Envision Employment Solutions
Envision Employment Solutions
Envision Employment Solutions เป็นบริษัทจัดหางานที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยช่วยเชื่อมโยงธุรกิจและผู้สมัครเข้ากับผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะในตลาดทั่วโลก โดยมุ่งเน้นภูมิภาค MENA บริการของบริษัทครอบคลุมการสรรหาบุคลากร การค้นหาผู้มีความสามารถ การให้บริการบุคลากรภายนอก และการประเมินด้านเทคนิคและจิตวิทยา บริษัทสนับสนุนการจ้างงานในธุรกิจที่ปรึกษา โลจิสติกส์ การตลาด และภาคส่วนอื่น ๆ ด้วยการปรับแนวทางให้เหมาะสมกับความต้องการของนายจ้างและผู้สมัคร

เจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานบริการไอทีระดับเริ่มต้นที่ใช้ภาษาเยอรมัน

ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคด่านแรกเป็นภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษแก่บริษัทด้านบริการและที่ปรึกษาไอที แก้ไขปัญหาของผู้ใช้ผ่านโทรศัพท์ อีเมล แชต และเครื่องมือจัดการทิกเก็ต

รายละเอียด

  • รับเรื่องสอบถามจากลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล แชตบนเว็บ และช่องทางอื่น ๆ ภายในระดับการให้บริการที่ตกลงกันไว้
  • ให้การสนับสนุนลูกค้าตามมาตรฐานคุณภาพ
  • รวบรวมข้อมูลผู้ใช้และบันทึกเหตุขัดข้องกับคำขอรับบริการในระบบทิกเก็ตอย่างถูกต้อง
  • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค พร้อมส่งต่อกรณีซับซ้อนเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
  • ติดตามคิวทิกเก็ตและช่วยให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
  • ประสานงานกับผู้จัดการเหตุขัดข้องในกรณีที่มีลำดับความสำคัญสูง
  • ดูแลแต่ละกรณีจนแก้ไขเสร็จ และติดตามผลตามความจำเป็น
  • เรียนรู้เครื่องมือสนับสนุนให้ใช้งานได้อย่างเชี่ยวชาญ รวมถึงซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติ

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนไอที งานบริการแผนกช่วยเหลือ หรือบทบาทที่คล้ายกันซึ่งต้องติดต่อกับลูกค้าไม่เกินสองปี ผู้จบการศึกษาใหม่สามารถสมัครได้
  • ใช้ภาษาเยอรมันได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการพูดและการเขียน
  • มีทักษะภาษาอังกฤษดีมาก
  • สนใจเทคโนโลยีและใช้แนวทางคิดอย่างเป็นระบบในการแก้ปัญหา
  • สื่อสารชัดเจนและอดทน รวมถึงเมื่อต้องรับมือกับผู้ใช้ที่กำลังไม่พอใจ
  • สามารถทำงานเป็นกะในระบบปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันได้

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน
  • มีตัวเลือกกะทำงานที่ยืดหยุ่น
  • โอกาสเติบโตในสายอาชีพไอที
  • ได้พัฒนาทักษะทางเทคนิคจากการทำงานจริง
  • ได้ร่วมงานกับทีมระดับนานาชาติ
  • ได้ใช้ภาษาเยอรมันในการทำงานทุกวัน

งานที่เกี่ยวข้อง

Mobile Communications America

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประจำสำนักงาน

Mobile Communications America

สนับสนุนบริการสื่อสารไร้สาย ข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัยของ MCA ประสานงานบริการลูกค้า งานซ่อม สินค้าคงคลัง ตารางงาน ใบแจ้งงานบริการ และรายงานการปฏิบัติงาน

เปิด
Mobile Communications America

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า

Mobile Communications America

สนับสนุนบริการสื่อสารไร้สาย ข้อมูล และความปลอดภัยของ MCA ด้วยการประสานงานด้านการซ่อมแซม สินค้าคงคลัง ใบงานบริการ ช่างเทคนิคภาคสนาม ลูกค้า และผู้ขาย

เปิด
TDCX

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่ TDCX — สิงคโปร์ (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน)

TDCX

ให้บริการลูกค้า TDCX ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ แก้ไขปัญหาด้านบริการ และมีส่วนช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ตำแหน่งนี้ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงานในสิงคโปร์

เปิด
TDCX

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าในสิงคโปร์

TDCX

ให้การสนับสนุนลูกค้า TDCX ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ตรวจสอบปัญหา และมุ่งแก้ไขให้ได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก บทบาทนี้เน้นมาตรฐานการบริการ การติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
myPOS

ตัวแทนฝ่ายขายภาคสนาม ประจำมิลาน

myPOS

ช่วยร้านค้าในมิลานเลือกใช้โซลูชันการชำระเงินของ myPOS ผ่านการขายแบบพบปะโดยตรง ดูแลวงจรการขายทั้งหมดและพัฒนาพื้นที่รับผิดชอบในท้องถิ่น

เปิด
Nucleus Financial

นักวิเคราะห์เหตุการณ์ระยะไกล สหราชอาณาจักร

Nucleus Financial
501 – 1,000 พนักงาน
SaaSการเงินฟินเทค

ช่วยแก้ไขเหตุการณ์ด้านการดำเนินงานด้วยการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง การจัดทำรายงาน และการเยียวยาลูกค้าอย่างเป็นธรรม สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการ การควบคุม และผลลัพธ์สำหรับลูกค้าของแพลตฟอร์มเพื่อการเกษียณของ Nucleus Financial

เปิด
Koenig & Bauer

นักวิเคราะห์การเงินอาวุโส ฝ่ายควบคุมการเงินองค์กร

Koenig & Bauer
5,001 – 10,000 พนักงาน
B2Bการผลิตฮาร์ดแวร์

ดูแลงานควบคุมการเงินองค์กร บัญชีต้นทุน การจัดทำงบประมาณ และการปรับปรุงกระบวนการด้วย AI สำหรับการดำเนินงานเครื่องพิมพ์ทั่วโลกของ Koenig & Bauer และบริษัทแม่ในเยอรมนี

เปิด
RBA

นักวิเคราะห์ปฏิบัติการไอที – สัญญาจ้างแบบไฮบริดในซิดนีย์

RBA

สนับสนุนการเฝ้าระวังระบบระดับองค์กร ระบบอัตโนมัติ และความเสถียรของโครงสร้างพื้นฐานที่ธนาคารกลางออสเตรเลีย กำหนดค่าเครื่องมือ สคริปต์ และระบบสำหรับโครงการเลิกใช้เทคโนโลยี F5 ที่ล้าสมัย

เปิด
team.blue

พนักงานขายลูกค้าขาเข้า ประเทศกรีซ (ทำงานทางไกล)

team.blue

ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับบริการจดทะเบียนโดเมน เว็บโฮสติ้ง WordPress และคลาวด์ของ Enartia ดูแลการต่ออายุและเพิ่มยอดขายผ่านการขายพ่วงและการขายเพิ่ม พร้อมรักษาความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
Mondelēz International

พนักงานขาย ช่องทาง DT – Mondelēz International ประเทศจีน

Mondelēz International

ขับเคลื่อนยอดขายขนมขบเคี้ยวทั่วประเทศจีน ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงการจัดเรียงสินค้า ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย และทำตาม KPI ภาคสนาม

เปิด