TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری - سنگاپور (حضوری)

شرکت TDCX برای پشتیبانی از مشتریان از طریق چندین کانال ارتباطی، در سنگاپور نماینده خدمات مشتری استخدام می‌کند. این شغل بر حل مشکلات، حل مسئله در نخستین تماس و تقویت رضایت مشتری تمرکز دارد.

توضیحات

  • از طریق کانال‌های ارتباطی مناسب، پشتیبانی سریع و مؤثر از مشتری ارائه دهید
  • نیازهای مشتری را ارزیابی کنید، مشکلات موجود را بررسی کنید و راه‌حل‌های مناسب ارائه دهید
  • سوءتفاهم‌ها را برطرف کنید و برای حل مسئله در نخستین تماس تلاش کنید
  • برای بستن پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید
  • برای بهبود جریان کار و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها بازخورد عملی ارائه دهید
  • برای حفظ مستمر رضایت بالای مشتری، رویه‌های تعیین‌شده خدمات را اجرا کنید
  • با ارائه کمک دقیق و پیش‌دستانه، روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید
  • وظایف اضافی محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و در اجرای مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم یا مدرک بالاتر در هر رشته، از جمله دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، کارشناسی، تحصیلات تکمیلی، حرفه‌ای یا کارشناسی ارشد
  • حدود دو سال تجربه کاری مرتبط ترجیح داده می‌شود، اما فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات
  • توانایی‌های ارتباطی قوی، از جمله گوش دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی
  • اعتمادبه‌نفس در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری و سازگاری با ابزارهای جدید
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار تحت پشتیبانی

مزایا

  • حقوق و مزایای رقابتی همراه با امتیازات اضافی
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • فضاهای کاری مدرن و باکیفیت
  • فعالیت‌های کارکنان و برنامه‌های تقدیر و شناسایی
  • فرصت‌های ساختاریافته برای یادگیری و توسعه
  • فرهنگ کاری حمایتگر با تمرکز بر رشد بلندمدت
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • گزینه‌های کاری انعطاف‌پذیر
  • راهنمایی و مربی‌گری از سوی متخصصان باتجربه
  • فرصت کار در شرکتی شناخته‌شده در سطح جهانی با صدها جایزه صنعتی

فرصت‌های شغلی مرتبط

ShyftLabs

مهندس منهتن WMOS

ShyftLabs

به‌عنوان مهندس WMS در ShyftLabs، از پیاده‌سازی و عملیات Manhattan WMOS پشتیبانی کنید. ShyftLabs محصولات داده و راهکارهای دیجیتال را برای شرکت‌های فهرست فورچون ۵۰۰ می‌سازد.

باز کردن
NVIDIA

مهندس ارشد زمان‌بندی مدار، NVIDIA (دورکار، کالیفرنیا)

NVIDIA

مدارهای پردازنده NVIDIA را برای امنیت سخت‌افزاری، کلاکینگ تطبیقی و مدیریت توان طراحی کنید. هدایت تأیید نهایی زمان‌بندی و تحلیل در سطح ترانزیستور را بر عهده بگیرید و روش‌های AI/ML را در طراحی سیلیکون به‌کار ببرید.

باز کردن
DEME Group

کارآموز مهندسی پروژه

DEME Group
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

در پروژه‌های دریایی، عمرانی، زیست‌محیطی و زیرساختی DEME همکاری کنید؛ در هماهنگی عملیات میدانی، برنامه‌ریزی، محاسبات، گزارش‌دهی و ارزیابی‌های فنی کمک کنید۔

باز کردن
DXC Technology

مهندس ارشد کانتینر Azure

DXC Technology

برای یک نهاد بزرگ دولتی استرالیا، بسترهای امن AKS بسازید و مدیریت کنید. در DXC Technology روی Kubernetes، زیرساخت به‌عنوان کد، CI/CD، امنیت و مشاهده‌پذیری کار کنید.

باز کردن
Emerson

مهندس II، رسیدگی به ادعاهای کیفیت — امرسون، هیبرید در ماندالو‌یونگ

Emerson

در امرسون، ادعاهای کیفیت در سراسر جهان را مدیریت کنید و از ابتکارهای کیفیت و اجرای بی‌نقص پشتیبانی کنید. این موقعیت هیبرید در ماندالویونگ، فیلیپین قرار دارد.

باز کردن
Delegate CX

دستیار اجرایی حسابداری (دورکار، فیلیپین)

Delegate CX
۱۱ – ۵۰ کارکنان
استخدامسازمانمشاوره

از طریق خدمات برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار DCX، از خانه به کسب‌وکارهای کوچک آمریکا در امور اجرایی و اداری حسابداری کمک کنید. برنامه‌ها، ارتباطات، هزینه‌ها، سوابق و گزارش‌ها را هماهنگ کنید.

باز کردن
Emerson

نماینده فروش منطقه‌ای، تاونزویل

Emerson

فروش راهکارهای شیرهای ایزولاسیون امرسون را در صنایع معدن، آب، برق و فرایندی افزایش دهید. با مشتریان همکاری پایدار بسازید و در سراسر منطقه پشتیبانی فنی و تجاری ارائه کنید.

باز کردن
AT&T

نماینده فروش کسب‌وکار AT&T، حساب‌های منطقه‌ای — ممفیس

AT&T

با فروش اینترنت پهن‌باند فیبر و دیگر راهکارهای ارتباطی، پایگاه مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و بازار متوسط ممفیس را گسترش دهید. این نقش شامل جذب مشتری، توسعه حساب‌ها و فروش مشاوره‌ای برای افزایش درآمد منطقه است.

باز کردن
Nayax

حسابدار ارشد، استرالیا (ترکیبی)

Nayax
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
خرده‌فروشیفین‌تک

هدایت بستن حساب‌ها، گزارش‌دهی، کنترل‌ها و انطباق نهادهای Nayax در استرالیا و نیوزیلند را بر عهده بگیرید. به تیم مالی یک شرکت جهانی پرداخت و تجارتِ فهرست‌شده در Nasdaq بپیوندید.

باز کردن
TDCX

متخصص خدمات مشتری حضوری در TDCX در فیلیپین

TDCX

از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف به مشتریان TDCX کمک کنید، مسائل را بررسی و پرونده‌ها را حل کنید و رضایت مشتری را افزایش دهید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری در فیلیپین است.

باز کردن