TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری - TDCX (حضوری در فیلیپین)

برای TDCX از طریق چندین کانال ارتباطی از مشتریان پشتیبانی کنید، مسائل را حل کنید و پرونده‌ها را به‌طور مؤثر ببندید. با ارائه خدمات همدلانه، اجرای دقیق رویه‌ها و ارائه بازخورد مستمر درباره فرایندها به بهبود رضایت مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • از طریق همه کانال‌های ارتباطی مربوط از مشتریان پشتیبانی کنید.
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید و برای ایجاد راهکارهای مؤثر، مسائل موجود را بررسی کنید.
  • به پرسش‌های مشتریان به‌روشنی پاسخ دهید و برای حل مسئله در نخستین تعامل تلاش کنید.
  • برای بستن پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید.
  • برای بهبود گردش کار و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، فرایندها و دستورالعمل‌ها بازخورد عملی ارائه دهید.
  • برای ارائه خدمات یکپارچه و به حداکثر رساندن رضایت مشتری، از رویه‌های تأییدشده پیروی کنید.
  • با ارائه پشتیبانی فعالانه و دقیق، روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید.
  • وظایف اضافی محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و در بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم یا مدرک دانشگاهی در هر رشته، از جمله مدارک پیشرفته، تحصیلات تکمیلی، حرفه‌ای یا کارشناسی ارشد.
  • داشتن دست‌کم دو سال تجربه مرتبط مزیت محسوب می‌شود؛ با این حال، فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • توانایی قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی مدیریت چند وظیفه و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده از سوی مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات.
  • مهارت ارتباطی روشن، گوش دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی.
  • تسلط و اعتمادبه‌نفس در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با انعطاف‌پذیری برای یادگیری ابزارهای جدید.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان مورد استفاده در بازار پشتیبانی‌شده.

مزایا

  • بسته جبران خدمات رقابتی همراه با مزایای اضافی.
  • پوشش درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • امکانات کاری مدرن و در سطح جهانی.
  • برنامه‌های مشارکت کارکنان و قدردانی از آنان.
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای پیشرفت شغلی.
  • فرهنگ کاری حمایتگر با تمرکز بر رشد بلندمدت.
  • محل کار مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر.
  • راهنمایی و مربیگری از سوی متخصصان باتجربه حوزه.
  • فرصت پیوستن به شرکتی با شهرت جهانی و جوایز متعدد صنعتی.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Huron

مهندس هوش مصنوعی، هوش مصنوعی مولد و RAG — هورون، بنگلور، ترکیبی

Huron

برای هورون راهکارهایی در زمینه یادگیری ماشین، هوش مصنوعی مولد و تولید تقویت‌شده با بازیابی بسازید. برنامه‌های عامل‌محور، خط لوله‌های هوش مصنوعی ابری، APIها و سامانه‌های عملیاتی را توسعه دهید.

باز کردن
Expleo Group

مهندس هوش مصنوعی، راهکارهای هوش مصنوعی مولد و مدل‌های زبانی بزرگ

Expleo Group

در Expleo Group، شرکت مشاوره مهندسی بین‌المللی، سامانه‌های هوش مصنوعی مولدِ آمادهٔ محیط عملیاتی بسازید که اسناد و ایمیل‌ها را به داده‌های قابل‌اعتماد تبدیل می‌کنند. مدل‌های زبانی بزرگ، تولید تقویت‌شده با بازیابی، گردش‌کارهای عامل‌محور و سرویس‌های Azure را یکپارچه کنید.

باز کردن
Citi

مهندس ارشد و رهبر پایتون، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین

Citi

معماری و عرضه سامانه‌های مقیاس‌پذیر هوش مصنوعی مولد و یادگیری ماشین پیش‌بینانه را برای پیشگیری از تقلب در بانکداری خرد Citi در آمریکا رهبری کنید. روش‌های MLOps را پیش ببرید و مهندسان را راهنمایی کنید.

باز کردن
EXL

معمار هوش مصنوعی مولد در EXL (ترکیبی، هند)

EXL

راهکارهای هوش مصنوعی مولد سازمانی را با مدل‌های زبانی بزرگ، از معماری و یکپارچه‌سازی تا استقرار، طراحی کنید. با حاکمیت، امنیت و همکاری با تیم‌های کسب‌وکار و مهندسی از به‌کارگیری مسئولانه پشتیبانی کنید.

باز کردن
Netomi

مهندس پشتیبانی محصول، پلتفرم هوش مصنوعی

Netomi

با عیب‌یابی یکپارچه‌سازی‌ها، هماهنگی رخدادها و بهبود عملیات پشتیبانی، از پلتفرم هوش مصنوعی عامل‌محور Netomi برای تجربه مشتری سازمانی پشتیبانی کنید.

باز کردن
NewRocket

مهندس ارشد نرم‌افزار هوش مصنوعی، سرویس‌ناو (دورکاری، ایالات متحده)

NewRocket

برای مشتریان NewRocket برنامه‌ها و گردش‌کارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در ServiceNow بسازید. یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی و تحلیل پیش‌بینانه را در ماژول‌های پلتفرم سازمانی یکپارچه کنید.

باز کردن
Commit

مهندس علوم داده و هوش مصنوعی میان‌رده

Commit

محصولات یادگیری ماشین، ال‌ال‌ام و پردازش زبان طبیعی بسازید که قابلیت مقیاس‌پذیری داشته باشند. با توسعه سامانه‌های قابل‌اعتماد و آمادهٔ محیط عملیاتی، به دسترس‌پذیرتر شدن پژوهش‌های مالی کمک کنید.

باز کردن
W

مدیر منطقه‌ای تأمین مالی موجودی خودرو

Westlake Financial

سبد تأمین مالی نمایندگی‌های وست‌لیک فایننشیال را در منطقه دالاس–فورت وُرث گسترش دهید و به آن خدمات ارائه کنید. این نقش بر روابط با فروشندگان، عملکرد حساب‌ها و ریسک اعتباری تمرکز دارد.

باز کردن
Commit

مهندس هوش مصنوعی علم داده میان‌رده

Commit

راهکارهای یادگیری ماشین، ال‌ال‌ام و پردازش زبان طبیعی را برای محصولات هوش مصنوعی مقیاس‌پذیرِ پشتیبان پژوهش مالیِ داده‌محور و دسترس‌پذیر توسعه دهید. این موقعیت تمام‌وقت و دورکار، در اوکراین مستقر است.

باز کردن
W

مدیر منطقه‌ای تأمین مالی موجودی خودرو – تگزاس

Westlake Financial
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bخودرولجستیکمشاوره

با جذب نمایندگی‌ها، مدیریت حساب‌ها و نظارت بر ریسک اعتباری و پرتفوی، در دالاس–فورت‌وورث پرتفوی تأمین مالی موجودی خودروِ وست‌لیک فایننشال را گسترش دهید.

باز کردن