LogoFresh Jobs Ahead
Superhuman
Superhuman
1,001 – 5,000 Pekerja
Kecerdasan buatanProduktivitiSaaS
Superhuman ialah syarikat perisian produktiviti yang membangunkan alat berasaskan AI untuk e-mel, dokumen, kalendar, pangkalan data dan aliran kerja merentas aplikasi. Platformnya membantu pasukan mengurus peti masuk, menyelaraskan tindakan susulan, menyusun pengetahuan, menghasilkan dokumen kolaboratif dan melancarkan kerja merentas perkhidmatan seperti Gmail, Drive, Jira, Claude, ChatGPT dan Cursor. Rangkaian produknya merangkumi Superhuman Mail, Docs, Go, Calendars dan Databases, dengan ciri AI untuk sokongan penulisan, penjadualan mesyuarat dan bantuan tugasan. Superhuman melayani pasukan dan perusahaan dalam fungsi seperti pemasaran, IT dan pendidikan, serta mengambil pekerja dalam bidang SaaS, produktiviti dan kecerdasan buatan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan - Superhuman, Warsaw (Hibrid)

Menyokong pelanggan Superhuman merentas produk produktiviti AI, Grammarly dan Mail. Menyelesaikan pertanyaan berkaitan akaun, langganan, penyelesaian masalah dan operasi sokongan pelanggan dari Warsaw.

PLPoland
zł 75,000 – zł 126,000 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menyediakan sokongan pelanggan yang tepat, empatik dan selaras dengan jenama
  • Menyelesaikan pertanyaan produk serta permintaan akaun atau langganan yang kompleks
  • Membantu pelanggan Superhuman melalui General Support, Business Support dan Mail Delight
  • Menjawab pertanyaan tentang akaun, langganan dan tawaran produk melalui e-mel
  • Menyokong pengguna Grammarly for Business dan Grammarly for Education melalui e-mel dan sembang langsung
  • Membantu pelanggan Superhuman Mail menggunakan produk dengan berkesan dan menyelesaikan isu melalui e-mel
  • Menangani ketidakpuasan hati secara proaktif dengan penyelesaian yang mematuhi dasar syarikat
  • Menyumbang kepada projek yang meningkatkan kecekapan sokongan dan kualiti perkhidmatan
  • Menggunakan alat AI untuk menjadikan bantuan pelanggan lebih cekap dan tepat
  • Bekerjasama dengan pasukan Produk, Kejuruteraan, Jualan, Pengurusan Akaun dan Kejayaan Pelanggan
  • Memenuhi perjanjian tahap perkhidmatan sokongan sambil mengukuhkan pengekalan dan advokasi pelanggan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman membantu atau melayani pelanggan, sebaik-baiknya dengan produk teknikal atau perisian
  • Komitmen yang terbukti untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang
  • Penguasaan bahasa Inggeris bertulis dan lisan pada tahap lanjutan
  • Keupayaan berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah yang kukuh
  • Kemahiran komunikasi yang jelas dan empatik serta kesabaran
  • Pemahaman bacaan dan perhatian terhadap perincian yang sangat baik
  • Keupayaan mengendalikan jumlah besar maklumat yang kompleks
  • Selesa menggunakan perisian dan alat biasa, termasuk pelayar dan Slack
  • Pengalaman dengan sistem tiket merupakan kelebihan tetapi tidak wajib
  • Sifat ingin tahu tentang penyelesaian masalah dan pencarian punca utama
  • Keupayaan bekerja secara berdikari dengan panduan yang terhad
  • Keupayaan mengimbangi pelbagai keutamaan dalam persekitaran yang pantas dan berfokuskan hasil
  • Minat untuk menggunakan AI bagi meningkatkan produktiviti dan pengalaman pelanggan
  • Pendekatan yang berorientasikan pasukan
  • Berpangkalan di Warsaw

Faedah

  • Pampasan yang kompetitif
  • Faedah penjagaan kesihatan
  • Cuti yang murah hati dan ditakrifkan dengan jelas
  • Sokongan untuk menyediakan pejabat di rumah
  • Elaun kesejahteraan
  • Elaun penjagaan haiwan peliharaan
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan
  • Peluang kemajuan profesional
  • Kumpulan sumber ahli pasukan dan Superhuman Circles
  • Program sambutan global, tempatan dan khusus pasukan
  • Sokongan relokasi menyeluruh ke Warsaw
  • Bonus relokasi untuk kos tambahan, termasuk tempat tinggal sementara
  • Bonus 50% untuk ejen khidmat pelanggan yang tersedia sekurang-kurangnya 3 jam antara 8 malam dan 8 pagi CET
  • Bonus 100% untuk ejen yang tersedia antara 8 malam dan 5 pagi CET

Pekerjaan Berkaitan

Blue Ventures

Perunding Reka Bentuk Berpusatkan Rakan Kongsi

Blue Ventures
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa Pekerja MahirPenjagaan kesihatanPerjalananPerundingan
£25,000 / tahun
Jarak jauhKontrakPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPereka

Blue Ventures mencari perunding untuk mengkaji pengalaman rakan kongsi dan menilai sejauh mana model sokongan organisasinya memenuhi keperluan mereka. Kerja ini akan membangunkan dan menggunakan rangka kerja reka bentuk perkhidmatan bersama, dengan tumpuan utama pada rakan kongsi Frontline Community Fund.

Buka
Target

Jurutera Platform AI Kanan, Penugasan Terus

Target
Penaja Visa H1BB2CE-dagangPeruncitan
USAmerika SyarikatMNMinnesota
$98,000 – $176,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera AIJurutera pembelajaran mesin
AwanSistem teragih

Membina dan melaksanakan aplikasi AI produksi pada platform perusahaan Target, sambil membentuk alatan boleh guna semula untuk ekosistem peruncitannya. Memimpin penyelesaian daripada prototaip awal hingga operasi produksi dan membantu pasukan menerima pakai AI generatif.

Buka