TDCX
TDCX
Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer - Singapore (Onsite)

Naghahanap ang TDCX ng Kinatawan ng Serbisyo sa Customer sa Singapore upang suportahan ang mga customer sa iba't ibang channel ng komunikasyon. Nakatuon ang tungkulin sa paglutas ng mga isyu, paglutas sa unang pakikipag-ugnayan, at pagpapalakas ng kasiyahan ng customer.

Paglalarawan

  • Maghatid ng maagap na suporta sa customer sa pamamagitan ng naaangkop na mga channel ng komunikasyon
  • Suriin ang mga pangangailangan ng customer, imbestigahan ang mga kasalukuyang isyu, at bumuo ng angkop na mga solusyon
  • Lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan at sikaping makamit ang paglutas sa unang pakikipag-ugnayan
  • Makipag-ugnayan sa mga service partner at internal na team upang maisara ang mga kaso alinsunod sa mga pamantayan ng serbisyo
  • Magbahagi ng praktikal na feedback tungkol sa mga tool, resource, pamamaraan, at gabay upang mapahusay ang mga workflow at karanasan ng customer
  • Ilapat ang mga itinatag na pamamaraan ng serbisyo upang patuloy na masuportahan ang mataas na kasiyahan ng customer
  • Bumuo ng pangmatagalang relasyon sa customer sa pamamagitan ng maasikaso at maagap na tulong
  • Kumpletuhin ang iba pang tungkuling itinalaga ng pamunuan sa loob ng kategorya ng trabaho at tumulong sa epektibong pagpapatupad, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX

Mga Kinakailangan

  • Diploma o mas mataas na kwalipikasyon, kabilang ang Advanced o Higher Diploma, Graduate Diploma, Bachelor's, Postgraduate, Professional, o Master's Degree sa anumang larangan
  • Mas gusto ang humigit-kumulang dalawang taong nauugnay na karanasan sa trabaho, ngunit hinihikayat ding mag-apply ang mga bagong graduate
  • Matibay na kasanayan sa pamamahala ng oras at pagnanais na higitan ang mga inaasahan
  • Kakayahang humawak ng maraming gawain at gamitin ang impormasyong ibinigay ng customer upang maiangkop ang mga tugon at kilos
  • Mahusay na kakayahan sa komunikasyon, kabilang ang aktibong pakikinig, empatiya, at propesyonal na etiketa sa telepono
  • Kumpiyansa sa paggamit ng computer at maraming sistema, at kakayahang matuto at umangkop sa mga bagong tool
  • Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles, pati na rin ang kahusayan sa wika ng sinusuportahang merkado

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang kompensasyon na may karagdagang benepisyo
  • Komprehensibong saklaw para sa medikal, insurance, at social security
  • Moderno at de-kalidad na workspace
  • Mga aktibidad para sa empleyado at mga inisyatiba sa pagkilala
  • Nakabalangkas na mga pagkakataon sa pagkatuto at pag-unlad
  • Suportadong kultura sa trabaho na nakatuon sa pangmatagalang paglago
  • Maginhawang lokasyon na may direktang access sa pampublikong transportasyon
  • Mga flexible na opsyon sa pagtatrabaho
  • Patnubay at mentoring mula sa mga bihasang propesyonal
  • Pagkakataong magtrabaho sa isang kumpanyang kinikilala sa buong mundo na may daan-daang parangal sa industriya

Mga Kaugnay na Trabaho

Terac

Senior na Pinuno ng Inhinyeriya sa Fintech, Mga Plataporma ng Pag-iisyu ng Card (Remote, US)

Terac

Naghahanap ang Terac ng mga pinuno sa produkto at inhinyeriya ng fintech para talakayin ang imprastraktura ng pag-iisyu ng card para sa consumer. Ibahagi ang iyong karanasan sa isang bayad na remote interview para sa AI expert research platform nito.

Buksan
CANAL+ Polska

Intern sa Panlabas na Komunikasyong CSR at Digital na Nilalaman

CANAL+ Polska
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
B2CE-commerceMidya

Tumutulong sa panlabas na komunikasyon ng CANAL+ tungkol sa mga inisyatiba sa lipunan at kapaligiran sa pamamagitan ng digital na nilalaman, social media, pagpaplano ng editoryal, at mga kaganapan. Hybrid na internship na nakabase sa Issy-les-Moulineaux.

Buksan
Johnson & Johnson

Senior na Analyst ng Technovigilance – Johnson & Johnson, Hybrid sa Mexico City

Johnson & Johnson

Pangasiwaan ang pagsubaybay sa kaligtasan ng gamot at aparatong medikal sa Johnson & Johnson, kabilang ang pagsisiyasat sa mga signal at ugat ng problema. Pagbutihin ang mga proseso sa kaligtasan at tumulong sa pamamahala ng panganib ng produkto mula pagbuo hanggang mga klinikal na pagsubok at pag-apruba ng regulasyon.

Buksan
Pets Deli

Senior na Backend Engineer, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Buuin ang Elixir/Phoenix platform ng Pets Deli para sa mga order ng pagkain ng alagang hayop, checkout, pagsingil, at subscription. Ilipat ang mga legacy na serbisyo habang ginagabayan ang arkitektura, pagiging maaasahan, at paghahatid.

Buksan
YASH Technologies

Senior na Software Engineer sa Core Java

YASH Technologies

Bumuo at magpanatili ng mga Java application para sa negosyo sa YASH Technologies, isang tagapag-ugnay ng mga teknolohiya. Kabilang sa tungkulin ang pagdidisenyo at pag-optimize ng mga solusyon, pag-deploy ng software, at paggabay sa mga developer.

Buksan
Snowflake

Senior na Engagement Manager, Frontier Engineering

Snowflake

Pangunahan ang mga customer engagement ng Frontier Engineering sa New Zealand para sa pagbabago sa data at AI, mula pagtuklas hanggang sa mga resulta sa produksyon. Pamahalaan ang benta, paghahatid, pinansyal na performance, at pagpapalawak ng account sa bawat engagement.

Buksan