TDCX
TDCX
TDCX صارفین کے تجربے سے متعلق حل فراہم کرتی ہے، جو کاروباری اداروں کو متعدد ذرائع کے ذریعے اپنے صارفین سے رابطہ کرنے اور انہیں معاونت فراہم کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کی پیشکش میں محفوظ اور رازداری کا خیال رکھنے والے پیغامات پر زور دیا جاتا ہے، جبکہ کمیونٹی کی شرکت اور گروہی گفتگو کی سہولت بھی فراہم کی جاتی ہے تاکہ رابطے منظم اور قابلِ رسائی رہیں۔ کمپنی کا تعارف ان پیشہ ور افراد کے لیے موزوں ہو سکتا ہے جو صارفین کے تجربے، مواصلاتی خدمات اور متعلقہ کاروباری معاونتی سرگرمیوں میں مواقع تلاش کر رہے ہیں۔

کسٹمر سروس نمائندہ - TDCX (فلپائنز میں آن سائٹ)

TDCX کے لیے متعدد مواصلاتی ذرائع سے صارفین کی معاونت کریں، مسائل حل کریں اور کیسز مؤثر انداز میں مکمل کریں۔ ہمدردانہ خدمت، درست طریقۂ کار اور مسلسل عمل سے متعلق رائے کے ذریعے صارفین کے اطمینان کو بہتر بنانے میں مدد دیں۔

تفصیل

  • تمام قابل اطلاق مواصلاتی ذرائع کے ذریعے صارفین کی معاونت کریں۔
  • مؤثر حل تیار کرنے کے لیے صارفین کی ضروریات کا جائزہ لیں اور موجودہ مسائل کی تحقیق کریں۔
  • صارفین کے سوالات کا واضح جواب دیں اور پہلی ہی بات چیت میں حل فراہم کرنے کی کوشش کریں۔
  • خدمات کے معیارات کے مطابق کیسز مکمل کرنے کے لیے سروس پارٹنرز اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
  • کام کے طریقۂ کار اور صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ٹولز، وسائل، عمل اور رہنما اصولوں کے بارے میں عملی رائے دیں۔
  • مسلسل خدمت فراہم کرنے اور صارفین کے اطمینان کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے منظور شدہ طریقۂ کار پر عمل کریں۔
  • فعال اور توجہ پر مبنی معاونت کے ذریعے صارفین کے ساتھ دیرپا تعلقات قائم کریں۔
  • ملازمت کے زمرے کے اندر انتظامیہ کی جانب سے تفویض کردہ اضافی ذمہ داریاں مکمل کریں اور TDCX کے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم میں جاری بہتری کے لیے اپنا کردار ادا کریں۔

تقاضے

  • کسی بھی شعبے میں ڈپلومہ یا ڈگری، جس میں اعلیٰ، پوسٹ گریجویٹ، پیشہ ورانہ یا ماسٹرز سطح کی اسناد بھی شامل ہیں۔
  • متعلقہ تجربے کے کم از کم دو سال کو ترجیح دی جائے گی، تاہم تازہ گریجویٹس بھی درخواست دے سکتے ہیں۔
  • وقت کے انتظام کی مضبوط صلاحیت اور توقعات سے بڑھ کر کارکردگی دکھانے کا جذبہ۔
  • متعدد کام سنبھالنے اور صارف کی فراہم کردہ معلومات کو استعمال کرتے ہوئے جوابات اور اقدامات کو ضرورت کے مطابق ڈھالنے کی صلاحیت۔
  • واضح ابلاغ، فعال سماعت، ہمدردی اور پیشہ ورانہ ٹیلی فون آداب۔
  • کمپیوٹر اور متعدد سسٹمز کے استعمال میں اعتماد، اور نئے ٹولز سیکھنے کی لچک۔
  • بولنے اور لکھنے کی بہترین انگریزی، نیز معاونت یافتہ مارکیٹ میں استعمال ہونے والی زبان پر عبور۔

مراعات

  • مسابقتی معاوضے کا پیکیج اور اضافی مراعات۔
  • طبی، انشورنس اور سماجی تحفظ کی کوریج۔
  • جدید، عالمی معیار کی کام کی سہولیات۔
  • ملازمین کی شمولیت کے اقدامات اور اعترافی پروگرام۔
  • کیریئر میں ترقی کے لیے منظم تعلیمی اور ترقیاتی مواقع۔
  • طویل مدتی ترقی پر مرکوز معاون کام کی ثقافت۔
  • براہِ راست عوامی نقل و حمل کے رابطوں کے ساتھ آسان مقامِ کار۔
  • لچکدار کام کے انتظامات۔
  • تجربہ کار ماہرینِ مضمون سے رہنمائی اور مشاورت۔
  • متعدد صنعتی اعزازات سے تسلیم شدہ عالمی کمپنی میں شامل ہونے کا موقع۔

متعلقہ نوکریاں

Sony Semicon (IL)

سینئر آر ایف آئی سی ڈیزائنر، سی ایم او ایس آر ایف اور اینالاگ

Sony Semicon (IL)

سیلولر آئی او ٹی چپ سیٹس کے لیے سی ایم او ایس آر ایف اور اینالاگ بلاکس ڈیزائن کرتے ہیں۔ ٹرانزسٹر سطح کے تصورات سے لے کر سلیکون کی توثیق اور پیداوار کے آغاز تک کام کی رہنمائی کرتے ہیں۔

کھولیں
AKQA

سینئر فری لانس ڈیزائنر، ڈیجیٹل مہمات

AKQA

AKQA/WPP میں کریڈٹ کارڈ کے اجرا کے لیے ڈیجیٹل مہم کے تصورات اور نفیس اثاثے بنائیں، مالیاتی برانڈز کے کلائنٹس کے لیے کام کرتے ہوئے۔ ابتدائی خیالات سے حتمی تیاری تک مختلف فارمیٹس اور چینلز پر کام کریں۔

کھولیں
AstraZeneca

سینئر ڈیجیٹل کاروباری عمل اور پروڈکٹ لیڈ

AstraZeneca

ایسٹرازینیکا کے سیل تھراپی آپریشنز کی معاونت کرنے والی ڈیجیٹل مصنوعات اور ضابطہ بند کاروباری نظاموں کی قیادت کریں۔ عملی روڈ میپس، انضمام، تجزیات، تعمیل اور مختلف شعبوں میں مشترکہ فراہمی کی سمت طے کریں۔

کھولیں
Jamestown

تقریباتی پروگرامنگ اور آپریشنز کے ڈائریکٹر

Jamestown

جیمزٹاؤن کے ون ٹائمز اسکوائر مقام پر تقریباتی پروگرامنگ، فروخت کی جواب دہی، مالی کارکردگی اور آپریشنز کی قیادت کریں۔ تقریبات کے انعقاد، عملے، حفاظت اور کلائنٹ ایکٹیویشن وسائل کی نگرانی کریں۔

کھولیں
CuspAI

CuspAI میں سینئر ایونٹس لیڈ

CuspAI
11 – 50 ملازمین
B2Bسائنسمصنوعی ذہانت

AI سے چلنے والی مواد کی دریافت کے لیے CuspAI کے عالمی ایونٹس پروگرام کی قیادت کریں، جس میں فاؤنڈری ایونٹس، بین الاقوامی روڈ شوز اور کانفرنسیں شامل ہیں۔ شراکت داروں اور صارفین کے تجربات کو بہتر بنائیں اور ایونٹس کا دہرایا جا سکنے والا نظام قائم کریں۔

کھولیں
CACI International Inc

کراس بیم پروڈکٹ ڈائریکٹر

CACI International Inc

CACI کے کراس بیم خلائی آپٹیکل مواصلات کے پورٹ فولیو کی قیادت کریں اور پیداوار و مصنوعات کی ترقی کی نگرانی کریں۔ فضا اور دفاع کے شعبوں میں نیا کاروبار حاصل کرنے اور ٹیم کی کارکردگی بہتر بنانے کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Sikla GmbH

کسٹمر اور سیلز سپورٹ اسپیشلسٹ

Sikla GmbH

ملٹن کینز میں سِکلا یوکے کے تکنیکی ماڈیولر سپورٹ سسٹمز کے کاروبار میں معاونت کریں اور کوٹیشن سے ترسیل تک صارفین اور سیلز کی پوچھ گچھ سنبھالیں۔ صارفین اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ آرڈرز، دستاویزات، لاجسٹکس اور ای آر پی انتظامیہ میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
Newstel Worldwide

جز وقتی ڈینش بولنے والا کسٹمر سروس ایجنٹ (پرتگال، ریموٹ)

Newstel Worldwide

پرتگال سے نیوسٹل کے کثیر لسانی بی پی او صارفین کو ڈینش میں دور سے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں اور سروس و معیار کے اہداف پورے کریں۔ اس جز وقتی عہدے میں ای میل، چیٹ اور فون پر موصول ہونے والی پوچھ گچھ کا جواب دینا شامل ہے۔

کھولیں
Frühlingszwiebel

کسٹمر سپورٹ اور ای کامرس آپریشنز اسپیشلسٹ

Frühlingszwiebel

صحت مند غذائیت کے اسٹارٹ اپ Frühlingszwiebel کے صارفین کی مدد کریں اور ای کامرس آپریشنز کو مربوط کریں۔ اس کردار میں Shopify کے ورک فلو، آرڈر کی تکمیل اور آپریشنل منصوبے شامل ہیں۔

کھولیں