TDCX
TDCX
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.

Wakil Khidmat Pelanggan - Singapura (Bekerja di Premis)

TDCX sedang mengambil Wakil Khidmat Pelanggan di Singapura untuk menyokong pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi. Peranan ini memberi tumpuan kepada penyelesaian isu, penyelesaian pada hubungan pertama, dan peningkatan kepuasan pelanggan.

Penerangan

  • Memberikan sokongan pelanggan yang responsif melalui saluran komunikasi yang sesuai
  • Menilai keperluan pelanggan, menyiasat isu sedia ada, dan membangunkan penyelesaian yang sesuai
  • Menyelesaikan salah faham dan berusaha mencapai penyelesaian pada hubungan pertama
  • Menyelaras dengan rakan kongsi perkhidmatan dan pasukan dalaman untuk menutup kes mengikut piawaian perkhidmatan
  • Berkongsi maklum balas praktikal tentang alat, sumber, prosedur, dan garis panduan bagi menambah baik aliran kerja serta pengalaman pelanggan
  • Menggunakan prosedur perkhidmatan yang ditetapkan untuk menyokong kepuasan pelanggan secara konsisten
  • Membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui bantuan yang prihatin dan proaktif
  • Melaksanakan tugas tambahan yang ditetapkan oleh pihak pengurusan dalam kategori pekerjaan serta menyumbang kepada pelaksanaan, penyelenggaraan, dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX

Keperluan

  • Diploma atau kelayakan lebih tinggi, termasuk Diploma Lanjutan atau Diploma Tinggi, Diploma Siswazah, Ijazah Sarjana Muda, Pascasiswazah, Profesional, atau Ijazah Sarjana dalam apa-apa bidang
  • Pengalaman kerja berkaitan selama kira-kira dua tahun lebih diutamakan, manakala graduan baharu dialu-alukan memohon
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh dan dorongan untuk melebihi jangkaan
  • Keupayaan mengurus pelbagai tugasan dan menggunakan maklumat yang diberikan pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh, termasuk mendengar secara aktif, empati, dan etika telefon yang profesional
  • Yakin menggunakan komputer dan pelbagai sistem, serta mampu mempelajari dan menyesuaikan diri dengan alat baharu
  • Penguasaan bahasa Inggeris lisan dan tulisan yang sangat baik, serta kemahiran dalam bahasa pasaran yang disokong

Faedah

  • Ganjaran kompetitif dengan faedah tambahan
  • Perlindungan perubatan, insurans, dan keselamatan sosial yang menyeluruh
  • Ruang kerja moden dan berkualiti tinggi
  • Aktiviti pekerja dan inisiatif pengiktirafan
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan yang tersusun
  • Budaya tempat kerja yang menyokong dan berfokus pada pertumbuhan jangka panjang
  • Lokasi mudah dengan akses terus ke pengangkutan awam
  • Pilihan kerja yang fleksibel
  • Bimbingan dan tunjuk ajar daripada profesional berpengalaman
  • Peluang bekerja dengan syarikat yang diiktiraf di peringkat global dan mempunyai ratusan anugerah industri

Pekerjaan Berkaitan

LAKE SUPERIOR CONSULTING

Juruteknik Lapangan Perlindungan Katodik

LAKE SUPERIOR CONSULTING

Memasang, menguji, menyelesaikan masalah dan membaiki sistem perlindungan katodik untuk Lake Superior Consulting. Jawatan peringkat permulaan ini berasaskan kerja lapangan, melibatkan perjalanan yang meluas di seluruh A.S. dan kerja luar, serta mematuhi keperluan keselamatan dan peraturan yang berkenaan.

Buka
decircle

Jurutera Lapangan AI Perusahaan

decircle

Laksanakan platform AI generatif model terbuka Fireworks AI untuk pelanggan perusahaan. Bina integrasi produksi, berikan nasihat tentang strategi model, dan sokong jualan teknikal dari penemuan ke pelaksanaan.

Buka
Invenergy

Juruteknik Servis Lapangan, Perjalanan 100%

Invenergy

Melaksanakan penggantian dan pembaikan komponen utama merentasi armada tenaga boleh baharu dan infrastruktur kuasa Invenergy. Bertugas mengikut giliran perjalanan empat minggu untuk menyelesaikan masalah peralatan, melatih pasukan tapak dan mengekalkan piawaian keselamatan.

Buka
Applied Materials

Jurutera Aplikasi Lapangan, Graduan Baharu

Applied Materials

Di Applied Materials, sokong aplikasi peralatan semikonduktor dengan menggunakan AI, pembelajaran mesin dan sains data untuk mendiagnosis masalah pelanggan. Bangunkan dan kelayakan resipi serta teknologi, jalankan penilaian dan demonstrasi, serta bekerjasama dengan pasukan yang berurusan dengan pelanggan dan pasukan produk.

Buka
Invenergy

Juruteknik Perkhidmatan Lapangan Invenergy, Perjalanan 100%

Invenergy

Membaiki dan menggantikan komponen utama merentasi armada tenaga boleh baharu Invenergy, serta melatih pasukan tapak tentang penyelenggaraan dan keselamatan. Tugas ini melibatkan penyelesaian masalah sistem mekanikal, elektrik dan hidraulik dengan giliran empat minggu jauh dari rumah diikuti satu minggu di rumah.

Buka
Medtronic

Jurutera Servis Lapangan Jarak Jauh, Robotik Pembedahan Hugo

Medtronic

Memasang dan menservis platform pembedahan berbantu robot Hugo oleh Medtronic, serta menyokong pelanggan penjagaan kesihatan melalui penyelesaian masalah, pembaikan dan latihan. Skop kerja meliputi wilayah A.S. yang ditetapkan dan memerlukan perjalanan sehingga 75%.

Buka