Envision Employment Solutions
Envision Employment Solutions
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
Envision Employment Solutions, 2013 yılında kurulmuş ve işletmelerle adayların küresel pazarlarda, özellikle MENA bölgesinde, nitelikli profesyonellerle buluşmasına yardımcı olan bir işe alım ajansıdır. Hizmetleri arasında işe alım, yetenek avcılığı, iş gücü dış kaynak kullanımı ile teknik ve psikometrik değerlendirmeler yer alır. Şirket, yaklaşımını işverenlerin ve adayların ihtiyaçlarına göre uyarlayarak danışmanlık, lojistik, pazarlama ve diğer sektörlerde işe alım süreçlerini destekler.

Almanca Konuşan Servis Masası Analisti Yardımcısı

Bir BT hizmetleri ve danışmanlık şirketinde Almanca ve İngilizce olarak birinci seviye teknik destek sunun. Kullanıcı sorunlarını telefon, e-posta, sohbet ve kayıt yönetimi araçları üzerinden çözün.

Açıklama

  • Mutabık kalınan hizmet seviyeleri kapsamında telefon, e-posta, web sohbeti ve diğer kanallardan gelen müşteri taleplerini yanıtlayın.
  • Kalite standartlarını karşılayan müşteri desteği sunun.
  • Kullanıcı bilgilerini alın; olayları ve hizmet taleplerini kayıt sistemine doğru şekilde girin.
  • Teknik sorunları inceleyip çözün, karmaşık vakaları daha ileri destek için ilgili ekiplere yönlendirin.
  • Kayıt kuyruğunu takip edin ve sorunların zamanında ele alınmasına yardımcı olun.
  • Öncelikli vakalarda Olay Yöneticisi ile koordinasyon sağlayın.
  • Her vakayı çözüme ulaştırın ve gerektiğinde sonrasında kullanıcıyla iletişime geçin.
  • Otomasyon yazılımları da dahil olmak üzere destek araçlarına ilişkin kapsamlı bilgi edinin.

Gereksinimler

  • İlgili bir alanda lisans derecesi.
  • BT desteği, servis masası veya benzer bir müşteri ilişkileri rolünde en fazla iki yıllık deneyim; yeni mezunlar da başvurabilir.
  • Yazılı ve sözlü Almancaya akıcı düzeyde hâkimiyet.
  • Çok iyi düzeyde İngilizce.
  • Teknolojiye ilgi ve sorun çözümünde mantıklı bir yaklaşım.
  • Kullanıcılar hayal kırıklığı yaşadığında bile açık ve sabırlı iletişim kurabilme.
  • 7/24 hizmet veren bir operasyonda vardiyalı çalışabilme.

Yan Haklar

  • Hibrit çalışma düzeni.
  • Esnek vardiya seçenekleri.
  • BT alanında kariyer geliştirme fırsatı.
  • Teknik becerileri uygulamalı olarak geliştirme imkânı.
  • Uluslararası bir ekiple iş birliği.
  • İş yerinde her gün Almanca kullanma fırsatı.

İlgili İş İlanları

NVIDIA

Kiemelt áramköri időzítési mérnök, NVIDIA (távmunka, Kalifornia)

NVIDIA

Tervezzen NVIDIA processzoráramköröket hardverbiztonsághoz, adaptív órajelezéshez és energiagazdálkodáshoz. Vezesse az időzítési jóváhagyást és a tranzisztorszintű elemzést, és alkalmazzon AI/ML-módszereket a szilíciumtervezésben.

Aç
AT&T

AT&T İşletme Satış Temsilcisi, Bölge Hesapları — Memphis

AT&T

Fiber geniş bant ve diğer iletişim çözümlerini satarak AT&T’nin Memphis’teki küçük işletme ve orta ölçekli pazar müşteri tabanını büyütün. Bu rol; bölge gelirlerini artırmak için müşteri adayı bulma, hesap geliştirme ve danışmanlık temelli satış çalışmalarını bir araya getirir.

Aç