TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি - সিঙ্গাপুর (অনসাইট)

TDCX সিঙ্গাপুরে একজন কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি নিয়োগ দিচ্ছে, যিনি একাধিক যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করবেন। এই পদে সমস্যা সমাধান, প্রথম যোগাযোগেই সমাধান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর ওপর গুরুত্ব দেওয়া হবে।

বিবরণ

  • উপযুক্ত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত ও কার্যকর গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং উপযুক্ত সমাধান তৈরি করুন
  • ভুল বোঝাবুঝি দূর করুন এবং প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের জন্য কাজ করুন
  • সেবার মানদণ্ড অনুযায়ী কেস নিষ্পত্তি করতে সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া এবং নির্দেশিকা সম্পর্কে বাস্তবভিত্তিক মতামত দিন
  • উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি ধারাবাহিকভাবে নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত সেবা প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন
  • মনোযোগী ও সক্রিয় সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা-নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা বা উচ্চতর যোগ্যতা; এর মধ্যে অ্যাডভান্সড বা হায়ার ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলরস, পোস্টগ্র্যাজুয়েট, প্রফেশনাল বা মাস্টার্স ডিগ্রি অন্তর্ভুক্ত
  • প্রাসঙ্গিক কাজে প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন
  • দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করা এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে প্রতিক্রিয়া ও পদক্ষেপ নির্ধারণ করার সক্ষমতা
  • সক্রিয় শ্রবণ, সহমর্মিতা এবং পেশাদার ফোন শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সমর্থিত বাজারের ভাষায় দক্ষতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বিমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ
  • আধুনিক ও উচ্চমানের কর্মপরিসর
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি উদ্যোগ
  • কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ
  • দীর্ঘমেয়াদি বিকাশে মনোযোগী সহায়ক কর্মসংস্কৃতি
  • সরাসরি গণপরিবহন সুবিধাসহ সুবিধাজনক অবস্থান
  • নমনীয় কাজের বিকল্প
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ
  • শত শত শিল্প পুরস্কারপ্রাপ্ত একটি বিশ্বস্বীকৃত প্রতিষ্ঠানে কাজের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Clinton Health Access Initiative, Inc.

হেল্প ডেস্ক সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার

Clinton Health Access Initiative, Inc.

Microsoft 365, Azure AD, ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে CHAI-এর বৈশ্বিক স্বাস্থ্য কর্মসূচিতে সহায়তা করুন। স্থানীয় ও বিশ্বের বিভিন্ন স্থানের ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Expleo Group

ডাচভাষী অটোমোটিভ টেকনিক্যাল সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

Expleo Group

বুখারেস্টে Expleo-এর হয়ে অটোমোটিভ সহায়তার কেস সামলান, লেভেল ১ সমস্যার সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে কেস ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান। ওয়ারেন্টি ব্যয় নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করুন এবং সহায়তার অনুরোধগুলো নিষ্পত্তি পর্যন্ত এগিয়ে নিন।

খুলুন
Expleo Group

ইউক্রেনীয় টেকনিক্যাল সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ, বুখারেস্ট (হাইব্রিড)

Expleo Group

বুখারেস্টে Expleo-র হয়ে ইউক্রেনীয় ভাষায় অটোমোটিভ টেকনিক্যাল সাপোর্ট দিন, কেস সমাধান ও ট্র্যাক করুন, জটিল সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান এবং সাপোর্টের নথিপত্র হালনাগাদ রাখুন।

খুলুন
Rocket Software

সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার III, জাভা ফুল স্ট্যাক

Rocket Software

Rocket Software-এ জাভা ফুল-স্ট্যাক সফটওয়্যার ডিজাইন, ডিবাগ ও পরীক্ষা করুন; পণ্যের উন্নয়ন, নতুন পণ্য এবং ডেভেলপমেন্ট টুল তৈরিতে অবদান রাখুন। রক্ষণাবেক্ষণযোগ্য ও নথিবদ্ধ কোড এবং পরীক্ষার কভারেজ নিশ্চিত করুন, আর অ্যাজাইল কার্যক্রমে সহযোগিতা করুন।

খুলুন
GE Aerospace

সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং ইন্টার্ন, মেকানিক্যাল ও অ্যারোস্পেস ইঞ্জিনিয়ারিং

GE Aerospace

নকশা, বিশ্লেষণ ও পরীক্ষার মাধ্যমে GE Aerospace-এর বৈদ্যুতিক শক্তি ও মহাকাশব্যবস্থা প্রকল্পে সহায়তা করুন। স্নাতক শেষের পর সম্ভাব্য পেশার জন্য প্রস্তুতি নিতে নিতে প্রকৌশল দক্ষতা গড়ে তুলুন।

খুলুন
GE Aerospace

সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং ইন্টার্ন, মেকানিক্যাল বা অ্যারোস্পেস ইঞ্জিনিয়ারিং – অ্যাভিওনিক্স | জিই অ্যারোস্পেস

GE Aerospace

জিই অ্যারোস্পেসের বাণিজ্যিক ও সামরিক বিমানের অ্যাভিওনিক্স এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেমের নকশা ও পরীক্ষায় সহায়তা করুন। অ্যারোস্পেস সিস্টেমস ইন্টার্ন হিসেবে সফটওয়্যার, সিমুলেশন এবং পণ্য কর্মসূচিতে অবদান রাখুন।

খুলুন
JetBrains

সিনিয়র সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার, ReSharper (.NET) — জার্মানি

JetBrains

JetBrains ডেভেলপার টুলের জটিল .NET সমস্যা নির্ণয় করে ব্যবহারকারীদের পণ্যের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। বাগ অনুসন্ধান করুন, ব্যবহারকারীদের দিকনির্দেশনা দিন এবং পণ্য উন্নত করতে ইঞ্জিনিয়ারিং ও QA দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
GE Aerospace

সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং কো-অপ, বৈদ্যুতিক শক্তি

GE Aerospace

GE Aerospace-এর বৈদ্যুতিক শক্তি সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং কো-অপে যোগ দিয়ে বাণিজ্যিক ও সামরিক উড়োজাহাজের সিস্টেমে অবদান রাখুন। নকশা, পরীক্ষা, সিমুলেশন ও টুল উন্নয়নে কাজ করে মহাকাশযান ব্যবস্থায় হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা অর্জন করুন।

খুলুন
IMU Biosciences

বায়োইনফরমেটিক্স সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার – ফ্লো সাইটোমেট্রি

IMU Biosciences

IMU Biosciences-এ ফ্লো সাইটোমেট্রির জন্য নিয়ন্ত্রিত মেশিন লার্নিং পাইপলাইন তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন। এই পদে প্রিসিশন মেডিসিন প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যানোটেশন, মডেল ট্র্যাকিং, পুনরুৎপাদনযোগ্যতা ও কমপ্লায়েন্সের কাজ রয়েছে।

খুলুন
HFM

সিনিয়র ফ্রন্টএন্ড সফটওয়্যার আর্কিটেক্ট

HFM
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
অর্থায়নফিনটেক

HFM-এর ট্রেডিং ও গ্রাহকমুখী ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ফ্রন্টএন্ড আর্কিটেকচারের নেতৃত্ব দিন এবং React-এর যৌথ ভিত্তি ও ডিজাইন সিস্টেম গড়ে তুলুন। পণ্য দলগুলোর মধ্যে পারফরম্যান্স, নিরাপত্তা, অ্যাক্সেসিবিলিটি ও প্রকৌশল মানদণ্ডের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন