Perintäasiantuntija
secupay AG
Liity BaFinin luvan saaneeseen maksulaitokseen secupayhin ratkaisemaan erääntyneitä saatavia. Hoidat maksumuistutuksia, maksukyvyttömyystapauksia ja maksusuunnitelmia.
Avaa
Liveops, Inc. tarjoaa joustavia yhteyskeskus- ja asiakastukipalveluja yrityksille, jotka tarvitsevat hajautettavaa ja skaalautuvaa toimintaa. Sen toimintamallissa yhdistyvät ihmisasiakaspalvelijat ja tekoälyä hyödyntävä teknologia, kuten LiveNexus Agent Assist, sekä tarkka työvuorosuunnittelu ja säännellyille toimialoille suunnitellut tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusvalmiudet. Yritys tukee asiakaspalvelua, teknistä tukea, myyntiä ja liidien hankintaa, taustatoimintoja sekä oppimista ja kehitystä kotimaisilla, lähialueiden ja ulkomaisilla tiimeillä. Liveops, Inc. palvelee muun muassa terveydenhuollon, vakuutusalan, vähittäiskaupan, rahoituspalvelujen, matkailun, energia-alan, viestinnän ja julkishallinnon organisaatioita. Sen yritysasiakkaille suunnattu tarjonta keskittyy asiakaskokemukseen ja toiminnan tehokkuuteen.
Oppimisen toteutuksen analyytikko – Filippiinit (etätyö)
Vastaa Liveopsin Filippiineillä työskentelevien etäasiakaspalvelijoiden virtuaalikoulutuksesta, perehdytyksestä ja sertifioinnista. Hyödynnä oppimissisältöjä, suorituskykyanalyysiä ja työntekijäviestintää valmistumistulosten parantamiseksi.
Kuvaus
- Johda tehokkaita asiakaspalvelijoiden koulutus- ja perehdytysohjelmia
- Saavuta valmistumisastetavoitteet useissa ohjelmissa
- Koordinoi oppimistehtäviä ja resursseja määritettyihin sertifiointiohjelmiin
- Toteuta asiakaspalvelijoiden sertifioinnit vakiintuneiden parhaiden käytäntöjen mukaisesti
- Luo ja toimita sisältöä hyväksyttyihin oppimisperiaatteisiin perustuen
- Arvioi luokkien tuloksia, asiakaspalvelijoiden suoriutumista ja aiempia trendejä
- Kehitä toteutuksen toimintatapoja sertifiointitulosten parantamiseksi
- Tee yhteistyötä oppimistiimin johtajien ja eri toimintojen sidosryhmien kanssa
- Ota käyttöön sertifioinnin parhaat käytännöt määritetyissä ohjelmissa
- Tunnista mahdollisuuksia vahvistaa oppimista asiakaspalvelijan koko elinkaaren ajan
- Ohjaa uusia tiiminjäseniä, mukaan lukien sopimuskouluttajia
- Esitä sertifiointisisältö kiinnostavalla ja tehokkaalla tavalla
- Luo oppimistehtäviä ja resursseja, jotka maksimoivat ymmärtämisen
- Valmistele ja jaa asiakaspalvelijoille viestintää Liveopsin kanavissa
- Opettele tarvittavat järjestelmät ja auta asiakaspalvelijoita ratkaisemaan ongelmia
- Ylläpidä sertifiointiaikatauluja ja viesti päivityksistä asiakaspalvelijoille
- Tue erityishankkeita ja hoida muita tehtäviä tehtävänkuvan puitteissa
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava ammatillinen kokemus
- Viiden–seitsemän vuoden kokemus projektinhallinnasta, mentoroinnista tai johtavassa roolissa toimimisesta
- Viiden–seitsemän vuoden kokemus kouluttamisesta, mieluiten virtuaaliympäristöissä
- Kokemusta oppimistehtävien ja koulutussisältöjen luomisesta
- Kokemusta suorasta yhteistyöstä sisäisten ja ulkoisten kumppaneiden kanssa
- Microsoft Officen, Salesforcen ja raportoinnin parhaiden käytäntöjen vahva tuntemus
- Erinomaiset taidot hallita useita prioriteetteja ja mukautua odottamattomiin muutoksiin
- Itseohjautuva työskentelytapa ja kyky noudattaa määräaikoja
- Valmius joustavaan työaikaan, joka kattaa päivät, illat, yöt, viikonloput ja pyhäpäivät
- Kyky työskennellä tietokoneella istuen tai seisten pitkiä aikoja
- Valmius osallistua kameran kanssa virtuaalikokouksiin ja asiakaspalvelijoiden tapaamisiin häiriöttömässä ympäristössä
Edut
- Joustava työaika
- Etätyöjärjestely
- Kameran kanssa toteutettavat virtuaalikokoukset ja asiakaspalvelijoiden tapaamiset
- Mahdollisuus mentoroida uusia tiiminjäseniä
- Osallistuminen erityishankkeisiin
Samankaltaiset työpaikat
Data-insinööri, Python ja AWS
540
YhdysvallatEtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiData-insinööriRakenna Python- ja AWS-dataputkia 540:n Yhdysvaltain armeijan talousjärjestelmien uudistushankkeeseen. Auta kehittämään turvallista ja skaalautuvaa datan muunnosta ja hallintaa.
Avaa
Senior data engineer – Databricks, hybridityö Münchenissä
Device InsightRakenna hallittuja Databricks-datatuotteita Device Insightille, teollisen IoT:n ja älytehtaiden ohjelmistoyritykselle. Kehitä luotettavia dataputkia, käyttöönoton automaatiota ja itsepalveluanalytiikkaa.
Avaa
Vanhempi data-insinööri, Python ja AWS
Capital OneYhdysvallat
Texas
Virginia179 400 $ – 204 700 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiData-insinööriRakenna turvallisia ja skaalautuvia dataympäristöjä ja -putkia Pythonilla ja AWS:llä Capital Onella. Suunnittele pilviratkaisuja ja data-arkkitehtuureja miljoonille asiakkaille.
Avaa
Kokenut testidatainsinööri
LouisianaNOW.JobsYhdysvallat62 900 $ – 139 300 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiData-insinööriTestaa CGI:n yritystason data-alustoja, ETL-prosesseja ja datan laatua. CGI on maailmanlaajuinen IT- ja liikkeenjohdon konsultointiyritys. Rakenna SQL-pohjaisia testejä pilvi- ja big data -teknologioille.
Avaa
Senior Data Platform Administrator AutoNationilla (etätyö Yhdysvalloissa)
AutoNationVastaa AutoNationin tietokanta-alustojen luotettavuudesta, tietoturvasta, automaatiosta ja modernisoinnista. Tue pilvidataa, analytiikkaa, replikointia ja jälleenmyyjän palautumissuunnittelua.
Avaa
Kokenut data-insinööri
LouisianaNOW.JobsYhdysvallat62 900 $ – 139 300 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiData-insinööriTestaa CGI:n konsultointiasiakkaiden ETL-putkia ja yritystason data-alustoja. Varmistaa datan laadun SQL:n, Databricksin, Sparkin, Pythonin, Hadoopin ja Azure Data Factoryn avulla.
Avaa
Datatekniikan johtaja, Databricks, dbt ja AWS
TravelersYhdysvallat
Connecticut139 400 $ – 230 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiData-insinööriJohda Travelersin vakuutusalan data-alustoja Databricksin, dbt:n ja AWS:n parissa. Ohjaa insinöörejä ja teknisiä vetäjiä sekä vastaa arkkitehtuurista, toimituksista, hallinnasta ja alustojen uudistamisesta.
Avaa