LogoFresh Jobs Ahead
Humana
Humana
حامی ویزای H1Bبیمهبیمه درمانیمراقبت‌های بهداشتی
Humana یک شرکت فعال در زمینه مراقبت‌های بهداشتی و بیمه سلامت است که بر بهبود پیامدهای سلامت برای افراد، جوامع و نظام گسترده‌تر مراقبت‌های بهداشتی تمرکز دارد. فعالیت‌های این شرکت شامل طرح‌های Medicare Advantage از نوع HMO، PPO و PFFS است که به گروه‌هایی مانند سالمندان و اعضای نیروهای نظامی خدمات ارائه می‌کنند. Humana همچنین بر ایجاد محیط کاری فراگیر تأکید دارد؛ محیطی که بر احساس تعلق، احترام متقابل و فرصت مشارکت کارکنان در مأموریت سلامت‌محور شرکت استوار است.
LinkedIn
فرصت‌های شغلی شرکت

پشتیبانی ارشد فروش در هیومانا — دورکاری، ایالات متحده

راهبرد پشتیبانی فروش مرکز تماس سلامت هیومانا را از طریق تحلیل عملکرد، حاکمیت مسیریابی، برنامه‌ریزی ظرفیت، خودکارسازی و طرح‌های رشد هدایت کنید. مدیران را به گزارش‌ها، پیش‌بینی‌ها، بینش‌های عملیاتی و اجرای بین‌وظیفه‌ای مجهز کنید.

USایالات متحده
‎$۱۰۴٬۰۰۰ – ‎$۱۴۳٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیفروش

توضیحات

  • با مدیر مرکز تماس برای شکل‌دهی و اجرای راهبردهای فروش، عملیاتی و رشد همکاری کنید
  • حجم تماس، تبدیل، احراز شرایط، سطوح خدمت، تماس‌های رهاشده، بهره‌وری، کیفیت، نیروی انسانی و نتایج کمپین‌ها را ارزیابی کنید
  • الگوهای عملکرد را به پیشنهادها، برنامه‌های اقدام، پیش‌بینی‌ها و گزارش‌دهی اجرایی تبدیل کنید
  • در برنامه‌ریزی سالانه و فصلی، از جمله AEP، OEP، ROY، مدل‌های ظرفیت، اهداف فروش و برنامه‌های اقتضایی مشارکت کنید
  • پرونده‌های کسب‌وکار و تحلیل سناریوهایی ایجاد کنید که ریسک‌ها، فرصت‌ها، موازنه‌ها و تصمیم‌های مدیریتی را روشن کنند
  • مسئولیت راهبرد، حاکمیت و ارزیابی مسیریابی مهارتی و اولویتی را بر عهده بگیرید
  • از داده‌های عملکرد کارشناسان برای هدایت سطح‌بندی، تخصیص صف، دسترسی به کمپین و توزیع تماس استفاده کنید
  • معیارهای مسیریابی، برنامه‌های بازبینی، رویه‌های استثنا و الزامات تأیید را تعریف کنید
  • ارزیابی کنید تغییرات مسیریابی چگونه بر تبدیل، بهره‌وری، سطوح خدمت، کیفیت و تجربه مشتری اثر می‌گذارند
  • به‌روزرسانی‌های مسیریابی را با مدیران خط مقدم، مدیریت نیروی کار و فناوری هماهنگ کنید
  • به‌عنوان رابط میان عملیات مرکز تماس و تیم‌های فناوری، محصول، Salesforce، Genesys، گزارش‌دهی و پلتفرم عمل کنید
  • نیازهای کسب‌وکار را به الزامات، موارد کاربرد، اولویت‌ها و معیارهای پذیرش تبدیل کنید
  • بهبودهای مسیریابی تماس، IVR، اولویت‌بندی صف، سرریز، انتقال، گزارش‌دهی و گردش‌کار کارشناسان را هدایت یا پشتیبانی کنید
  • از برنامه‌ریزی، آزمون، پیاده‌سازی، فعالیت‌های آمادگی و ارزیابی‌های پس از راه‌اندازی پشتیبانی کنید
  • فعالیت‌های دستی مناسب برای استانداردسازی یا خودکارسازی را شناسایی کنید
  • ابزارها و گردش‌کارهای گزارش‌دهی مقیاس‌پذیر ایجاد کنید
  • برنامه‌های رشد ارگانیک طراحی‌شده برای افزایش حجم فروش را هدایت کنید
  • فرصت‌های رشد را از طریق ارتباط با Book of Business، کمپین‌های خروجی، حفظ مشتری، ارجاع‌ها، محصولات جانبی، مشارکت‌های چندکاناله و تعامل دوباره با مشتری پیدا کنید
  • پایلوت‌ها، برنامه‌های پیاده‌سازی، معیارهای موفقیت و پیشنهادهای توسعه را طراحی کنید
  • برنامه‌های رشد را با نیازهای نیروی انسانی، فناوری، آموزش، اسکریپت، انطباق، جبران خدمات و گزارش‌دهی همسو کنید
  • با تعریف اهداف، نقاط عطف، مسئولان، وابستگی‌ها، ریسک‌ها و معیارهای موفقیت، پروژه‌های بین‌وظیفه‌ای را هدایت کنید
  • جلسات کاری را برگزار کنید، تصمیم‌ها را ثبت کنید، تعهدات را پیگیری کنید و موانع را همراه با راه‌حل‌های پیشنهادی مطرح کنید
  • برای مدیران کارت امتیازی، داشبورد، بینش عملکرد و مطالب پشتیبان تصمیم‌گیری فراهم کنید
  • در بازبینی‌های عملیاتی روزانه، هفتگی، ماهانه و فصلی مشارکت کنید
  • خط‌مشی‌ها، راهنماهای فرایندی، ارائه‌ها و ابزارهای عملیاتی ایجاد کنید
  • گزارش‌ها، فرایندها، پروژه‌ها و تصمیم‌های کسب‌وکار را به‌درستی مستندسازی کنید
  • ممکن است به متخصصان پشتیبانی فروش، پیمانکاران یا منابع پروژه جهت‌دهی روزانه و نظارت بر گردش‌کار ارائه دهید
  • برای ابتکارهای محول‌شده به‌عنوان نماینده مدیر مرکز تماس فعالیت کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه مرتبط
  • تجربه در عملیات فروش، تحلیل، برنامه‌ریزی نیروی کار، گزارش‌دهی، مدیریت پروژه، بهبود فرایند یا حوزه مرتبط
  • توانایی تفسیر داده‌های پیچیده و تبدیل یافته‌ها به پیشنهادهای عملی کسب‌وکار
  • تسلط پیشرفته بر Microsoft Excel، PowerPoint، Word، Teams و ابزارهای مرتبط گزارش‌دهی یا همکاری
  • توانمندی قوی در مدیریت پروژه، سازمان‌دهی، مستندسازی و اجرا
  • مهارت قوی در ارتباطات کتبی و شفاهی، از جمله تجربه ارائه در سطح مدیران ارشد
  • توانایی رهبری ابتکارهای بین‌وظیفه‌ای و اثرگذاری بر شرکا بدون اختیار مستقیم
  • توانایی مدیریت مستقل اولویت‌های متعارض در محیطی پرشتاب
  • توانایی کار از فضای اختصاصی و بدون وقفه‌های مداوم برای حفاظت از اطلاعات PHI/HIPAA اعضا
  • توانایی فراهم‌کردن سرویس اینترنت با حداقل سرعت 25 مگابیت بر ثانیه دانلود و 10 مگابیت بر ثانیه آپلود
  • تجربه در Medicare، سلامت، بیمه، فروش تحت نظارت یا عملیات مرکز تماس ورودی ترجیحی است
  • تجربه با Salesforce، Genesys، Power BI، سامانه‌های مدیریت نیروی کار یا ابزارهای خودکارسازی ترجیحی است
  • دانش معیارهای عملکرد مرکز تماس، پیش‌بینی، برنامه‌ریزی ظرفیت، مسیریابی مبتنی بر مهارت و طراحی IVR یا جریان تماس ترجیحی است
  • تجربه پشتیبانی از پیاده‌سازی فناوری، ابتکارهای رشد ارگانیک یا آمادگی فروش فصلی ترجیحی است

مزایا

  • طرح مشوق پاداش مرتبط با عملکرد شرکت و/یا فرد
  • پوشش پزشکی
  • پوشش دندان‌پزشکی
  • پوشش بینایی
  • طرح پس‌انداز بازنشستگی 401(k)
  • مرخصی با حقوق
  • تعطیلات شرکت
  • تعطیلات شخصی
  • مرخصی والدین با حقوق
  • مرخصی مراقبتی با حقوق
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت
  • پوشش ازکارافتادگی بلندمدت
  • بیمه عمر
  • ترتیب کاری دورکاری
  • سفر گاه‌به‌گاه به دفاتر هیومانا برای آموزش یا جلسات
  • برای حفاظت از اطلاعات PHI/HIPAA اعضا، فضای کاری اختصاصی در خانه الزامی است
  • پشتیبانی اینترنت برای دورکاری، شامل حداقل الزامات سرعت و هزینه‌های احتمالی ارتقا

فرصت‌های شغلی مرتبط

Fortive

معاونت از راه دور، معاون بازاریابی در Fortive

Fortive
حامی ویزای H1Bتولیدلجستیکمراقبت‌های بهداشتی
USایالات متحدهدورکاریتمام‌وقتسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمعاون رئیس

راهبرد و تیم بازاریابی ServiceChannel را رهبری کنید؛ از ایجاد تقاضا و بازاریابی با کمک هوش مصنوعی گرفته تا رویدادها و برنامه‌های چرخه عمر مشتری. با برنامه‌ریزی میان‌وظیفه‌ای و کارزارهای متمرکز بر عملکرد، رشد قابل‌اندازه‌گیری پلتفرم خودکارسازی مدیریت تأسیسات را پیش ببرید.

باز کردن
Hyland

مدیر فروش دولتی و آموزشی

Hyland
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BB2BSaaSسازمان
USایالات متحده
‎$۱۷۳٬۰۰۰ – ‎$۱۹۸٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر (Director)

راهبرد فروش هایلند در ایالات متحده را برای بازارهای دولتی و آموزشی هدایت کنید و درآمد و سهم بازار نرم‌افزار هوشمندی محتوای سازمانی آن را افزایش دهید. تیم‌های فروش و همکاری‌های کانالی را راهبری کنید و با بازاریابی هماهنگ باشید.

باز کردن
Walmart

مدیر بازاریابی سبزیجات بسته‌بندی‌شده والمارت

Walmart
B2Cتجارت الکترونیکخرده‌فروشی
USایالات متحده
‎$۱۱۰٬۰۰۰ – ‎$۲۲۰٬۰۰۰ / سال
حضوریتمام‌وقتسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر (Director)

راهبری راهبرد بازاریابی سبزیجات بسته‌بندی‌شده والمارت، شامل قیمت‌گذاری، تنوع محصولات، روابط با تأمین‌کنندگان و نتایج مالی دسته‌بندی. هدایت تیم و پشتیبانی از رشد در کانال‌های خرده‌فروشی با تصمیم‌گیری مبتنی بر داده.

باز کردن
MSD

مدیر سیاست‌گذاری جهانی و روابط دولتی

MSD
حامی ویزای H1Bزیست‌فناوریلجستیکمراقبت‌های بهداشتی
USایالات متحدهNJنیوجرسیPAپنسیلوانیاWAواشینگتن
‎$۱۹۰٬۸۰۰ – ‎$۳۰۰٬۳۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر (Director)

راهبرد سیاست‌گذاری عمومی جهانی برای برنامه‌های بیماری‌های قلبی‌عروقی و متابولیک، از جمله MASH و چاقی، را هدایت کنید. با ذی‌نفعان حوزه سلامت در سراسر جهان راهکارهای سیاستی تدوین کنید و از آن‌ها حمایت کنید.

باز کردن
Argano

مدیر ارشد تعامل با مشتری، کانادا (دورکار)

Argano
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
سازمانمشاورههوش مصنوعی
CAکانادا
‎$۱۹۰٬۰۰۰ – ‎$۲۲۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر (Director)

رهبری حساب‌های راهبردی مشتریان در شرکت مشاوره دیجیتال Argano را بر عهده بگیرید. با مدیران ارشد رابطه بسازید، ارائه خدمات را هدایت کنید، درآمد را افزایش دهید و مشارکت‌های بلندمدت را تقویت کنید.

باز کردن
ITW

مدیر بازاریابی کانال – ویسکانسین (دورکار)

ITW
حامی ویزای H1Bخودروساخت‌وسازمواد غذایی و نوشیدنی‌ها
USایالات متحدهWIویسکانسین
‎$۸۰٬۰۰۰ – ‎$۱۱۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیبازاریابی

راهبردهای ورود محصولات صنعتی به بازار را به برنامه‌های کانالی مناسب مشتری تبدیل کنید. اجرای برنامه‌ها در سراسر آمریکا، بودجه‌ها، سنجه‌های عملکرد و همکاری میان‌واحدی را هماهنگ کنید.

باز کردن
Apollo.io

مدیر توسعه شرکا، دورکار (ایالات متحده)

Apollo.io
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BSaaSهوش مصنوعی
USایالات متحده
‎$۱۰۰٬۰۰۰ – ‎$۱۲۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیشریک مشتریفروش
Apollo

شبکه شرکای آژانسی و مشاوره‌ای Apollo.io را برای پلتفرم هوش مصنوعی محور ورود به بازار آن بسازید. شرکا را جذب کنید، توانمند سازید و به فعالیت برسانید.

باز کردن
Danaher Corporation

مدیر بازاریابی شرکای کانال، اروپا، خاورمیانه و آفریقا

Danaher Corporation
حامی ویزای H1Bلجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
GBبریتانیاPLلهستاندورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیبازاریابی

از شبکه توزیع‌کنندگان SCIEX در اروپا، خاورمیانه و آفریقا با بازاریابی مشارکتی برای راهکارهای علوم زیستی و تشخیصی پشتیبانی کنید. رهبری کمپین‌ها، رویدادها، مدیریت سرنخ‌ها، پایش عملکرد و توانمندسازی بازاریابی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Unmind

شریک ارشد استعداد ارشد، لندن (ترکیبی)

Unmind
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
حامی ویزای نیروی کار ماهرتندرستیمراقبت‌های بهداشتیهوش مصنوعی
GBبریتانیا
‎£۷۰٬۰۰۰ – ‎£۸۵٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیبازاریابی وابستهمدیر همکاری در فروش

هدایت استخدام در سراسر کسب‌وکار فناوری سلامت روان Unmind را بر عهده بگیرید. از ورود کارکنان، معیارگذاری حقوق، برند کارفرمایی و ابتکارهای فرهنگی نیز پشتیبانی کنید.

باز کردن
ITW

مدیر بازاریابی کانال ITW

ITW
تولیدخودروساخت‌وساز
USایالات متحدهWIویسکانسین
‎$۸۰٬۰۰۰ – ‎$۱۱۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیبازاریابی

اولویت‌های ورود به بازار در کسب‌وکار صنعتی ITW را به برنامه‌هایی برای مشتریان و کانال‌ها تبدیل کنید. بر اجرای برنامه‌ها، بودجه‌ها، سنجه‌های عملکرد و هماهنگی میان‌تیمی نظارت کنید.

باز کردن