Liveops, Inc. hutoa huduma zinazobadilika za vituo vya mawasiliano na usaidizi kwa wateja kwa biashara zinazohitaji shughuli zilizogawanywa na zinazoweza kupanuliwa. Mfumo wake unachanganya mawakala wa kibinadamu na teknolojia inayotumia AI, ikiwemo LiveNexus Agent Assist, pamoja na upangaji sahihi wa ratiba na uwezo wa usalama na uzingatiaji ulioundwa kwa mazingira yanayodhibitiwa. Kampuni hii husaidia katika huduma kwa wateja, usaidizi wa kiufundi, mauzo na uzalishaji wa wateja watarajiwa, shughuli za ofisi za nyuma, na kujifunza na maendeleo kupitia timu za onshore, nearshore, na offshore. Liveops, Inc. huhudumia mashirika katika sekta kama afya, bima, rejareja, huduma za kifedha, usafiri, nishati, mawasiliano, na serikali, huku ikielekeza huduma zake za B2B kwenye uzoefu wa wateja na ufanisi wa kiutendaji.
Mchambuzi wa Uwasilishaji wa Mafunzo - Ufilipino (Kazi ya Mbali)
Ongoza mafunzo ya mtandaoni, upokeaji kazini, na uthibitishaji kwa mawakala wa mbali wa usaidizi kwa wateja wa Liveops nchini Ufilipino. Tumia maudhui ya kujifunza, uchanganuzi wa utendaji, na mawasiliano ya mawakala kuboresha matokeo ya kuhitimu.
Maelezo
- Ongoza mipango bora ya mafunzo na upokeaji kazini wa mawakala
- Fikia malengo ya viwango vya kuhitimu katika mipango mbalimbali
- Ratibu shughuli na rasilimali za kujifunza kwa mipango ya uthibitishaji uliyokabidhiwa
- Fanya uthibitishaji wa mawakala kulingana na mbinu bora zilizoanzishwa
- Unda na uwasilishe maudhui yanayotegemea kanuni zinazokubalika za kujifunza
- Tathmini matokeo ya darasa, utendaji wa mawakala, na mienendo ya kihistoria
- Boresha shughuli za uwasilishaji ili kuongeza matokeo ya uthibitishaji
- Shirikiana na viongozi wa Timu ya Mafunzo na washikadau kutoka vitengo mbalimbali
- Tekeleza mbinu bora za uthibitishaji katika mipango uliyokabidhiwa
- Tambua fursa za kuimarisha ujifunzaji katika mzunguko mzima wa maisha ya wakala
- Wafundishe na kuwaongoza washiriki wapya wa timu, wakiwemo wawezeshaji wa mikataba
- Wasilisha maudhui ya uthibitishaji kwa njia ya kuvutia na yenye ufanisi
- Unda shughuli na rasilimali za kujifunza zinazoboresha uelewa
- Andaa na usambaze mawasiliano ya mawakala kupitia njia za Liveops
- Jifunze mifumo husika na uwasaidie mawakala kutatua matatizo
- Dumisha ratiba za uthibitishaji na uwajulishe mawakala masasisho
- Saidia miradi maalum na utekeleze majukumu mengine yaliyo ndani ya wigo wa nafasi hii
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au uzoefu wa kitaalamu unaolingana
- Miaka mitano hadi saba ya uzoefu katika usimamizi wa miradi, unasihi, au nafasi ya uongozi
- Miaka mitano hadi saba ya uzoefu wa mafunzo, ikiwezekana katika mazingira ya mtandaoni
- Uzoefu wa kuunda shughuli za kujifunza na maudhui ya elimu
- Uzoefu wa kushirikiana moja kwa moja na washirika wa ndani na nje
- Ujuzi thabiti wa Microsoft Office, Salesforce, na mbinu bora za kuripoti
- Uwezo mkubwa wa kusimamia vipaumbele vingi na kuzoea mabadiliko yasiyotarajiwa
- Mtindo wa kazi wa kujiongoza wenye uwezo wa kutimiza makataa
- Upatikanaji wa ratiba inayoweza kubadilika inayojumuisha mchana, usiku, usiku wa manane, wikendi, na sikukuu
- Uwezo wa kufanya kazi kwenye kompyuta ukiwa umeketi au umesimama kwa muda mrefu
- Upatikanaji wa mikutano ya mtandaoni na vipindi vya mawakala vinavyohitaji kamera katika mazingira yasiyo na usumbufu
Manufaa
- Ratiba ya kazi inayoweza kubadilika
- Mpangilio wa kufanya kazi kwa mbali
- Mikutano ya mtandaoni na vipindi vya mawakala vinavyohitaji kamera
- Fursa ya kuwa mshauri wa washiriki wapya wa timu
- Kushiriki katika miradi maalum