TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Klientu apkalpošanas speciālists – TDCX (darbs klātienē, Filipīnas)

Atbalstiet TDCX klientus vairākos saziņas kanālos, risiniet problēmas un efektīvi noslēdziet gadījumus. Palīdziet uzlabot klientu apmierinātību ar empātisku apkalpošanu, precīzām procedūrām un nepārtrauktu procesu atgriezenisko saiti.

Apraksts

  • Apkalpojiet klientus visos piemērotajos saziņas kanālos.
  • Izvērtējiet klientu vajadzības un izpētiet esošās problēmas, lai izstrādātu efektīvus risinājumus.
  • Skaidri atbildiet uz klientu jautājumiem un centieties panākt risinājumu pirmās saziņas laikā.
  • Koordinējiet darbu ar pakalpojumu partneriem un iekšējām komandām, lai noslēgtu gadījumus atbilstoši pakalpojumu standartiem.
  • Sniedziet praktisku atgriezenisko saiti par rīkiem, resursiem, procesiem un vadlīnijām, lai uzlabotu darba plūsmas un klientu pieredzi.
  • Ievērojiet apstiprinātās procedūras, lai nodrošinātu konsekventu apkalpošanu un maksimālu klientu apmierinātību.
  • Veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem, sniedzot proaktīvu un uzmanīgu atbalstu.
  • Veiciet citus vadības uzticētos pienākumus amata kategorijas ietvaros un piedalieties TDCX kvalitātes vadības sistēmas nepārtrauktā uzlabošanā.

Prasības

  • Diploms vai grāds jebkurā jomā, tostarp augstākā, pēcdiploma, profesionālā vai maģistra līmeņa kvalifikācija.
  • Vēlama vismaz divu gadu atbilstoša pieredze, taču pieteikties aicināti arī nesenie absolventi.
  • Spēcīgas laika pārvaldības prasmes un vēlme pārsniegt cerības.
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un izmantot klienta sniegto informāciju, lai pielāgotu atbildes un rīcību.
  • Skaidra saziņa, aktīva klausīšanās, empātija un profesionāla saziņas pa tālruni etiķete.
  • Pārliecība darbā ar datoriem un vairākām sistēmām, kā arī elastība apgūt jaunus rīkus.
  • Teicamas angļu valodas mutiskās un rakstiskās prasmes, kā arī tās valodas prasme, ko izmanto atbalstāmajā tirgū.

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojuma komplekts ar papildu priekšrocībām.
  • Medicīniskā aprūpe, apdrošināšana un sociālā nodrošinājuma segums.
  • Mūsdienīgas, pasaules līmeņa darba telpas.
  • Darbinieku iesaistes iniciatīvas un atzinības programmas.
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei.
  • Atbalstoša darba kultūra, kas vērsta uz ilgtermiņa izaugsmi.
  • Ērta darba vietas atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu.
  • Elastīga darba organizācija.
  • Pieredzējušu jomas ekspertu vadība un mentorings.
  • Iespēja pievienoties pasaulē atzītam uzņēmumam ar daudziem nozares apbalvojumiem.

Saistītās vakances

Ameriprise Financial Services, LLC

Junior Privacy Compliance Analyst

Ameriprise Financial Services, LLC
5001 – 10 000 Darbinieki
ApdrošināšanaFinansesKonsultācijas

Support privacy compliance across Ameriprise Financial’s non-U.S. asset management business, including impact assessments, access requests, and breach investigations. Help protect personal information through risk reporting, alert monitoring, and remediation tracking.

Atvērt
Whitman-Walker

Bilingual HIV Care Navigator – Whitman-Walker, Washington, DC

Whitman-Walker

Support people living with HIV with care engagement, medication adherence, and referrals at Whitman-Walker in Washington, DC. Coordinate patient support across clinical teams and community services.

Atvērt
Computershare UK

Senior Corporate Trust Sales Representative

Computershare UK
1001 – 5000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaMārketings

Grow Computershare’s Corporate Trust business by building relationships with issuers, attorneys, law firms, and referral sources across a U.S. capital-markets territory. The role focuses on debt trustee and escrow services.

Atvērt
BD

Medical Device Sales Representative, Breast and Plastic Surgery

BD

Grow BD’s GalaFLEX breast surgery business across Southern Germany by building surgeon relationships and expanding clinical adoption. Develop strategic accounts, strengthen territory sales, and support sustainable growth.

Atvērt