מהנדס בכיר לניהול זהויות וגישה
cyberunity AG
פיתוח ותפעול של פתרונות היברידיים לניהול זהויות וגישה עבור לקוחות ארגוניים. אוטומציה של אינטגרציות ב־cyberunity AG, ספקית שווייצרית של שירותי IT ואבטחת מידע.
פתח
TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.
נציג שירות לקוחות - TDCX (עבודה מהמשרד, הפיליפינים)
תמיכה בלקוחות דרך מגוון ערוצי תקשורת עבור TDCX, פתרון בעיות וסגירת פניות ביעילות. סיוע בשיפור שביעות רצון הלקוחות באמצעות שירות אמפתי, נהלים מדויקים ומשוב מתמשך על תהליכים.
תיאור
- סיוע ללקוחות בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים.
- הערכת צורכי הלקוחות ובדיקת בעיות קיימות לצורך פיתוח פתרונות יעילים.
- מענה ברור לשאלות לקוחות ושאיפה לפתור את הבעיה כבר באינטראקציה הראשונה.
- תיאום עם שותפי שירות ועם צוותים פנימיים לסגירת פניות בהתאם לסטנדרטים של השירות.
- שיתוף משוב מעשי על כלים, משאבים, תהליכים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויית הלקוח.
- הקפדה על נהלים מאושרים כדי לספק שירות עקבי ולמקסם את שביעות רצון הלקוחות.
- בניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות באמצעות תמיכה יזומה וקשובה.
- ביצוע משימות נוספות שיוקצו על ידי ההנהלה במסגרת קטגוריית ההעסקה ותרומה לשיפורים מתמשכים במערכת ניהול האיכות של TDCX.
דרישות
- תעודה או תואר בכל תחום, כולל הכשרות מתקדמות, לימודי תואר שני, הסמכות מקצועיות או תארים ברמת מאסטר.
- ניסיון רלוונטי של שנתיים לפחות הוא יתרון, וגם בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות.
- יכולות ניהול זמן מצוינות ומוטיבציה לעבור את הציפיות.
- יכולת לנהל משימות מרובות ולהשתמש במידע שסיפקו הלקוחות כדי להתאים את המענה והפעולות.
- תקשורת ברורה, הקשבה פעילה, אמפתיה ונימוס מקצועי בטלפון.
- ביטחון בשימוש במחשבים ובמערכות מרובות, לצד גמישות ללמוד כלים חדשים.
- אנגלית מצוינת בדיבור ובכתיבה, וכן שליטה בשפה המשמשת בשוק הנתמך.
הטבות
- חבילת תגמול תחרותית עם הטבות נוספות.
- כיסוי רפואי, ביטוחי וביטוח לאומי.
- מתקני עבודה מודרניים ברמה עולמית.
- יוזמות למעורבות עובדים ותוכניות הוקרה.
- הזדמנויות מובנות ללמידה ולהתפתחות לצורך קידום מקצועי.
- תרבות עבודה תומכת המתמקדת בצמיחה ארוכת טווח.
- מיקום עבודה נוח עם חיבור ישיר לתחבורה ציבורית.
- סידורי עבודה גמישים.
- הכוונה וחניכה ממומחים מנוסים בתחום.
- הזדמנות להצטרף לחברה מוכרת ברחבי העולם, בעלת פרסים רבים בענף.
משרות קשורות
מהנדס ייעוץ של Cisco
Cisco
תכננו וספקו פתרונות רשת מאובטחים לסביבות לקוחות מורכבות ברחבי בריטניה. השתמשו ב-SD-WAN, בגישה מוגדרת תוכנה, בבינה מלאכותית ובאוטומציה כדי לשפר את אספקת התשתיות.
פתח
מהנדס בקרת טורבינות רוח ב־GE Vernova, זלצברגן
GE Vernova
מהנדס בתחילת דרכו המפתח תוכנות וחומרה לבקרת טורבינות רוח, עם דגש על אימות. תומך בבדיקות, בתיעוד טכני ובפתרון בעיות שטח במוצרי GE Vernova Wind.
פתח
מהנדס סימולציית מערכות טורבינות רוח – GE Vernova, זלצברגן
GE Vernovaמידול ואימות של מערכות טורבינות רוח ב‑GE Vernova, תוך תמיכה בתכנון רכיבים, בניתוח סיכונים ובחקירת תקלות בשטח. תפקיד הנדסי באתר החברה בזלצברגן, גרמניה.
פתח
מהנדס סימולציה של מערכות טורבינות רוח
GE Vernovaתמיכה בפיתוח מוצרי אנרגיית הרוח של GE Vernova באמצעות מידול מערכות טורבינות, תיקוף וניתוח כשלים בשטח. העבודה מתבצעת באתר החברה בזלצברגן, גרמניה.
פתח
מהנדס בקרה לטורבינות רוח
GE Vernovaפיתוח ואימות של תוכנות, חומרה ומערכות בקרה לטורבינות רוח ב-GE Vernova. תמיכה במוצרי אנרגיה מתחדשת באמצעות בדיקות, תיעוד טכני וטיפול בתקלות בשטח.
פתח
מתאם פגישות דו־לשוני (עבודה מרחוק, קולומביה)
My Hero VA
בצעו שיחות יוצאות באנגלית ובספרדית כדי לקבוע ביקורים בבית ספר לעסק בתחום הכשרת ספרים בפלורידה. התפקיד מרחוק מקולומביה כולל גם מעקב אחר מתעניינים ועבודה מנהלית יומיומית.
פתח
נציג/ת מכירות מרחוק – קידום אתרים ופרסום ב-Google
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierungמעקב אחר לידים והתקשרות יזומה ללקוחות פוטנציאליים עבור סוכנות Convact לקידום אתרים ולפרסום ב-Google. קביעת פגישות עם חנויות מקוונות ועסקי מסחר אלקטרוני באזור DACH.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות מרחוק במקסיקו
My Hero VA
מתן תמיכה טלפונית לחברת תיקוני מכשירי חשמל אמריקאית, כולל מענה לשיחות לקוחות, תיאום פגישות, טיפול בבקשות שירות ועדכון מערכת CRM.
פתח
ארכיטקט טכני בכיר ל-Salesforce
Yudrio, Inc.
הובלת ארכיטקטורה מאובטחת של Service Cloud ו-Experience Cloud במסגרת הטמעת Salesforce הפדרלית של Yudrio. הכוונת אינטגרציות, ממשל הפלטפורמה, מהדורות ואספקה בשיטת Agile.
פתח