرایی رویدادها را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Suvoda

مدیر پروژه بومی‌سازی

Suvoda

ترجمه پرسش‌نامه‌ها و نیازمندی‌های ارزیابی الکترونیکی پیامدهای بالینی (eCOA) را برای فناوری کارآزمایی بالینی سووودا هماهنگ کنید. مدیریت فروشندگان ترجمه، فایل‌های JSON، گزارش‌های صفحه و زمان‌بندی پروژه‌ها را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Harris Computer

معمار ارشد نرم‌افزار، جاوا و هوش مصنوعی

Harris Computer

معماری نرم‌افزارهای حوزه سلامت MEDHOST را در گسترهٔ برنامه‌های جاوا و وب، توسعهٔ مبتنی بر هوش مصنوعی و یکپارچه‌سازی LLM هدایت کنید. استانداردهای فنی، کارایی و تیم‌های توسعه را در سراسر چرخهٔ عمر نرم‌افزار راهبری کنید.

باز کردن
LPA, Inc.

معمار ارشد پروژه، دالاس (ترکیبی)

LPA, Inc.
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
ساخت‌وساز

در استودیوی دالاس LPA، رهبری پروژه‌های معماری پایدار را بر عهده بگیرید و اجرای کار را از طراحی تا ساخت هدایت کنید. این نقش شامل مستندسازی، مدیریت ساخت، هماهنگی میان‌رشته‌ای و راهنمایی کارکنان جوان‌تر است.

باز کردن