LogoFresh Jobs Ahead
Sodales Solutions
Sodales Solutions
51 – 200 Wafanyakazi
SaaSTeknolojia ya Rasilimali WatuUzingatiaji
Sodales Solutions hutengeneza SaaS inayotumia AI kwa ajili ya mahusiano ya wafanyakazi na kazi, pamoja na uzingatiaji wa afya na usalama mahali pa kazi. Mfumo wake jumuishi unaleta pamoja usimamizi wa kesi za malalamiko, usuluhishi, nidhamu, ulemavu na marekebisho yanayofaa, masuala ya FMLA na EAP, matukio ya mahali pa kazi, afya na usalama kazini, kuzuia ukatili, na kamati za pamoja za afya na usalama. Kampuni hii huunganisha ujuzi wa sekta uliojengeka ndani ya mfumo na mbinu bora za udhibiti pamoja na taarifa za kimkakati kuhusu hatari, huku ikiunganishwa na mifumo ya HRIS na ERP ikiwemo SAP, Oracle, Workday, na UKG. Sodales Solutions imeundwa kwa mazingira yanayodhibitiwa katika sekta ya umma, huduma za afya, huduma za msingi, utengenezaji, ujenzi, na usafirishaji, kwa kutumia mtazamo usiofungamana na ERP maalum unaolenga kurahisisha uzingatiaji, kudhibiti hatari, na kusaidia uzoefu wa mfanyakazi.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja

Changanua hali ya wateja, hatari ya kuondoka na mifumo ya usaidizi ili kuimarisha udumishaji na ukuaji. Shirikiana na timu za Bidhaa, Uhandisi na Usaidizi ili kuboresha matokeo ya wateja.

CAKanada
$ 75,000 – $ 90,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Maelezo

  • Fuatilia hali ya wateja, matumizi ya bidhaa, vipimo vya kufanya upya na mwenendo wa ushiriki.
  • Unda dashibodi na ripoti za viashiria muhimu vya utendaji wa mafanikio ya wateja.
  • Wabaini wateja walio katika hatari ya kuondoka na upendekeze hatua za mapema.
  • Tathmini hatari ya wateja kuondoka, udumishaji na fursa za upanuzi.
  • Shughulikia maswali ya wateja, maswali kuhusu bidhaa na masuala yanayopandishwa ngazi.
  • Kagua mwenendo wa tiketi za usaidizi ili kupata matatizo yanayojirudia na maboresho ya michakato.
  • Shirikiana na Usaidizi wa Kiufundi, Bidhaa na Uhandisi kutatua matatizo ya wateja kwa haraka.
  • Fuatilia SLA za usaidizi na muda wa majibu ili kudumisha viwango vya huduma.
  • Saidia kusimamia kesi zilizopandishwa ngazi na kuwapa wateja taarifa hadi zitatuliwe.
  • Rekodi matatizo ya wateja, maoni na maombi ya vipengele ili kusaidia kuboresha bidhaa.
  • Chunguza kesi za usaidizi ili kubaini visababishi vikuu na hatua za kuzuia matatizo.
  • Shirikiana na Wasimamizi wa Mafanikio ya Wateja kuboresha usimamizi wa mzunguko wa maisha ya wateja.
  • Changia juhudi za kuwakaribisha wateja, kukuza matumizi, kufanya upya na kutetea maslahi ya wateja.
  • Fuatilia ushiriki wa wateja na matumizi ya bidhaa.
  • Saidia kuunda mipango ya mafanikio ya wateja kwa kutumia maarifa ya data.
  • Shiriki mahitaji na mwenendo wa wateja na timu za ndani.
  • Changia maboresho ya michakato yanayoongeza ufanisi wa shughuli na kuboresha uzoefu wa wateja.

Mahitaji

  • Shahada katika sayansi ya kompyuta, usimamizi wa biashara au taaluma inayohusiana.
  • Uzoefu wa angalau miaka mitano kama mchambuzi wa biashara.
  • Ufahamu wa mbinu za Agile, ASAP na Design Thinking.
  • Ujuzi thabiti wa kutatua matatizo ili kutambua fursa za maboresho na kupendekeza ramani ya bidhaa.
  • Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kwa ushirikiano kama sehemu ya timu.
  • Maarifa ya uunganishaji wa mifumo katika majukwaa mbalimbali.
  • Uzoefu wa teknolojia za SAP ni faida.
  • Uzoefu wa utekelezaji unaojumuisha mzunguko mzima.

Kazi Zinazohusiana

SPS Commerce

Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa Soko la Kati

SPS Commerce
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
SaaSUsafirishajiUshauri
CAKanada
$ 70,000 – $ 90,000 / mwaka
MsetoMuda woteJuniorKiwango cha katiLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Waongoze wateja wa soko la kati kutumia suluhisho za SPS Commerce za mnyororo wa ugavi wa rejareja zinazotegemea wingu, huku ukisaidia kudumisha wateja na kukuza akaunti. Jenga uhusiano na watendaji wakuu na udhibiti utabiri wa upya wa mikataba katika nafasi ya kazi mseto iliyoko Toronto, Minneapolis au Rogers.

Fungua
Salesforce

Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa Salesforce, Sales na Service Cloud

Salesforce
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoSaaSUshauri
CAKanada
$ 115,200 – $ 158,400 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja
Wingu

Waongoze wateja muhimu kutumia Sales na Service Cloud, kuboresha matumizi ya jukwaa, na kufikia malengo ya kufanya upya na kupanua mikataba. Washauri wadau na uratibu mafanikio ya wateja katika timu za Salesforce.

Fungua
DistillerSR

Meneja wa Mafanikio ya Wateja, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Wafanyakazi
Bidhaa za dawaHuduma za afyaSaaS
CAKanada
$ 65,191 – $ 94,300 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Huongoza wateja wa afya na utafiti kutumia jukwaa la DistillerSR lenye AI, huimarisha uhifadhi wa wateja na kutambua fursa za ukuaji. Hushauri timu za vifaa tiba, dawa na utafiti kuhusu mifumo ya kazi na thamani ya jukwaa.

Fungua
CDW

Meneja wa Mafanikio ya Wateja, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

CDW
Mfadhili wa visa ya H1BElimuHuduma za afyaUshauri
CAKanada
$ 70,000 – $ 96,400 / mwaka
MsetoMuda woteJuniorKiwango cha katiLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja
AWSGoogle Cloud PlatformWingu

Ongoza matumizi ya Microsoft na huduma za wingu za hyperscale katika CDW kwa kuunda mipango ya mafanikio ya wateja, kusaidia upya mikataba na kutambua fursa za ukuaji. CDW ni mtoa huduma wa suluhisho za teknolojia wa Fortune 500.

Fungua