مهندس خدمات میدانی، رینو
Park Place Technologies
عیب‌یابی و تعمیر سخت‌افزار مرکز داده، سرورها، تجهیزات ذخیره‌سازی و شبکه‌ها در محل مشتریان در منطقه رینو. این نقش شامل سفر در محدوده تعیین‌شده و نوبت آماده‌باش پس از ساعات کاری است.
باز کردن
Superhuman یک شرکت نرم‌افزاری در حوزه بهره‌وری است که ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی برای ایمیل، اسناد، تقویم‌ها، پایگاه‌های داده و گردش‌کارهای میان‌برنامه‌ای می‌سازد. پلتفرم این شرکت به تیم‌ها کمک می‌کند صندوق‌های ورودی را مدیریت کنند، پیگیری‌ها را هماهنگ سازند، دانش را سازمان‌دهی کنند، اسناد مشارکتی بسازند و کارها را در سرویس‌هایی مانند Gmail، Drive، Jira، Claude، ChatGPT و Cursor ساده‌تر کنند. مجموعه محصولات آن شامل Superhuman Mail، Docs، Go، Calendars و Databases است و قابلیت‌هایی مبتنی بر هوش مصنوعی برای کمک به نگارش، زمان‌بندی جلسات و پشتیبانی از وظایف ارائه می‌دهد. Superhuman به تیم‌ها و سازمان‌های فعال در حوزه‌هایی از جمله بازاریابی، فناوری اطلاعات و آموزش خدمات می‌دهد و در زمینه‌های SaaS، بهره‌وری و هوش مصنوعی نیرو جذب می‌کند.
متخصص خدمات مشتری - Superhuman، ورشو (ترکیبی)
از ورشو به مشتریان محصولات بهره‌وری هوش مصنوعی، Grammarly و Mail شرکت Superhuman پشتیبانی ارائه دهید. پرسش‌های مربوط به حساب‌ها، اشتراک‌ها، عیب‌یابی و عملیات پشتیبانی مشتری را حل کنید.
لهستانzł ۷۵٬۰۰۰ – zł ۱۲۶٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریتوضیحات
- پشتیبانی دقیق، همدلانه و همسو با برند به مشتریان ارائه دهید
- پرسش‌های مربوط به محصول و درخواست‌های پیچیده حساب یا اشتراک را حل کنید
- از مشتریان Superhuman از طریق General Support، Business Support و Mail Delight پشتیبانی کنید
- به پرسش‌های مربوط به حساب، اشتراک و پیشنهادهای محصول از طریق ایمیل پاسخ دهید
- از کاربران Grammarly for Business و Grammarly for Education از طریق ایمیل و گفت‌وگوی زنده پشتیبانی کنید
- به مشتریان Superhuman Mail کمک کنید محصول را مؤثر به کار ببرند و مشکلاتشان را از طریق ایمیل حل کنند
- با ارائه راهکارهای مطابق با سیاست‌های شرکت، نارضایتی مشتریان را به‌صورت پیشگیرانه مدیریت کنید
- در پروژه‌هایی برای بهبود بهره‌وری پشتیبانی و کیفیت خدمات مشارکت کنید
- برای کارآمدتر و دقیق‌تر کردن کمک‌رسانی به مشتریان از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنید
- با تیم‌های Product، Engineering، Sales، Account Management و Customer Success همکاری کنید
- ضمن تقویت حفظ مشتری و حمایت او از برند، توافق‌های سطح خدمات پشتیبانی را محقق کنید
شرایط لازم
- حداقل یک سال تجربه در کمک‌رسانی یا ارائه خدمات به مشتریان، ترجیحاً در ارتباط با یک محصول فنی یا نرم‌افزاری
- تعهد اثبات‌شده به ارائه خدمات عالی به مشتریان
- تسلط پیشرفته کتبی و شفاهی به زبان انگلیسی
- توانایی قوی در تفکر انتقادی و حل مسئله
- مهارت ارتباطی روشن و همدلانه، همراه با صبر
- درک مطلب عالی و توجه به جزئیات
- توانایی کار با حجم زیادی از اطلاعات پیچیده
- راحتی در استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای رایج، از جمله مرورگرها و Slack
- تجربه کار با سامانه‌های تیکتینگ مفید است، اما ضروری نیست
- کنجکاوی برای عیب‌یابی و یافتن علل ریشه‌ای
- توانایی کار مستقل با راهنمایی محدود
- توانایی مدیریت چند اولویت در محیطی سریع و نتیجه‌محور
- علاقه‌مندی به به‌کارگیری هوش مصنوعی برای بهبود بهره‌وری و تجربه مشتری
- رویکرد تیم‌محور
- ساکن ورشو بودن
مزایا
- جبران خدمات رقابتی
- مزایای مراقبت‌های درمانی
- مرخصی سخاوتمندانه و کاملاً مشخص
- پشتیبانی برای راه‌اندازی دفتر کار خانگی
- کمک‌هزینه تندرستی
- کمک‌هزینه مراقبت از حیوانات خانگی
- فرصت‌های یادگیری و توسعه
- فرصت‌های پیشرفت حرفه‌ای
- گروه‌های منابع اعضای تیم و Superhuman Circles
- برنامه‌های جشن جهانی، محلی و ویژه تیم‌ها
- پشتیبانی جامع برای جابه‌جایی به ورشو
- پاداش جابه‌جایی برای هزینه‌های اضافی، از جمله اقامت موقت
- پاداش ۵۰ درصدی برای کارشناسان خدمات مشتری که بین ساعت ۸ شب تا ۸ صبح به وقت CET حداقل ۳ ساعت در دسترس باشند
- پاداش ۱۰۰ درصدی برای کارشناسانی که بین ساعت ۸ شب تا ۵ صبح به وقت CET در دسترس باشند
فرصت‌های شغلی مرتبط
مهندس خدمات میدانی II، توالی‌یابی ایلومینا
Illumina
ایالات متحده
کانزاس
میزوری$۷۴٬۹۰۰ – $۱۱۲٬۳۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس میدانیبا نصب، نگهداری، عیب‌یابی و تعمیر دستگاه‌های توالی‌یابی ژنومی ایلومینا در منطقه کانزاس‌سیتی پشتیبانی کنید. با مشتریان و تیم‌های تجاری همکاری کنید و هم‌زمان درخواست‌های خدمات و پشتیبانی فنی را هماهنگ کنید.
باز کردن
مهندس خدمات میدانی، خدمات فنی مشتریان
Amcorایالات متحده
کنتاکی
میشیگان
اوهایو
پنسیلوانیادورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس میدانیدر کارخانه‌های مشتریان، پشتیبانی میدانی تجهیزات بسته‌بندی، خطوط پرکن و سامانه‌های خودکار Amcor را ارائه دهید. در شش ایالت آمریکا، تعمیر و نگهداری، عیب‌یابی، آموزش و بررسی ریشه‌ای علت‌ها را انجام دهید.
باز کردن
کارآموز مهندسی میدان
GE Vernovaبه‌عنوان کارآموز دوره همکاری مهندسی، درباره محصولات توربین و ژنراتور FieldCore دانش کسب کنید. در مهندسی میدان، برنامه‌ریزی تعمیرات اساسی، لجستیک، تماس با مشتری و عملیات از راه دور و در محل پشتیبانی کنید.
باز کردن
شریک مشتری تبلیغات خدمات مالی ارشد
OpenAIایالات متحده
نیویورک$۲۱۶٬۰۰۰ – $۲۷۳٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیشریک مشتریفروشفروش سازمانی تبلیغات به مشتریان خدمات مالی در OpenAI را هدایت کنید و درآمد و مشارکت‌های راهبردی بسازید. چرخه معاملات، نتایج تبلیغ‌دهندگان، اهداف درآمدی و همکاری با تیم‌های محصول و کسب‌وکار را مدیریت کنید.
باز کردن
مدیر حساب مشتری، فناوری سلامت (دورکار)
Impiricusایالات متحدهنیویورک$۹۵٬۰۰۰ – $۱۱۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابمسئولیت روابط مشتریان و برنامه‌های مشارکت پزشکان در پلتفرم Curated شرکت Impiricus را بر عهده بگیرید. فرایندهای خدمات مشتری مقیاس‌پذیر را در حوزه سلامت و دیگر صنایع B2B ایجاد کنید.
باز کردن
مدیر روابط بانکداری ممتاز
Hong Leong Group
با مدیریت روابط و فروش محصولات مدیریت ثروت، سبد مشتریان مرفه را گسترش دهید. از شبکه شعبه‌های مالزی بانک هنگ لیونگ پشتیبانی کنید و به تحقق اهداف فروش کمک کنید.
باز کردن
مدیر ارشد توسعهٔ شرکا، داچ و اروپای شرقی
Snowflake
زیست‌بوم شرکای دادهٔ ابری و هوش مصنوعی اسنوفلیک را در داچ و اروپای شرقی گسترش دهید. رهبری روابط با یکپارچه‌سازان سامانه، برنامه‌های مشترک ورود به بازار و توسعهٔ قیف فروش را بر عهده بگیرید.
باز کردن
مدیر روابط تأمین‌کنندگان خودرویی – AAA
AAA
پیمانکاران امداد جاده‌ای AAA را در آلبوکرکی و ریو رانچو مدیریت کنید. با بازدیدهای منظم میدانی به بهبود عملکرد ایستگاه‌ها، رعایت الزامات، پوشش خدمات و تجربه اعضا کمک کنید.
باز کردن
مدیر ارشد روابط مشتریان در سینسیناتی (ترکیبی)
Global Payments Inc.
حساب‌های مشتریان حوزه فناوری مالی و خدمات مالی گلوبال پیمنتس را مدیریت و توسعه دهید؛ با هماهنگ‌کردن ذی‌نفعان، مذاکره درباره قراردادها، حفظ مشتریان و یافتن فرصت‌های تجاری. این موقعیت در سینسیناتیِ ایالت اوهایو قرار دارد و سفر در داخل ایالات متحده لازم است.
باز کردن