LogoFresh Jobs Ahead
Sodales Solutions
Sodales Solutions
51 – 200 Työntekijät
HR-teknologiaSaaSVaatimustenmukaisuus
Sodales Solutions kehittää tekoälypohjaisia SaaS-ratkaisuja työntekijä- ja työmarkkinasuhteiden hallintaan sekä työterveyden ja työturvallisuuden vaatimustenmukaisuuden varmistamiseen. Sen integroitu alusta kokoaa yhteen epäkohtia, välimiesmenettelyjä, kurinpitotapauksia, työkyvyttömyyttä ja mukautuksia, FMLA- ja EAP-asioita, työpaikan vaaratilanteita, työterveyttä ja -turvallisuutta, väkivallan ehkäisyä sekä työterveys- ja työturvallisuuskomiteoita koskevan tapaustenhallinnan. Yritys yhdistää järjestelmään sisäänrakennetun toimialaosaamisen sääntelyn parhaisiin käytäntöihin ja ennakoivaan riskitietoon sekä liittää ratkaisun HRIS- ja ERP-järjestelmiin, kuten SAP:iin, Oracleen, Workdayhin ja UKG:hen. Sodales Solutions on suunniteltu säännellyille toimialoille julkisella sektorilla, terveydenhuollossa, energiayhtiöissä, teollisuudessa, rakennusalalla ja liikenteessä. ERP-riippumaton lähestymistapa keskittyy vaatimustenmukaisuuden tehostamiseen, riskien hallintaan ja työntekijäkokemuksen tukemiseen.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakkuuden menestyspäällikkö

Analysoi asiakkaiden tilaa, asiakaspoistumaa ja tukipyyntöjen kehitystä asiakaspysyvyyden ja kasvun vahvistamiseksi. Tee yhteistyötä tuote-, suunnittelu- ja tukitiimien kanssa asiakastulosten parantamiseksi.

CAKanada
75 000 $ – 90 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Seuraa asiakkaiden tilaa, tuotteen käyttöä, uusimismittareita ja sitoutumisen kehitystä.
  • Luo asiakasmenestyksen tunnuslukujen koontinäyttöjä ja raportteja.
  • Tunnista riskiasiakkaat ja ehdota ennakoivia toimenpiteitä.
  • Arvioi asiakaspoistumaa, asiakaspysyvyyttä ja kasvumahdollisuuksia.
  • Vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja tuotetiedusteluihin sekä käsittele eskalointeja.
  • Tarkastele tukipyyntöjen kehitystä toistuvien ongelmien ja prosessien parannuskohteiden löytämiseksi.
  • Koordinoi teknisen tuen, tuotetiimin ja suunnittelutiimin kanssa asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi viipymättä.
  • Seuraa tuen palvelutasosopimuksia ja vastausaikoja palvelustandardien ylläpitämiseksi.
  • Auta käsittelemään eskaloituja tapauksia ja pidä asiakkaat ajan tasalla niiden ratkaisemiseen asti.
  • Kirjaa asiakasongelmat, palaute ja ominaisuuspyynnöt tuoteparannusten tueksi.
  • Tutki tukitapauksia juurisyiden ja ennaltaehkäisevien toimien löytämiseksi.
  • Tee yhteistyötä asiakasmenestyspäälliköiden kanssa asiakkuuden elinkaaren hallinnan parantamiseksi.
  • Osallistu perehdytykseen, käyttöönottoon, uusimiseen ja asiakassuositteluun liittyvään työhön.
  • Seuraa asiakkaiden sitoutumista ja tuotteen käyttöä.
  • Auta suunnittelemaan asiakasmenestyssuunnitelmia dataan perustuvien havaintojen avulla.
  • Välitä asiakkaiden tarpeita ja kehityssuuntia sisäisille tiimeille.
  • Osallistu prosessien parantamiseen toiminnan tehostamiseksi ja asiakaskokemuksen kehittämiseksi.

Vaatimukset

  • Soveltuva korkeakoulututkinto tietojenkäsittelytieteessä, liiketoiminnan johtamisessa tai vastaavalla alalla.
  • Vähintään viiden vuoden kokemus liiketoiminta-analyytikon työstä.
  • Agile-, ASAP- ja Design Thinking -menetelmien tuntemus.
  • Vahvat ongelmanratkaisutaidot parannusmahdollisuuksien tunnistamiseen ja tuotesuunnitelmien ehdottamiseen.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä osana tiimiä.
  • Monialustaintegraatioiden tuntemus.
  • SAP-teknologioiden kokemus katsotaan eduksi.
  • Kokemus koko elinkaaren kattavista käyttöönotoista.

Samankaltaiset työpaikat

SPS Commerce

Keskisuurten yritysasiakkaiden menestyspäällikkö

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaSaaS
CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Autat keskisuuria asiakkaita ottamaan käyttöön SPS Commercen pilvipohjaiset vähittäiskaupan toimitusketjuratkaisut ja tuet asiakaspysyvyyttä sekä tilien kasvua. Rakennat suhteita johtotason päättäjiin ja hallinnoit uusimisennusteita hybridityössä Torontossa, Minneapolisissa tai Rogersissa.

Avaa
Salesforce

Salesforce-asiakkuuspäällikkö, Sales ja Service Cloud

Salesforce
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiSaaS
CAKanada
115 200 CAD – 158 400 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
Pilvi

Autat arvokkaita asiakkaita ottamaan Sales Cloudin ja Service Cloudin käyttöön, tehostamaan alustojen käyttöä sekä saavuttamaan uusimiseen ja kasvuun liittyvät tavoitteet. Neuvot sidosryhmiä ja koordinoit asiakkuuksien menestystä Salesforce-tiimien kanssa.

Avaa
DistillerSR

Asiakkuuspäällikkö, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Työntekijät
LääkkeetSaaSTerveydenhuolto
CAKanada
65 191 CAD – 94 300 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue terveydenhuollon ja tutkimuksen asiakkaita DistillerSR:n tekoälypohjaisen alustan käyttöönotossa, asiakassuhteiden säilyttämisessä ja kasvumahdollisuuksien tunnistamisessa. Neuvo lääkinnällisten laitteiden, lääkealan ja tutkimuksen tiimejä työnkuluissa ja alustan hyödyntämisessä.

Avaa
CDW

Asiakkuuspäällikkö, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

CDW
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiKoulutusTerveydenhuolto
CAKanada
70 000 CAD – 96 400 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
AWSGoogle Cloud PlatformPilvi

Johda Microsoft- ja hyperscale-pilvipalveluiden käyttöönottoa CDW:llä laatimalla asiakassuunnitelmia, tukemalla uusintoja ja tunnistamalla kasvumahdollisuuksia. CDW on Fortune 500 -listalle kuuluva teknologi ratkaisujen tarjoaja.

Avaa