LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
BesöksnäringHälso- och sjukvårdResor
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundservicerepresentant - TDCX (på plats, Filippinerna)

Stöd kunder via flera kommunikationskanaler för TDCX, lös problem och avsluta ärenden effektivt. Bidra till ökad kundnöjdhet genom empatiskt bemötande, korrekta rutiner och kontinuerlig återkoppling om processer.

PHFilippinernaPå platsHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Hjälpa kunder via alla tillämpliga kommunikationskanaler.
  • Bedöma kundernas behov och undersöka befintliga problem för att ta fram effektiva lösningar.
  • Besvara kundernas frågor tydligt och sträva efter att lösa ärendet vid första kontakten.
  • Samordna med servicepartner och interna team för att avsluta ärenden enligt servicestandarderna.
  • Dela praktisk återkoppling om verktyg, resurser, processer och riktlinjer för att förbättra arbetsflöden och kundupplevelsen.
  • Följa godkända rutiner för att leverera konsekvent service och maximera kundnöjdheten.
  • Bygga varaktiga kundrelationer genom proaktivt och uppmärksamt stöd.
  • Utföra ytterligare arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen inom anställningskategorin och bidra till löpande förbättringar av TDCX:s kvalitetsledningssystem.

Krav

  • Diplom eller examen inom valfritt område, inklusive avancerade utbildningar, påbyggnadsutbildningar, yrkesutbildningar eller kvalifikationer på masternivå.
  • Minst två års relevant erfarenhet är meriterande, men även nyutexaminerade är välkomna att söka.
  • God förmåga att planera tiden och en vilja att överträffa förväntningarna.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och använda information från kunder för att anpassa svar och åtgärder.
  • Tydlig kommunikation, aktivt lyssnande, empati och professionellt telefonbemötande.
  • God datorvana och vana att arbeta i flera system, samt flexibilitet att lära sig nya verktyg.
  • Mycket god engelska i tal och skrift samt goda kunskaper i det språk som används på den marknad som stöds.

Förmåner

  • Konkurrenskraftigt ersättningspaket med ytterligare förmåner.
  • Medicinsk försäkring, försäkringsskydd och socialförsäkringsskydd.
  • Moderna arbetsplatsfaciliteter i världsklass.
  • Initiativ för medarbetarengagemang och program för erkännande.
  • Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling för karriärutveckling.
  • Stödjande arbetsplatskultur med fokus på långsiktig utveckling.
  • Praktiskt belägen arbetsplats med direkt anslutning till kollektivtrafik.
  • Flexibla arbetsformer.
  • Vägledning och mentorskap från erfarna ämnesexperter.
  • Möjlighet att ansluta till ett globalt erkänt företag med många branschutmärkelser.

Relaterade jobb

Anyone AI

Distansbaserad AI-kodningsutvärderare (Argentina)

Anyone AI
11 – 50 Anställda
Artificiell intelligensRekryteringUtbildning
ARArgentinaDistansDeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: walesiskaObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: grekiskaObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaObligatoriskt Språk: italienskaObligatoriskt Språk: nederländskaObligatoriskt Språk: portugisiskaArtificiell intelligens

Granska flerspråkiga AI-svar för teknisk korrekthet, språkkvalitet och nytta inom kundservice. Kontrollera kod, JSON-formatering och efterlevnad av utvärderingsriktlinjer.

Öppna
Anyone AI

AI-agentutvärderare (Argentina, distansarbete)

Anyone AI
11 – 50 Anställda
Artificiell intelligensRekryteringUtbildning
ARArgentinaDistansDeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: arabiskaObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaObligatoriskt Språk: franskaObligatoriskt Språk: hindiObligatoriskt Språk: indonesiskaObligatoriskt Språk: japanskaObligatoriskt Språk: koreanskaObligatoriskt Språk: portugisiskaObligatoriskt Språk: turkiskaArtificiell intelligens

Jämför två AI-assistenter utifrån hur de använder personlig kontext och anslutna tjänster. Ge strukturerad återkoppling som stöd för träning av avancerade AI-modeller.

Öppna
K2 Services

Analytiker inom ärendemobilitet

K2 Services
201 – 500 Anställda
B2BFöretagKonsultverksamhet
USUSAFLFloridaILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
24 $ – 26 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAnalytiker

Samordna överföringar av fysiska och elektroniska handlingar hos Opensity Solutions, en teknikdriven leverantör av managed services. Granska handlingar i Relativity och stöd klienter på advokatbyråer.

Öppna